टिकटॉक शॉप ने चयनित बाजारों में खरीदारी के लिए समर्पित ऐप लॉन्च किया

लिस्टी रीसेलिंग प्लेटफॉर्म और ओआरओ रिसर्च एजेंसी द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, उज़्बेकिस्तान में ऑनलाइन खरीदारी करने वाले 70% उपभोक्ताओं ने पहले ही निजी विक्रेताओं से सामान खरीदा है। सबसे अधिक मांग वाली श्रेणियां कपड़े, जूते, बैग और इलेक्ट्रॉनिक्स थीं।

सर्वेक्षण से पता चला कि उज़्बेकिस्तानी उपभोक्ता निजी व्यक्तियों से इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू सामान खरीदना पसंद करते हैं। इन दोनों समूहों में से 56% उत्तरदाताओं ने ऐसी खरीद के लिए तत्परता या आंशिक तत्परता व्यक्त की। घरेलू सामान इसके बाद आए, क्योंकि 55% उत्तरदाताओं ने रुचि दिखाई। निर्माण और मरम्मत सामग्री, साथ ही कपड़े, जूते और बैग को 54% उत्तरदाताओं द्वारा मूल्यांकित किया गया था। आधे उत्तरदाताओं ने कहा कि वे सेकंड-हैंड में फर्नीचर और बच्चों के सामान खरीदने पर विचार करने के इच्छुक हैं।

बड़े घरेलू उपकरण (47%), ऑटो पार्ट्स, सौंदर्य प्रसाधन और एक्सेसरीज़ (प्रत्येक 43%) कम लोकप्रिय श्रेणियां रहीं।

सेकंड-हैंड बाजार में युवा अधिक सक्रिय हैं

अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि निजी विक्रेताओं से खरीदारी करना उज़्बेकिस्तान के इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के एक महत्वपूर्ण हिस्से के अनुभव का हिस्सा बन गया है। सबसे अधिक खरीदी जाने वाली श्रेणियां - कपड़े, जूते और बैग, साथ ही इलेक्ट्रॉनिक्स, प्रत्येक ने उत्तरदाताओं की बताई गई खरीदारी का 27% योगदान दिया।

अन्य लोकप्रिय श्रेणियों में निर्माण और मरम्मत सामग्री (17%), बच्चों के सामान और खिलौने (16%), बड़े घरेलू उपकरण (15%), छोटे घरेलू उपकरण (14%) और फर्नीचर (13%) शामिल थे।

सबसे अधिक गतिविधि 25-34 वर्ष की आयु के लोगों के बीच दर्ज की गई। इस आयु वर्ग में 80% ने कम से कम एक बार निजी विक्रेता से खरीदारी की। इलेक्ट्रॉनिक्स सबसे लोकप्रिय श्रेणी थी जिसे इस आयु वर्ग के 39% उत्तरदाताओं ने खरीदा। युवा उपभोक्ताओं ने सेकंड-हैंड में विभिन्न सामान खरीदने के लिए भी अधिक तत्परता दिखाई। 25-34 आयु वर्ग के उत्तरदाताओं में से 66% निर्माण और मरम्मत सामग्री खरीदने पर विचार करने को तैयार हैं, 65% कपड़े, जूते और बैग खरीदने को तैयार हैं, 62% फर्नीचर खरीदने को तैयार हैं, और 61% बड़े घरेलू उपकरण खरीदने को तैयार हैं।

इसके विपरीत, 45-60 वर्ष की आयु के लोग ऐसी खरीदारी में अधिक सतर्क थे। उनमें से 38% ने कभी भी निजी विक्रेताओं से सामान नहीं खरीदा था। इस आयु वर्ग के केवल 40% उत्तरदाता सेकंड-हैंड में फर्नीचर खरीदने के इच्छुक थे, 45% कपड़े, जूते और बैग खरीदने के इच्छुक थे, और 30% सौंदर्य प्रसाधन और एक्सेसरीज़ खरीदने के इच्छुक थे।

बाजार के विकास के लिए सुरक्षा एक प्रमुख कारक बनी हुई है

सेकंड-हैंड में खरीदारी में बढ़ती रुचि के बावजूद, विश्वास और सुरक्षा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म चुनने में महत्वपूर्ण पहलू बने हुए हैं। सर्वेक्षण के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा 87% खरीदारों के लिए महत्वपूर्ण है, धोखाधड़ी से सुरक्षा 86% के लिए है, और विक्रेता द्वारा धोखा दिए जाने पर धनवापसी की संभावना 83% के लिए है।

इटाऊ यूनिबैंको ने पिछले शुक्रवार (30 तारीख) को ई-कॉमर्स के लिए एक नया भुगतान समाधान पेश किया। यह सुविधा ग्राहकों को भागीदार वर्चुअल स्टोरों में सीधे बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से अपनी खरीदारी पूरी करने की अनुमति देती है, जिससे वित्तीय सेवाओं, सुरक्षा प्रमाणीकरण तंत्र और क्रेडिट विश्लेषण को एक ही स्थान पर एकीकृत किया जाता है।

तकनीकी रूप से, यह उपकरण उन सामान्य चुनौतियों का समाधान करने का लक्ष्य रखता है जो वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर बिक्री को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं। यह सिस्टम ग्राहक डेटा, प्रमाणीकरण, धोखाधड़ी की रोकथाम और क्रेडिट ऑफ़र को एक ही भुगतान अनुभव में समेकित करता है, जिसके परिणामस्वरूप लेनदेन अस्वीकृति कम होती है।

इटाऊ यूनिबैंको के प्राप्तियां और अधिग्रहण निदेशक, एंजेलो रुसोमानो ने प्रेस को दिए गए बयान में उस संदर्भ की व्याख्या की जिसने डिजिटल बाजार के लिए इस तकनीकी मंच के निर्माण को प्रेरित किया। उन्होंने बताया कि चेकआउट प्रक्रिया एक महत्वपूर्ण क्षण है जहां ई-कॉमर्स अक्सर बिक्री खो देता है, चाहे वह धोखाधड़ी के संदेह के कारण अस्वीकृति हो, सीमा की कमी हो, डेटा टाइपिंग त्रुटियां हों या अत्यधिक लंबी यात्राएं हों।

उपभोक्ता के लिए, यह तकनीक वर्चुअल स्टोरों के पेजों पर कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड दर्ज करने की आवश्यकता को समाप्त करती है। चेकआउट पर उपलब्ध भुगतान विकल्पों में से इटाऊ पे का चयन करके, उपयोगकर्ता बैंक के अपने एप्लिकेशन के भीतर खरीदारी पूरी कर सकता है, और खाते में शेष राशि या क्रेडिट मोड का उपयोग करने का विकल्प चुन सकता है।

इंटरफ़ेस ऑर्डर की पुष्टि से पहले वित्तीय शर्तें और कुल मूल्य प्रस्तुत करता है। इसके अलावा, सिस्टम पात्र ग्राहकों को विस्तारित किश्त विकल्पों, खरीदारी के लिए अतिरिक्त सीमाओं और कार्यक्रम में जमा किए गए बिंदुओं का उपयोग करके भुगतान करने की क्षमता प्रदान करता है।

बैंक द्वारा प्रस्तुत गणनाओं के अनुसार, इस नवीनता को लागू करने वाली कंपनियों को बिक्री दक्षता में वृद्धि देखने की उम्मीद है। वित्तीय संस्थान का अनुमान है कि इस तकनीक में लेनदेन स्वीकृति दर को दस प्रतिशत अंक तक बढ़ाने की क्षमता है, जिससे धोखाधड़ी और भुगतान अस्वीकृति के कारण होने वाले नुकसान को कम किया जा सके। रुसोमानो ने इस बात पर जोर दिया कि इटाऊ पे एक ऐसा एकीकरण है जो बैंक के भौतिक और कानूनी ग्राहकों के साथ संबंध, नेटवर्क में भुगतान संचालन और क्रेडिट और जोखिम प्रबंधन की पेशकश को जोड़ता है।

बैंक का एक अन्य उद्देश्य यह है कि विभेदित भुगतान की शर्तें उच्च मूल्य की खरीदारी को प्रोत्साहित करें। संस्थान का अनुमान है कि विस्तारित किश्त विकल्पों से अधिग्रहण का औसत मूल्य पचास प्रतिशत तक बढ़ सकता है।

उपयोग की गई बुनियादी ढांचा इटाऊ समूह से संबंधित अधिग्रहण कंपनी रेडे की भुगतान संरचना पर आधारित है। ट्रैवल प्लेटफॉर्म डेकोलर इस प्रणाली को शामिल करने वाला पहला था, जो पहले से ही कंपनी के ग्राहकों के लिए सुलभ है।

इस सेवा का विस्तार आने वाले हफ्तों में धीरे-धीरे किया जाएगा। राया ड्रोगसिल, लोकलइज़ा, ज़िग और ईबीएएनएक्स जैसी कंपनियां पहले से ही अपने संबंधित ग्राहकों को डिजिटल वातावरण में यह मोड प्रदान करने के आधिकारिक कार्यक्रम में शामिल हैं।