Zoho ने भारत में रेस्तरां के लिए पीओएस प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, छोटे व्यवसायों के लिए मुफ्त प्लान पेश किया
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Zoho ने भारत में रेस्तरां के लिए पीओएस प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, छोटे व्यवसायों के लिए मुफ्त प्लान पेश किया

Zoho ने विशेष रूप से रेस्तरां के लिए अपना पॉइंट ऑफ सेल (POS) प्लेटफॉर्म भारत में पेश किया है। इस सिस्टम का पहला ग्राहक कलकत्ता में स्थित कन्फेक्शनरी आशा स्वीट्स है। छोटे व्यवसायों के डिजिटलीकरण के प्रयासों के हिस्से के रूप में, यह उत्पाद ₹12 लाख तक की वार्षिक आय वाले रेस्तरां के लिए मुफ़्त में प्रदान किया जाता है।

Zoho के सह-संस्थापक, श्रीधर वेम्बु ने X पर एक पोस्ट में बताया कि आशा स्वीट्स ने त्योहारी भीड़ के दौरान Zoho POS for Restaurants का उपयोग करना शुरू कर दिया था। Zoho की टीम ने उच्च भार अवधि के दौरान प्लेटफॉर्म के संचालन को देखने के लिए इस प्रतिष्ठान का दौरा किया।

वेम्बु ने Zoholics India कार्यक्रम में बोलते हुए कहा: 'किसी भी नए उत्पाद के लिए पहला ग्राहक खास होता है। जब वह ग्राहक एक कन्फेक्शनरी हो, तो यह और भी खास मामला है।'

Zoho POS for Restaurants एक क्लाउड-आधारित सिस्टम है जो ऑर्डर प्रबंधन, मेनू ट्रैकिंग, रसोई संचालन, इन्वेंट्री और बिलिंग को एक ही इंटरफ़ेस में एकीकृत करता है। यह प्लेटफॉर्म कैफे, बेकरी, फास्ट-फूड रेस्तरां, क्लाउड किचन, आरामदायक माहौल वाले स्थानों और कई आउटलेट वाले उद्यमों सहित विभिन्न प्रकार के प्रतिष्ठानों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह सिस्टम सेल्फ-सर्विस चैनलों, टेकअवे ऑर्डर और Swiggy और Zomato जैसी सेवाओं से भोजन वितरण के माध्यम से आने वाले ऑर्डर को एक ही इंटरफ़ेस का उपयोग करके समेकित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह क्यूआर कोड-आधारित डिजिटल मेनू, टेबल प्रबंधन और रसोई में ऑर्डर पासिंग (KOTs) का समर्थन करता है, जिससे रेस्तरां को खाना पकाने की प्रक्रिया को नियंत्रित करने और ऑर्डर को ट्रैक करने में मदद मिलती है।

सॉफ्टवेयर में ऑफ़लाइन बिलिंग सुविधा है, जो इंटरनेट कनेक्शन की अनुपस्थिति में लेनदेन को संसाधित करना जारी रखने की अनुमति देती है; डेटा कनेक्शन बहाल होने के बाद सिंक्रनाइज़ हो जाता है। यह प्लेटफॉर्म विंडोज और एंड्रॉइड पर चलने वाले उपकरणों के साथ संगत है और लेखांकन उद्देश्यों के लिए Zoho Books के साथ एकीकृत होता है। समर्थित भुगतान प्रणालियों में Zoho Payments, Paytm, Pine Labs और PhonePe शामिल हैं।

उत्पाद चार टियर योजनाओं में उपलब्ध है: फ्री, एसेंशियल्स, सिग्नेचर और प्रीमियम। बुनियादी मुफ़्त योजना में इन्वेंट्री प्रबंधन और बिलिंग कार्यक्षमता शामिल है, जबकि खाद्य एग्रीगेटर के साथ एकीकरण, टेबल प्रबंधन, सेल्फ-सर्विस कियोस्क और ग्राहक लॉयल्टी प्रोग्राम जैसी सुविधाएँ केवल सशुल्क संस्करणों में उपलब्ध हैं।

यह लॉन्च वर्टिकल सॉफ्टवेयर एज़ ए सर्विस (SaaS) सेगमेंट में विस्तार के लिए Zoho की व्यापक रणनीति का हिस्सा है। इस विस्तार के हिस्से के रूप में, कंपनी मौजूदा व्यावसायिक सॉफ्टवेयर के समानांतर उद्योग-विशिष्ट एप्लिकेशन विकसित कर रही है। Zoho ने इस तरह के विस्तार के लिए सात क्षेत्रों की पहचान की है, जिनमें खुदरा, ऑटोमोटिव उद्योग, बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं, शिक्षा, रियल एस्टेट और रेस्तरां शामिल हैं।

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नाम स्वयं, जो घूंट लेने ('sip' अंग्रेजी में) की क्रिया को दर्शाता है, धीमा होने के इरादे को दर्शाता है। परियोजना की मुख्य अवधारणा विराम है, जिसे डिजाइन के सभी स्तरों पर एक मौलिक तत्व के रूप में माना गया है। इस विचार की एक उल्लेखनीय अभिव्यक्ति काउंटर के ऊपर लटकी हुई एक बड़ी स्तरीय संरचना है, जो हवा में रुके हुए किसी वस्तु के निशान की नकल करती है।

यह क्षणिक रुकावट की धारणा छोटे विवरणों में भी दोहराई जाती है, जैसे कि दीवार पर लगे लैंप और शेल्फ, जिन्हें डैश वाली रेखाओं में खंडित किया गया है, जो यह सुझाव देता है कि ये तत्व भी एक पल के लिए रुक गए थे। इसके अलावा, पतली फ्रिज़ दीवारों और फर्नीचर की सतहों पर चलते हैं। साइड की दीवार पर, एक ग्राफिक भित्ति चित्र दुकान, उसके शहर और देश के बीच एक संबंध स्थापित करता है, जिसमें पक्षियों, पेड़ों और बादलों की रूपरेखाएँ हैं, जिस पर ALMATY नाम बिखरा हुआ है।

दुकान का शॉपिंग गलियारे में प्रवेश एक कांच के अग्रभाग और एक रोशनी वाले साइनेज के माध्यम से होता है। अंदर, लेआउट एक साधारण आयताकार प्रारूप का अनुसरण करता है। काउंटर पीछे की ओर, प्रवेश द्वार की ओर उन्मुख है, जबकि रसोई और सेवा क्षेत्र ठीक पीछे स्थित हैं। रहने के लिए समर्पित क्षेत्र स्थान के सामने वाले हिस्से पर कब्जा करता है।

फर्नीचर में बाईं दीवार के साथ एक निरंतर गद्देदार बेंच, दोनों तरफ बैठने के साथ एक केंद्रीय द्वीप, दाईं ओर एक लंबी सामुदायिक मेज और त्वरित कॉफी के लिए प्रवेश द्वार के पास कुछ गोल मेज शामिल हैं। अपनाया गया रंग पैलेट नरम और आरामदायक है। दीवारों का निचला हिस्सा ओक की परत वाले पैनलों से ढका हुआ है, जबकि उनके ऊपर, क्रीम और ऋषि हरे रंगों में एक खनिज बनावट नाजुक क्षैतिज उभार प्रदर्शित करती है। फर्श बड़े प्रारूप वाले बेज पोर्सिलेन टाइल्स से ढका हुआ है, और सीटों को रेत के रंग के चमड़े के अपहोल्स्ट्री के साथ समाप्त किया गया है, जिसे सफेद टॉप वाली मेजों और हल्के लकड़ी की कुर्सियों द्वारा पूरक किया जाता है।

गर्म बिंदुओं को मस्टर्ड पीले रंग के धातु के दीवार लैंप द्वारा जोड़ा जाता है। कई विवरण परियोजना को पहचान देते हैं। काउंटर के ऊपर स्तरीय तत्व नीले-स्लेटी, ऋषि, मस्टर्ड, क्रीम और गहरे हरे रंग की क्षैतिज पट्टियों से बना है, जो विभिन्न गहराइयों में व्यवस्थित हैं और तीन असंतुलित वर्गों में विभाजित हैं, जो लंबी एक्सपोजर फोटोग्राफ में पकड़े गए रंग के बीमों की याद दिलाते हैं। बड़ी सामुदायिक मेज और उसकी आठ कुर्सियाँ एक समान नीले-स्लेटी रंग में रंगी हुई हैं - यह निलंबित टुकड़े के अलावा रंग का एकमात्र आकर्षण है -, और मेज को स्टूडियो के अपने डिज़ाइनों के आधार पर बनाया गया था।

भित्ति चित्र पर बिखरे हुए अक्षर अधिक ध्यान से अवलोकन को प्रोत्साहित करते हैं, और साइड काउंटर पर खांचेदार कांच का फ्रंटिस लकड़ी को एक पारभासी और नरम सतह प्रदान करता है। पतली रेखाएं, पहली नज़र में लगभग अगोचर, दीवार के पैनलों और मेज के टॉप को अलग करती हैं, जो सामग्रियों की एकरूपता में छोटे विराम के रूप में कार्य करती हैं।

स्थान का परिसंचरण प्रवाह दैनिक दिनचर्या को सुविधाजनक बनाता है। ग्राहक प्रवेश द्वार पर ही काउंटर पर अपने ऑर्डर देते हैं, जबकि टीम तुरंत पीछे एक कॉम्पैक्ट सेवा क्षेत्र में काम करती है, जो डिस्प्ले केस, कॉफी मशीन और सुलभ सहायक अलमारियों से सुसज्जित है। बैठने के विभिन्न विकल्प स्थल पर विभिन्न अनुभव प्रदान करते हैं: दो लोगों के लिए एक बेंच है, समूहों या लैपटॉप के साथ काम के लिए उपयुक्त एक साझा मेज है, और एक संक्षिप्त ठहराव के लिए एक छोटी गोल मेज है। सामुदायिक मेज में इसके टॉप में इनबिल्ट सॉकेट हैं, और हैंडल रहित अलमारियाँ सुनिश्चित करती हैं कि साइड काउंटर का दृश्य साफ और न्यूनतम बना रहे।

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