As gerações Z e Alpha deixam de ser apenas consumidoras de novas roupas; elas estão ativamente mudando a forma como percebem a moda, o processo de compra e a escolha de marcas. Graças à influência das redes sociais, novas tendências, criadores de conteúdo e inteligência artificial (IA), sua jornada de compra tornou-se significativamente diferente da anterior.
De acordo com o relatório 'Como as gerações Z e Alpha estão reestruturando a indústria da moda', da Boston Consulting Group (BCG) e Women’s Wear Daily (WWD), os consumidores das gerações Z e Alpha com 28 anos ou menos podem representar 40% dos gastos com moda americana na próxima década. Para preparar este relatório, foi realizada uma análise de respostas de mais de 9 mil consumidores e 50 mil discussões nas redes sociais.
O novo relatório da BCG e WWD destaca como a juventude está mudando o mundo da moda através da influência da IA, mídias sociais e a redefinição do conceito de lealdade à marca.
Segundo a BCG, esses jovens não são influenciados apenas pelo nome da marca, como era o caso das gerações anteriores. Eles são mais propensos a experimentar e estão dispostos a testar novos produtos e tendências. Seu processo de compra é orientado mais pelas tendências e pelo próprio produto, e não pela marca. Assim, a antiga identidade da marca, ou seu legado, não é mais o único fator determinante de seu valor.
A juventude moderna usa as redes sociais não apenas para entretenimento, mas também para encontrar novos produtos e marcas. O relatório indica que a probabilidade de os jovens consumidores encontrarem uma marca através das redes sociais é 1,5 vezes maior do que nos grupos etários mais velhos. Além disso, o papel dos influenciadores e criadores de conteúdo digital está crescendo, sendo valorizados pelos jovens em pé de igualdade com celebridades.
É interessante notar que 22% dos jovens recebem informações sobre marcas de microinfluenciadores com menos de 100 mil seguidores, enquanto 27% encontram marcas através de celebridades. Além disso, o conteúdo de influenciadores influencia as decisões de compra para as gerações Z e Alpha, e eles consideram o conteúdo de influenciadores como motivo de compra duas vezes mais frequentemente do que as gerações anteriores.
O papel da IA também está crescendo no comércio de moda. Embora, em geral, os millennials e as gerações mais velhas usem a IA com mais frequência do que as gerações Z e Alpha, a situação muda quando se trata especificamente da compra de roupas da moda. 41% dos membros das gerações Z e Alpha usam IA para comprar artigos de moda, enquanto esse número é de 34% em outras gerações. Isso significa que a probabilidade de usar IA para compras no segmento de moda é maior entre as gerações Z e Alpha.
De acordo com o relatório, a relevância cultural, a autenticidade e a energia dos criadores de conteúdo são extremamente importantes para as gerações Z e Alpha. Eles avaliam não apenas a idade ou o tamanho da marca, mas também o quanto ela se alinha com a cultura contemporânea e suas preferências pessoais. Assim, o futuro da moda não é determinado apenas pelas próprias marcas; as gerações Z e Alpha estão mudando os métodos de busca, seleção e aquisição de moda, e as redes sociais e a IA aceleram essas mudanças.