ज़ोमैटो ने लिमिटलेस डिलीवरी सुविधा शुरू की, जिससे 40 किमी तक दूर के रेस्तरां से खाना ऑर्डर किया जा सकता है
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Aaj Tak
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ज़ोमैटो ने लिमिटलेस डिलीवरी सुविधा शुरू की, जिससे 40 किमी तक दूर के रेस्तरां से खाना ऑर्डर किया जा सकता है

अब उपयोगकर्ताओं को भोजन ऑर्डर करने के लिए केवल आस-पास के रेस्तरां तक ही सीमित रहने की आवश्यकता नहीं है। ज़ोमैटो ने 'लिमिटलेस डिलीवरी' नामक एक नई सुविधा पेश की है। इसकी मदद से उपयोगकर्ता अपने शहर के भीतर 40 किलोमीटर तक दूर स्थित चुनिंदा प्रतिष्ठानों से व्यंजन ऑर्डर कर सकेंगे। यह शहर के दूसरे हिस्से में स्थित रेस्तरां से पसंदीदा भोजन ऑर्डर करने का अवसर प्रदान करता है, हालांकि अधिकतम दूरी 40 किलोमीटर है, और इस दायरे में सभी रेस्तरां डिलीवरी सेवा प्रदान नहीं करेंगे।

ज़ोमैटो ने देश के सात शहरों में यह सुविधा शुरू की है: दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बैंगलोर, चेन्नई, कोलकाता, पुणे और हैदराबाद। कंपनी का उद्देश्य ग्राहकों के लिए रेस्तरां और पाक विकल्पों की विविधता का विस्तार करना है। ज़ोमैटो के खाद्य और डिलीवरी विभाग के सीईओ, आदित्य मंगल के अनुसार, यह पहल ग्राहकों को काफी दूरी पर स्थित अपने पसंदीदा प्रतिष्ठानों से भोजन खोजने और ऑर्डर करने की अनुमति देगी।

इस सुविधा का उपयोग करने के लिए, आपको ज़ोमैटो ऐप के होम पेज पर जाना होगा। वहां 'एक्सप्लोर मोर' अनुभाग में लिमिटलेस डिलीवरी के लिए एक विशेष लिंक उपलब्ध होगा। इस पर क्लिक करने से लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करने के लिए तैयार रेस्तरां की सूची प्रदर्शित होगी, जिसमें से आप वांछित प्रतिष्ठान चुनकर ऑर्डर दे सकते हैं।

सीधे रेस्तरां की खोज करने का भी विकल्प मौजूद है। यदि कोई उपयोगकर्ता किसी विशिष्ट प्रतिष्ठान से भोजन ऑर्डर करना चाहता है, तो वह ऐप में उसे ढूंढ सकता है। इससे पता चल सकेगा कि क्या वह रेस्तरां उपयोगकर्ता के पते पर डिलीवरी करता है। खोज में उपलब्ध विकल्प उपयोगकर्ता के स्थान और उपलब्ध डिलीवरी सेवाओं पर निर्भर करते हैं।

लिमिटलेस डिलीवरी सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनके तत्काल क्षेत्र से बाहर के रेस्तरां से भोजन प्राप्त करने का मौका देती है। यह सेवा उन लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अपने आस-पास उपयुक्त भोजन या विशिष्ट व्यंजन नहीं ढूंढ पाते हैं। हालांकि, दूर के रेस्तरां से ऑर्डर प्राप्त करना कई कारकों पर निर्भर करता है: संबंधित रेस्तरां को लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करने के लिए सहमत होना चाहिए, ग्राहक का पता रेस्तरां के वितरण क्षेत्र में होना चाहिए, और उस समय एक डिलीवरी पार्टनर उपलब्ध होना चाहिए।

ज़ोमैटो ने अभी तक इस बात की जानकारी नहीं दी है कि लिमिटलेस डिलीवरी के माध्यम से ऑर्डर करने पर अतिरिक्त डिलीवरी शुल्क देना होगा या नहीं। कंपनी ने यह भी स्पष्ट नहीं किया है कि लंबी दूरी के ऑर्डर में डिलीवरी में कितना समय लगेगा। इसलिए, ऑर्डर देने से पहले ऐप में प्रदर्शित डिलीवरी लागत और अनुमानित डिलीवरी समय की जांच करना उचित है।

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Zoho ने भारत में रेस्तरां के लिए पीओएस प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, छोटे व्यवसायों के लिए मुफ्त प्लान पेश किया
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Zoho ने भारत में रेस्तरां के लिए पीओएस प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, छोटे व्यवसायों के लिए मुफ्त प्लान पेश किया

Zoho ने विशेष रूप से रेस्तरां के लिए अपना पॉइंट ऑफ सेल (POS) प्लेटफॉर्म भारत में पेश किया है। इस सिस्टम का पहला ग्राहक कलकत्ता में स्थित कन्फेक्शनरी आशा स्वीट्स है। छोटे व्यवसायों के डिजिटलीकरण के प्रयासों के हिस्से के रूप में, यह उत्पाद ₹12 लाख तक की वार्षिक आय वाले रेस्तरां के लिए मुफ़्त में प्रदान किया जाता है।

Zoho के सह-संस्थापक, श्रीधर वेम्बु ने X पर एक पोस्ट में बताया कि आशा स्वीट्स ने त्योहारी भीड़ के दौरान Zoho POS for Restaurants का उपयोग करना शुरू कर दिया था। Zoho की टीम ने उच्च भार अवधि के दौरान प्लेटफॉर्म के संचालन को देखने के लिए इस प्रतिष्ठान का दौरा किया।

वेम्बु ने Zoholics India कार्यक्रम में बोलते हुए कहा: 'किसी भी नए उत्पाद के लिए पहला ग्राहक खास होता है। जब वह ग्राहक एक कन्फेक्शनरी हो, तो यह और भी खास मामला है।'

Zoho POS for Restaurants एक क्लाउड-आधारित सिस्टम है जो ऑर्डर प्रबंधन, मेनू ट्रैकिंग, रसोई संचालन, इन्वेंट्री और बिलिंग को एक ही इंटरफ़ेस में एकीकृत करता है। यह प्लेटफॉर्म कैफे, बेकरी, फास्ट-फूड रेस्तरां, क्लाउड किचन, आरामदायक माहौल वाले स्थानों और कई आउटलेट वाले उद्यमों सहित विभिन्न प्रकार के प्रतिष्ठानों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह सिस्टम सेल्फ-सर्विस चैनलों, टेकअवे ऑर्डर और Swiggy और Zomato जैसी सेवाओं से भोजन वितरण के माध्यम से आने वाले ऑर्डर को एक ही इंटरफ़ेस का उपयोग करके समेकित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह क्यूआर कोड-आधारित डिजिटल मेनू, टेबल प्रबंधन और रसोई में ऑर्डर पासिंग (KOTs) का समर्थन करता है, जिससे रेस्तरां को खाना पकाने की प्रक्रिया को नियंत्रित करने और ऑर्डर को ट्रैक करने में मदद मिलती है।

सॉफ्टवेयर में ऑफ़लाइन बिलिंग सुविधा है, जो इंटरनेट कनेक्शन की अनुपस्थिति में लेनदेन को संसाधित करना जारी रखने की अनुमति देती है; डेटा कनेक्शन बहाल होने के बाद सिंक्रनाइज़ हो जाता है। यह प्लेटफॉर्म विंडोज और एंड्रॉइड पर चलने वाले उपकरणों के साथ संगत है और लेखांकन उद्देश्यों के लिए Zoho Books के साथ एकीकृत होता है। समर्थित भुगतान प्रणालियों में Zoho Payments, Paytm, Pine Labs और PhonePe शामिल हैं।

उत्पाद चार टियर योजनाओं में उपलब्ध है: फ्री, एसेंशियल्स, सिग्नेचर और प्रीमियम। बुनियादी मुफ़्त योजना में इन्वेंट्री प्रबंधन और बिलिंग कार्यक्षमता शामिल है, जबकि खाद्य एग्रीगेटर के साथ एकीकरण, टेबल प्रबंधन, सेल्फ-सर्विस कियोस्क और ग्राहक लॉयल्टी प्रोग्राम जैसी सुविधाएँ केवल सशुल्क संस्करणों में उपलब्ध हैं।

यह लॉन्च वर्टिकल सॉफ्टवेयर एज़ ए सर्विस (SaaS) सेगमेंट में विस्तार के लिए Zoho की व्यापक रणनीति का हिस्सा है। इस विस्तार के हिस्से के रूप में, कंपनी मौजूदा व्यावसायिक सॉफ्टवेयर के समानांतर उद्योग-विशिष्ट एप्लिकेशन विकसित कर रही है। Zoho ने इस तरह के विस्तार के लिए सात क्षेत्रों की पहचान की है, जिनमें खुदरा, ऑटोमोटिव उद्योग, बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं, शिक्षा, रियल एस्टेट और रेस्तरां शामिल हैं।

दुबई में एक रेस्तरां कोट डी आइवर के व्यंजनों के कारण अफ्रीकियों को एक साथ लाता है
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दुबई में एक रेस्तरां कोट डी आइवर के व्यंजनों के कारण अफ्रीकियों को एक साथ लाता है

दुबई के देइरा में एक हलचल भरे रेस्तरां में बातचीत की आवाज़ें कटलरी की खड़खड़ाहट और टेलीविजन पर प्रसारित फुटबॉल मैच के शोर के साथ मिल जाती हैं। आगंतुक बातचीत करने के लिए मेजों के ऊपर झुकते हैं, हंसी शोर के ऊपर गूंजती है, और भोजन करने, मिलने या एक साथ खेल देखने आए दोस्तों के बीच परिचित शिष्टाचार का आदान-प्रदान होता है।

कुछ ग्राहक कोट डी आइवर के व्यंजन ऑर्डर करते हैं जो उन्हें बचपन की याद दिलाते हैं, जबकि अन्य इस व्यंजन का आनंद लेने के लिए अफ्रीका के अन्य हिस्सों से आते हैं। गुइसी प्लाजा रेस्तरां, जिसे ग्राहक शेज़ मैस्ट्रो के रूप में जानते हैं, अक्सर उन लोगों के साथ समय बिताने का अवसर बन जाता है जो घर से दूर रहने के अनुभव को समझते हैं।

व्यापारी फातिगा इब्राहीम के लिए यह रेस्तरां संगति प्राप्त करने के लिए एक आश्रय स्थल बन गया है। वह यहां तब जाते हैं जब वे परिवार के साथ खाना चाहते हैं, फुटबॉल देखना चाहते हैं, मज़ाक करना चाहते हैं और संयुक्त अरब अमीरात में रहने वाले अन्य अफ्रीकियों के साथ बातचीत करना चाहते हैं।

इब्राहीम बताते हैं: 'बेशक, हम एक परिवार की तरह एक साथ इकट्ठा होते हैं, जैसे हम अफ्रीका में हों। इन युवा लोगों को यहाँ देखें। हम एक साथ फुटबॉल देखते हैं और एक साथ हंसते हैं। यह मुझे याद दिलाता है... जब मैं यहां होता हूं, तो ऐसा लगता है जैसे मैं घर पर हूं, जैसे मैं अपने परिवार के साथ हूं।'

इब्राहीम के लिए जगह का आकर्षण पाक कला से परे है। रेस्तरां उन्हें अपनी मातृभूमि से बाहर रहने के बावजूद नए लोगों से मिलने और संबंध बनाने की अनुमति देता है।

शेज़ मैस्ट्रो में संबंध कोट डी आइवर के व्यंजनों और रेस्तरां की मालकिन, अमीनातु कामारा के इर्द-गिर्द बुने जाते हैं। कामारा छह साल से दुबई में रहती हैं। वह अपने पति के साथ यहां आईं, जो फुटबॉल के लिए अमीरात में चले गए थे। जैसे-जैसे उनका जीवन विकसित हुआ, दंपति ने पाया कि उनके समुदाय में कोट डी आइवर के निवासियों के लिए अपने परिचित भोजन का उपभोग करने के बहुत कम विकल्प हैं, भले ही अन्य पश्चिम अफ्रीकी व्यंजनों वाले रेस्तरां मौजूद हों।

शुरुआत में उन्होंने ग्राहकों के लिए भोजन पकाना और घर पर पहुंचाना शुरू किया। जब ऑर्डर में भारी वृद्धि हुई, तो दंपति ने एक ऐसा रेस्तरां खोलने का अवसर देखा जहां मेहमान बैठ सकते थे और रात का खाना खा सकते थे।

कामारा समझाती हैं: 'रेस्तरां का विचार, मैं कह सकती हूं, मेरे पति से आया था। वह फुटबॉल के लिए आए थे, और फिर उनके पास कैटरिंग में शामिल होने का विचार आया क्योंकि कोट डी आइवर के प्रतिनिधियों की संख्या बढ़ती जा रही थी। माली रेस्तरां थे, लेकिन आइवरी कोस्ट रेस्तरां नहीं था। इसलिए हमने घर से शुरुआत की। हमने देखा कि ग्राहक आधार बढ़ना शुरू हो रहा है, इसलिए उन्होंने रेस्तरां खोलने का फैसला किया।'

अफ्रीकी संस्कृति राष्ट्रीय सीमाओं तक सीमित नहीं है और न ही लोगों के विदेश प्रवास पर अपरिवर्तित रहती है। जब अफ्रीकी लोग अन्य देशों में बसते हैं, तो वे अपना भोजन, संस्कृति और भाषा साथ लाते हैं, जिससे अपने राष्ट्रीय समुदायों से बाहर के लोगों के साथ बातचीत के अवसर खुलते हैं।

कामारा ने रेस्तरां का दैनिक प्रबंधन संभाला, जबकि उनके पति फुटबॉल खेलना और अन्य कार्यक्रमों में भाग लेना जारी रखे। यह जगह जल्दी ही एक भौतिक बिंदु बन गई जहां उपभोक्ता इकट्ठा हो सकते थे, खा सकते थे और संबंध बना सकते थे।

मेनू काफी हद तक कोट डी आइवर की पाक विरासत पर आधारित है। कामारा गार्बा, प्लाकाली और फुटू बानन जैसे व्यंजनों का उल्लेख करती हैं जो ग्राहकों को घर की याद दिलाते हैं। अटिएके और तले हुए टूना से बना गार्बा रेस्तरां के व्यापक दर्शकों के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय है।

यह अनुभव उन अफ्रीकियों के लिए एक व्यापक वास्तविकता को दर्शाता है जो काम और अन्य अवसरों के लिए विदेश जाते हैं। अफ्रीकी संघ का अनुमान है कि 2024 तक खाड़ी सहयोग परिषद के देशों में 4.7 मिलियन अफ्रीकी प्रवासी रह रहे होंगे। उनके अनुभव अलग-अलग हैं, लेकिन कई लोगों के लिए घर से संपर्क बनाए रखना नए परिवेश में परिचित भोजन, भाषाओं और समुदायों को खोलना भी है।

कामारा ने पाया कि गिनी और माली जैसे पड़ोसी देशों के उपभोक्ता उनके खाना पकाने को पसंद करते हैं। लोग विभिन्न पाक परंपराओं के साथ आते हैं, लेकिन एक ही व्यंजन उन्हें एक मेज पर इकट्ठा कर सकता है।

वह साझा करती हैं: 'वह व्यंजन जो सबसे अधिक घर की याद दिलाता है - वह विशेष रूप से गार्बा, प्लाकाली और फुटू बानन है। लेकिन आश्चर्यजनक बात यह है, मैं कह सकती हूं, कि इन सभी देशों के लोग, चाहे वे गिनी से हों या माली से, गार्बा को हमसे भी अधिक पसंद करते हैं।'

इन व्यंजनों की लोकप्रियता ने कोट डी आइवर के व्यंजनों को उसके मूल आबादी से परे फैलने दिया है। ग्राहक अपनी परंपराओं के व्यंजनों का चयन कर सकते हैं, साथ ही अपने पड़ोसियों की परंपराओं के बारे में भी जान सकते हैं। रेस्तरां रोजमर्रा के निर्णयों, जैसे ऑर्डर चुनना, एक साथ खाना और क्या दोबारा ऑर्डर करना है, के माध्यम से सांस्कृतिक आदान-प्रदान का केंद्र बन जाता है।

शेफ एडेलैडा टैगबो अपने काम का उपयोग अपनी सांस्कृतिक जड़ों से जुड़े रहने के लिए करती हैं। दुबई में परिचित भोजन बनाना उन्हें अपनी स्वयं की पाक परंपराओं में निहित प्रतिभाओं का उपयोग जारी रखने की अनुमति देता है।

वह मानती हैं: 'दुबई में अफ्रीकी भोजन पकाना, हाँ, मैं कह सकती हूं, यह हमारे लिए अपनी संस्कृति को संरक्षित करने का एक तरीका है, क्योंकि सबसे पहले हम आइवरी कोस्टवासी हैं, हम विदेश में हैं। इसलिए हम वास्तव में विदेश में अपने कौशल का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं। इस मायने में यह हमारी संस्कृति का संरक्षण है।'

उनकी राय प्रतिष्ठान को एक नया आयाम देती है। जबकि ग्राहक भोजन में सांत्वना पाते हैं, जो इसे पकाते हैं वे उस परंपरा को जारी रखते हैं जो उनके विदेश में जीवन को उनके मूल देशों से जोड़ती है। व्यंजन उनके काम के जीवन का हिस्सा है, लेकिन यह परंपरा को एक नए संदर्भ में भी लाता है।

कामारा बताती हैं कि रेस्तरां के ग्राहक विभिन्न अफ्रीकी देशों से हैं, जिनमें बुर्किना फासो, माली, इथियोपिया, মাদगास्कर और कोमोरो द्वीप समूह के साथ-साथ कोट डी आइवर भी शामिल है। वहां उत्पन्न कुछ बातचीत रेस्तरां से परे चली गईं, क्योंकि ग्राहक और कर्मचारी दोस्त बन गए जो दुबई में उनके दैनिक जीवन में शामिल हो गए।

वह जोर देती हैं: 'बेशक, यह जगह अफ्रीकी समुदाय के लिए एक मिलन स्थल बन गई है। बहुत से लोग यहां इकट्ठा होते हैं। मुझे लगता है, आपने खुद देखा होगा: यह केवल आइवरी कोस्टवासी नहीं हैं। यहां बुर्किना फासोवासी हैं, मालीवासी हैं, यहां तक कि इथियोपियाई, माडागास्करी, कोमोरी हैं, और सभी यहां इकट्ठा होते हैं। हम खुद ऐसे लोगों से मिले हैं जो परिवार बन गए हैं। हर कोई एक साथ इकट्ठा होता है; यह ऐसा है जैसे हम घर वापस आ गए हैं, है ना?'

अफ्रीकी संघ डायस्पोरा को महाद्वीप का एक अभिन्न अंग मानता है, जिसमें अफ्रीका के बाहर रहने वाले अफ्रीकी मूल के लोग शामिल हैं। हालांकि, सामान्य बातचीत और दीर्घकालिक संबंध विदेशों में अपनेपन की भावना बनाते हैं। शेज़ मैस्ट्रो में ये बंधन साझा भोजन, फुटबॉल मैचों और उन लोगों के बीच बातचीत के दौरान बनते हैं जिनके रास्ते अन्यथा कभी नहीं मिलते।

रेस्तरां कोट डी आइवर में जीवन की नकल नहीं करता है और न ही आगंतुकों के बीच के अंतरों को समाप्त करता है। इसके बजाय, यह एक ऐसी जगह प्रदान करता है जहां लोग अपने घरेलू जीवन के पहलुओं को उन समुदायों में एकीकृत कर सकते हैं जिन्हें वे दुबई में बनाते हैं। शेज़ मैस्ट्रो में कोट डी आइवर के व्यंजन चर्चा, दोस्ती या फुटबॉल देखने की शाम को प्रेरित कर सकता है। महाद्वीप से हजारों किलोमीटर दूर, रेस्तरां आगंतुकों को परिचित स्वादों को साझा करने और एक-दूसरे के साथ नए संबंध बनाने के लिए एक स्थान प्रदान करता है।

उमखलांगे में द होस्ट रेस्तरां भारतीय व्यंजनों को पारिवारिक गर्मजोशी के माहौल के साथ जोड़ता है
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उमखलांगे में द होस्ट रेस्तरां भारतीय व्यंजनों को पारिवारिक गर्मजोशी के माहौल के साथ जोड़ता है

उमखलांगे में स्थित द होस्ट रेस्तरां मेहमानों को सिर्फ भोजन से कहीं अधिक प्रदान करता है; यह उन्हें एक बड़े परिवार का हिस्सा महसूस करने का अवसर देता है। यहां आगंतुक स्वादिष्ट करी और दक्षिण भारतीय व्यंजनों का आनंद ले सकते हैं, जो किसी दोस्त के घर आने जैसा गर्मजोशी और आतिथ्य महसूस कराते हैं।

द होस्ट में प्रवेश करने का क्षण इस विशेष एहसास की शुरुआत का प्रतीक है। रसोई से मसालेदार मसालों की सुगंध आती है, और मैत्रीपूर्ण कर्मचारी गर्मजोशी से मेहमानों का स्वागत करते हैं। आरामदायक माहौल और ध्यानपूर्ण सेवा का संयोजन ऐसा अनुभव देता है जैसे आप किसी सामान्य रेस्तरां में नहीं, बल्कि किसी परिवार के घर पर भरपूर रात के खाने के लिए आए हों।

अतिथि सत्कार का दर्शन, जिसे दक्षिण भारत, उत्तर भारत और इंडो-चाइनीज के फ्यूजन व्यंजनों वाले मेनू द्वारा पूरक किया गया है, ने द होस्ट को काम शुरू करने के एक साल से भी कम समय में डरबन में भारतीय व्यंजनों के लिए प्रसिद्ध स्थानों में से एक बना दिया है।

मालिक विवेक मुदली के लिए, रेस्तरां की सफलता केवल स्वादिष्ट भोजन परोसने में नहीं है, बल्कि लोगों को एक साथ लाने, अपने परिवार की विरासत का सम्मान करने और यह सुनिश्चित करने में है कि प्रत्येक अतिथि को सच्चा स्वागत महसूस हो। मुदली जोर देते हैं कि वे शुरू में सिर्फ एक और रेस्तरां बनना नहीं चाहते थे, बल्कि वे चाहते थे कि मेहमान मूल्यवान और घर जैसा आरामदायक महसूस करें।

यह दर्शन प्रतिष्ठान के नाम में भी परिलक्षित होता है। मुदली खुद को एक मेज़बान के रूप में देखते हैं जो लोगों को अपने घर में आमंत्रित करता है, जहां प्रत्येक आगंतुक को लेनदेन के बजाय एक अतिथि के रूप में देखा जाता है।

द होस्ट के इतिहास की जड़ें उमखलांगे में प्रतिष्ठान के खुलने से बहुत पहले तक जाती हैं। रेस्तरां व्यवसाय के प्रति मुदली का जुनून उनके पिता, माली वेंकेतसन मुदली से प्रेरित था, जो भारत से थे, रेस्तरां चलाते थे और क्रिकेट खेलते थे। आतिथ्य में जाने से पहले, मुदली कॉर्पोरेट क्षेत्र में एक मास्टर डेटा विशेषज्ञ के रूप में काम करते थे।

2013 में, उन्होंने डरबन के मॉर्निंगसाइड में माली'स रेस्तरां खोला, जिसका नाम उन्होंने अपने पिता के सम्मान में रखा। यह नवंबर 2018 तक चला, जब मुदली और उनकी पत्नी, जो मुंबई से थीं, कनाडा जाने का फैसला करते हैं। दंपति वहां समय का आनंद लेते रहे, आतिथ्य का व्यवसाय जारी रखते हुए, और एक और रेस्तरां खोला जिसे 2023 में बंद कर दिया गया, जिसके बाद उन्होंने एक अन्य परियोजना पर ध्यान केंद्रित किया।

हालांकि, घर और परिवार के लिए लालसा मजबूत बनी रही। मार्च 2025 में, दंपति ने दक्षिण अफ्रीका में एक नया अध्याय शुरू करने के लिए वापस लौट आए। मुदली ने उल्लेख किया कि उन्होंने दक्षिण अफ्रीका में अपने परिवार के साथ घर लौटने का फैसला किया और एक नए नाम के तहत नए रेस्तरां का प्रोटोटाइप शुरू किया।

इसके बाद एक महत्वाकांक्षी परिवर्तन हुआ। जिस स्थान पर उन्होंने कब्जा किया था, वह पहले एक जीर्ण-शीर्ण बंद रेस्तरां का था, और इसे अपने इच्छित स्वागत योग्य प्रतिष्ठान में बदलना एक आसान काम नहीं था। दो महीने के नवीनीकरण के बाद, द होस्ट ने जुलाई 2025 में अपने दरवाजे खोले।

प्रतिक्रिया उम्मीदों से अधिक थी। मुदली ने बताया कि जुलाई में खुलने के बाद से वे हर शाम काम कर रहे हैं। उन्होंने पहले दिन की उत्तेजना को याद किया, जब रेस्तरां के सामने कतार लग गई थी। यह समर्थन विशेष रूप से महत्वपूर्ण था क्योंकि कई ग्राहक माली'स को याद करते थे और उत्सुकता से इंतजार कर रहे थे कि वह आगे क्या बनाएगा। उन्होंने इसे दक्षिण अफ्रीका में 'घर वापसी' कहा।

तब से, रेस्तरां ने स्थानीय निवासियों, पर्यटकों और देश के अन्य क्षेत्रों के आगंतुकों सहित विविध दर्शकों को आकर्षित किया है। मुदली का मानना है कि विकास का अधिकांश हिस्सा विज्ञापन के बजाय 'वर्ड ऑफ माउथ' के कारण होता है।

शायद द होस्ट की सबसे मार्मिक विशेषता यह है कि परिवार-केंद्रित दृष्टिकोण केवल एक विपणन नारा नहीं है, बल्कि रेस्तरां के परिचालन में गहराई से एकीकृत है। मुदली का मानना है कि एक सफल रेस्तरां सभी कर्मचारियों के सुसंगत काम पर निर्भर करता है, चाहे उनकी पदवी कुछ भी हो।

मालिक प्रतिष्ठान के दैनिक कार्यों में व्यक्तिगत रूप से भाग लेने से नहीं डरते हैं। चाहे वह ग्राहकों को सेवा देना हो, कर्मचारियों की मदद करना हो या मेहमानों पर ध्यान देना हो, उनका मानना है कि हर भूमिका मायने रखती है। वह कहते हैं कि वह सबसे निचले स्तर से शुरू करते हुए हर दिन सभी कर्मचारियों के साथ सब कुछ करते हैं, क्योंकि रेस्तरां को परिवार की तरह ही प्रबंधित किया जाना चाहिए।

यह भावना उनके अपने परिवार पर भी लागू होती है। व्यस्त त्योहारी सीजन के दौरान उनका भाई, जो वेब डिज़ाइनिंग का काम करता है, मदद करता है। यह संस्कृति का एक छोटा लेकिन सांकेतिक उदाहरण है जिसे मुदली ने बनाया है। यहां तक कि गैर-आतिथ्य क्षेत्रों में व्यवसायों वाले परिवार के सदस्य भी मदद करने के लिए तैयार रहते हैं जब रेस्तरां में भीड़ होती है।

बेशक, गर्मजोशी भरा आतिथ्य उस बेहतरीन भोजन के बिना मौजूद नहीं रह सकता जिसके लिए लोग वापस आते हैं, और यहीं द होस्ट अलग दिखता है। रेस्तरां का मेनू दक्षिण और उत्तर भारतीय पाक परंपराओं पर आधारित है, और इंडो-चाइनीज फ्यूजन का समावेश अनुभव को एक अतिरिक्त आयाम देता है।

मुदली ने मारले'स में उनके साथ काम करने वाले दो शेफ-कुक्स को वापस लाया और तीन अतिरिक्त शेफ-कुक्स के साथ रसोई टीम का विस्तार किया, जो भारत के चेन्नई, मुंबई, दिल्ली और बैंगलोर जैसे शहरों से हैं। ये रसोइए मेनू में समृद्ध क्षेत्रीय ज्ञान लाते हैं। मुदली जोर देते हैं कि रसोई टीम द होस्ट की विशिष्टता के स्तंभों में से एक है।

मेनू आगंतुकों को परिचित ऑर्डर से परे कुछ आज़माने के लिए प्रोत्साहित करता है, खासकर जब वे विभिन्न प्राथमिकताओं वाले परिवार या दोस्तों के साथ आते हैं। दक्षिण भारतीय व्यंजन चमकीले मिर्च, करी पत्तों, मिर्च और नारियल की विशेषता रखते हैं, जबकि उत्तर भारत के पसंदीदा व्यंजन समृद्ध ग्रेवी और परिचित मसालों के संयोजन पेश करते हैं। इंडो-चाइनीज व्यंजनों के विकल्प विविधता का एक अतिरिक्त स्पेक्ट्रम प्रदान करते हैं।

परिणाम एक ऐसा मेनू है जो मिश्रित कंपनी के लिए उपयुक्त है, जहां एक व्यक्ति मिठाई चुन सकता है, दूसरा क्रीमी करी, और तीसरा फ्यूजन व्यंजन चुन सकता है। इसके अलावा, रेस्तरां अग्रिम सूचना पर केकड़ा या ताज़ी मछली के करी जैसे मेहमानों की विशिष्ट मांगों को पूरा करने के लिए तैयार है।

मुदली के लिए, रेस्तरां उनके पिता के प्रभाव से शुरू हुई यात्रा का चरमोत्कर्ष है जो दक्षिण अफ्रीका और कनाडा में वर्षों के अनुभव में जारी रहा। वह अपने रेस्तरां के प्रबंधन से खुशी व्यक्त करते हैं और इस बात पर गर्व महसूस करते हैं कि उन्होंने उच्च स्तरीय कार्यक्रम आयोजित किए हैं, साथ ही उन लोगों से प्यार करते हैं जिनके साथ वे काम करते हैं और स्वयं रेस्तरां से भी।

वह आशा करते हैं कि मेहमान स्वाद से परे एक छाप के साथ वहां से निकलेंगे। द होस्ट में वादा छोटी-छोटी बातों में साकार होता है: गर्मजोशी से स्वागत, उदार भोजन का हिस्सा, विशेष अनुरोध को समायोजित करने की तत्परता और एक इकाई के रूप में काम करने वाली टीम।

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