A Apple está desenvolvendo uma atualização de software destinada a solucionar um erro específico que causa travamentos e reinicializações em certos modelos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. Este problema ocorre após uma falha na autenticação realizada pelo recurso Face ID. A expectativa é que essa correção seja disponibilizada no começo da próxima semana.
A notícia foi publicada pelo portal 9to5Mac nesta quinta-feira, dia 24 de setembro. Os primeiros relatos sobre essa ocorrência surgiram no início da semana corrente, levando inicialmente à suspeita de que se tratava de uma falha de hardware nos dispositivos.
O defeito manifesta-se especificamente após um erro de autenticação via Face ID dentro de aplicações que possuem proteção. Em testes realizados pelo 9to5Mac, observou-se que o iPhone parava de responder aos comandos táteis e reiniciava poucos segundos depois. O portal conseguiu replicar essa falha ao tentar acessar o aplicativo Passwords enquanto o rosto estava parcialmente obscurecido pela mão.
Adicionalmente, foi detectado um registro de "panic" na seção de análise do sistema subsequente à reinicialização. Este tipo de registro é gerado quando o sistema encontra uma falha crítica que obriga o aparelho a reiniciar.
Embora o problema não pareça atingir todos os usuários do iPhone 18 Pro, há registros de situações similares circulando nas redes sociais. Antes da confirmação oficial da Apple, alguns consumidores optaram por trocar seus iPhones por unidades novas, temendo que as reinicializações estivessem ligadas a um defeito físico. Contudo, essa substituição não será necessária, visto que a empresa confirmou que a solução virá por meio de um ajuste de software.
A Apple não detalhou a causa exata do bug, mas vale notar que os modelos iPhone 18 Pro e 18 Pro Max introduziram uma versão redesenhada do sistema Face ID. A câmera infravermelha foi reposicionada para ficar sob a parte inferior da tela, próxima à área ocupada pelo relógio na barra de status. Essa alteração possibilitou a redução do tamanho da Ilha Dinâmica em 25%.