ओपनसिग्नल की नवंबर 2026 की रिपोर्ट के अनुसार, जो 1 जुलाई से 28 सितंबर तक उपयोगकर्ताओं के उपकरणों से एकत्र किए गए डेटा पर आधारित है, ऑपरेटर MTN ने चार पूर्ण जीत हासिल कीं: स्थिर गुणवत्ता, डाउनलोड गति, अपलोड गति और 5G उपलब्धता।
ओपनसिग्नल की पिछली रिपोर्ट, जो अगस्त 2025 में प्रकाशित हुई थी और जिसमें श्रेणियों का थोड़ा अलग सेट उपयोग किया गया था, में MTN ने समग्र सेवा गुणवत्ता के लिए सभी चार पुरस्कारों सहित 15 में से 11 पुरस्कार जीते थे।
MTN उपयोगकर्ताओं की औसत डाउनलोड गति 56.4 एमबीपीएस थी, जो Vodacom (49.3 एमबीपीएस) की तुलना में 14.4% अधिक है, और Telkom (25.1 एमबीपीएस) के आंकड़े से दोगुने से अधिक है। इसके अलावा, MTN ने स्थिर गुणवत्ता में सर्वश्रेष्ठ परिणाम दिखाया, 71.9% तक पहुंचकर Cell C के 66.9% को पीछे छोड़ दिया।
यह सफलता इस तथ्य के बावजूद हासिल की गई कि MTN ने जून तक पहले छह महीनों में दक्षिण अफ्रीका में अपने नेटवर्क पर पूंजीगत व्यय में 17.1% की कटौती की। हालांकि, MTN की लीडरशिप पुरस्कारों की संख्या से अधिक स्पष्ट नहीं है; Cell C विश्वसनीयता में आगे है, जिसने MTN के 901 अंक के मुकाबले 904 अंक प्राप्त किए। गेमिंग और वॉयस एप्लिकेशन उपयोग के अनुभव के संबंध में, रेन को छोड़कर सभी ऑपरेटर लीडर से लगभग एक अंक दूर हैं।
रेन: सबसे अधिक 5जी, सबसे कमजोर अनुभव
Vodacom ने 5जी गति और 5जी कवरेज के नामांकन में जीत हासिल की। उसके उपयोगकर्ताओं ने 5जी डाउनलोड गति का औसत 231.1 एमबीपीएस दर्ज किया, जो MTN (146.1 एमबीपीएस) की तुलना में 58.2% तेज है, और 5जी अपलोड गति 26.1 एमबीपीएस थी। फिर भी, Vodacom के उपयोगकर्ता केवल 14.5% समय 5जी से जुड़े रहते हैं, हालांकि यह अगस्त 2025 की ओपनसिग्नल रिपोर्ट में 7.6% से लगभग दोगुना है, जब MTN 12.4% के साथ अग्रणी था। कुल डाउनलोड गति में Vodacom MTN से पीछे है। जैसा कि टेकसेंट्रल ने जून में बताया था, दक्षिण अफ्रीकी लोगों द्वारा 5जी नेटवर्क पर बिताया गया समय कम बना हुआ है।
5जी का समर्थन करने वाले उपकरणों वाले उपयोगकर्ताओं के बीच, MTN 5जी उपलब्धता और 5जी कनेक्शन समय के हिस्सेदारी में अग्रणी है, जो Vodacom के 53.5% की तुलना में 56.5% है।
रेन के उपयोगकर्ता 49.4% समय तक 5जी से जुड़े रहे, जो MTN के उपयोगकर्ताओं (15.1%) के आंकड़े से तीन गुना से अधिक है, जिसे ओपनसिग्नल रेन नेटवर्क की 5जी-उन्मुख रणनीति के रूप में समझाता है। हालांकि, इससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार नहीं हुआ। रेन पांच ऑपरेटरों में विश्वसनीयता (842 अंक) और स्थिर गुणवत्ता (59.6%) में अंतिम स्थान पर रहा। 5जी स्थिर गुणवत्ता में इसने 56.9% दिखाया, जबकि अन्य चार ऑपरेटर 80.8-82.6% की सीमा में परिणाम दिखाते हैं।
रेन की औसत 5जी डाउनलोड गति 103.2 एमबीपीएस थी, जो सेल सी के आंकड़ों के बराबर है और Vodacom के आधे से भी कम है। सेल सी और टेलकॉम ने व्यक्तिगत रूप से चार पुरस्कार जीते या साझा किए। सेल सी ने MTN के साथ विश्वसनीयता के पुरस्कार को साझा किया, और दो छोटे ऑपरेटर ने संयुक्त रूप से वॉयस एप्लिकेशन उपयोग के अनुभव श्रेणी का नेतृत्व किया। चार ऑपरेटरों ने 5जी विश्वसनीयता के पुरस्कार को साझा किया, जिसमें टेलकॉम ने उच्चतम स्कोर - 948 अंक - दिखाया। टेलकॉम ने MTN के साथ नेटवर्क समय के पुरस्कार को भी साझा किया, क्योंकि उसके उपयोगकर्ताओं के पास 99.2% समय सिग्नल था। फिर भी, टेलकॉम पांच में सबसे धीमा निकला, जिसकी औसत डाउनलोड गति 25.1 एमबीपीएस और अपलोड गति 4.7 एमबीपीएस थी। 5जी पर काम करने में सक्षम उपकरणों वाले टेलकॉम के उपयोगकर्ता केवल 14.7% समय 5जी नेटवर्क पर थे।