आईटी कंपनी में कर्मचारी और प्रबंधक के बीच ओवरटाइम के बाद विवाद ने सार्वजनिक बहस छेड़ दी
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आईटी कंपनी में कर्मचारी और प्रबंधक के बीच ओवरटाइम के बाद विवाद ने सार्वजनिक बहस छेड़ दी

कई कार्यालय कर्मचारियों को ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ता है जहाँ उनके द्वारा किए गए प्रयासों और खर्च किए गए समय के बावजूद, उन्हें प्रबंधन की ओर से अस्वीकृति का सामना करना पड़ता है। अत्यधिक कार्यभार अक्सर कर्मचारियों को निजी जीवन और आराम के लिए समय से वंचित कर देता है। हाल ही में एक घटना, जो सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गई, एक नए कर्मचारी से संबंधित है जिसने अपने प्रबंधक के व्यवहार पर असंतोष व्यक्त किया है।

यह घटना हैदराबाद के एक आईटी कंपनी में हुई। नए कर्मचारी ने रेडिट प्लेटफॉर्म पर अपने प्रबंधक के साथ बातचीत के स्क्रीनशॉट साझा किए। उन्होंने बताया कि उन्होंने सप्ताहांत सहित लगातार 12 घंटे काम किया, लेकिन प्रशंसा के बजाय वरिष्ठ सहकर्मी से फटकार मिली।

रेडिट पर पोस्ट किए गए संदेश के अनुसार, यह कर्मचारी लगभग पांच महीने पहले कंपनी में एक पूर्णकालिक कर्मचारी के रूप में शामिल हुआ था। वह एक ऐसे प्रोजेक्ट पर काम कर रहा था जिसके लिए महत्वपूर्ण प्रयास की आवश्यकता थी। शुरू में, प्रबंधक ने अच्छा रवैया दिखाया और काम में मदद की। हालांकि, हाल ही में प्रोजेक्ट में एक गंभीर तकनीकी समस्या उत्पन्न हुई, जिसके समाधान के लिए कर्मचारी को शनिवार, रविवार और सोमवार को देर तक काम करने की आवश्यकता पड़ी। कर्मचारी और प्रबंधक ने मिलकर इस बड़ी खराबी को दूर किया।

इसके बाद प्रोजेक्ट में एक छोटी सी समस्या बची थी जिसे अगले दिन आसानी से हल किया जा सकता था। कर्मचारी ने जोर देकर कहा कि यह ऐसी स्थिति नहीं थी जिसके लिए लगातार काम पर मौजूद रहने की आवश्यकता हो।

कर्मचारी ने स्पष्ट किया कि उसका काम का दिन लगभग सुबह 10:00 बजे शुरू होता था और रात 22:30 बजे समाप्त होता था, जो लगभग बारह और आधे घंटे का काम था। उनका दावा था कि उन्होंने ग्राहक से प्राप्त सभी आवश्यक कार्यों को पूरा कर लिया था। फिर भी, सिस्टम से लॉग आउट होने के तुरंत बाद ग्राहक से एक छोटी सी समस्या के बारे में संदेश आया, जिसे वह हल नहीं कर सका क्योंकि उसने अपना काम खत्म कर लिया था और नेटवर्क से बाहर निकल चुका था। इसी कारण से प्रबंधक ने असंतोष व्यक्त किया और उसे डांटा, यह कहते हुए कि वह कर्मचारी से ऐसा व्यवहार की उम्मीद नहीं करता था।

प्रबंधक के शब्दों ने कर्मचारी में गहरी निराशा पैदा कर दी। जवाब में, उन्होंने कहा कि वह चौबीसों घंटे काम के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता। उसे भोजन, स्वच्छता प्रक्रियाओं और नींद के लिए समय चाहिए, साथ ही अपने शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए भी समय चाहिए। उन्होंने याद दिलाया कि उन्होंने पहले ही काम के लिए अपने व्यक्तिगत जीवन का बलिदान दिया था, जिसमें सप्ताहांत में काम करना और गंभीर समस्या को हल करने के लिए देर रात तक जागना शामिल था। उन्होंने जोड़ा कि यदि उसके काम का मूल्यांकन इस तरह किया जाता है, तो उसके पास अपनी स्थिति का बचाव करने के लिए कोई तर्क नहीं बचा है। हालांकि, कर्मचारी ने अपने प्रबंधक के प्रति सम्मान व्यक्त किया, लेकिन इस बात पर जोर दिया कि वह अपने स्वास्थ्य और आराम की पूरी तरह से अनदेखी नहीं कर सकता।

इस कहानी को सोशल मीडिया पर प्रकाशित करने के बाद चर्चा शुरू हो गई। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कर्मचारी का समर्थन किया, यह तर्क देते हुए कि कार्यालय में काम को कभी भी स्वास्थ्य और निजी जीवन पर प्राथमिकता नहीं देनी चाहिए। अन्य ने कर्मचारी को प्रबंधक को गुस्से वाले संदेश भेजने से बचने की सलाह दी। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि कार्यस्थल में संचार का तरीका बहुत मायने रखता है। एक टिप्पणीकार ने पहले किसी अन्य स्थान पर गुस्से वाला पत्र या संदेश लिखने और फिर उसे अधिक पेशेवर लहजे देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके संपादित करने का सुझाव दिया। एक अन्य उपयोगकर्ता ने स्थिति को और बिगड़ने से रोकने के लिए प्रबंधक के साथ व्यक्तिगत बैठक करने की सिफारिश की। इस प्रकार, इस छोटे से कार्य संघर्ष ने काम के समय, कर्मचारियों की जिम्मेदारियों और निजी जीवन के बीच संतुलन पर एक नई बहस को जन्म दिया।

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माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व कर्मचारी ने दिवाली से पहले नौकरी छूटने के बाद 30-दिन की चुनौती शुरू की
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माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व कर्मचारी ने दिवाली से पहले नौकरी छूटने के बाद 30-दिन की चुनौती शुरू की

माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व कर्मचारी, राहुल कौशिक, ने नौकरी खोने के बाद सोशल मीडिया पर अपना अनुभव साझा किया। उन्होंने बताया कि उन्हें बर्खास्तगी के बारे में अगले ही दिन पता चला था। वर्तमान में, राहुल ने 30-दिन की चुनौती शुरू की है, जिसका उद्देश्य माइक्रोसॉफ्ट के वेतन से अधिक आय वाली नई नौकरी खोजना है।

इंस्टाग्राम रील्स में वीडियो के माध्यम से अपना अनुभव साझा करते हुए, कौशिक ने उल्लेख किया कि बर्खास्तगी की खबर उनके लिए एक बड़ा आश्चर्य थी, खासकर क्योंकि यह दिवाली त्योहार से ठीक पहले हुई थी। शुरू में, उन्हें लगा था कि अमेज़ॅन और माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियों में काम करने के अनुभव के कारण नई नौकरी ढूंढना आसान होगा, लेकिन अगले ही दिन उन्हें स्थिति की गंभीरता का एहसास हुआ।

राहुल ने अपने वीडियो में समझाया कि उन्हें तब पता चला कि उन्होंने नौकरी खो दी है जब वे माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम में लॉग इन नहीं कर पाए। उन्होंने पाया कि उनका कॉर्पोरेट ईमेल पता भी ब्लॉक कर दिया गया था। उन्होंने पिछले दो वर्षों तक इस खाते का उपयोग किया था, इसलिए इसमें पहुंच खोना बर्खास्तगी के तथ्य को स्वीकार करने के बराबर था। कौशिक ने स्वीकार किया कि शुरुआत में इस खबर को स्वीकार करना उनके लिए मुश्किल था, और उन्होंने यह अनुमान नहीं लगाया था कि छंटनी के बाद जीवन इतना बदल जाएगा।

कठिनाइयों के बावजूद, कौशिक ने इस स्थिति का दृढ़ता से सामना करने का फैसला किया। उन्होंने 30-दिन की चुनौती की घोषणा की, जिसके तहत वह माइक्रोसॉफ्ट में मिली सैलरी से अधिक भुगतान वाली नई पदवी खोजने का इरादा रखते हैं। इस चुनौती के हिस्से के रूप में, वह नियमित रूप से नए नियोक्ताओं को अपना बायोडाटा भेजेंगे और सोशल मीडिया पर अपने फॉलोअर्स के साथ नौकरी की तलाश के अपडेट साझा करेंगे।

उनका यह निर्णय ऐसे समय में लिया गया है जब तकनीकी पेशेवर श्रम बाजार में उच्च प्रतिस्पर्धा का सामना कर रहे हैं, और कुछ क्षेत्रों में रोजगार की स्थिरता और सीमित अवसरों के बारे में चिंताएं हैं। कौशिक का अनुभव माइक्रोसॉफ्ट में हालिया कार्यबल परिवर्तनों के अनुरूप है। कंपनी ने भारत, अमेरिका, ब्रिटेन और कनाडा में लगभग 60,000 कर्मचारियों के लिए स्वैच्छिक प्रस्थान कार्यक्रम शुरू किया। भारत में पात्र कर्मचारियों के लिए, प्रत्येक पूर्ण सेवा वर्ष के लिए मासिक मूल वेतन, साथ ही चिकित्सा बीमा और करियर परिवर्तन सहायता प्रदान की जाती है। भारत में संबंधित कर्मचारियों के लिए इस प्रस्ताव को स्वीकार करने की अंतिम तिथि 1 दिसंबर 2026 निर्धारित की गई है।

बेंगलुरु में स्टार्टअप ने उपस्थिति और नियमों पर नियंत्रण के बिना काम करने का मॉडल लागू किया
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बेंगलुरु में स्टार्टअप ने उपस्थिति और नियमों पर नियंत्रण के बिना काम करने का मॉडल लागू किया

बेंगलुरु के एक छोटे स्टार्टअप ने कॉर्पोरेट संस्कृति की पुरानी धारणा को पूरी तरह से खारिज कर दिया। 2019 में आईआईटी कानपुर के दो स्नातकों द्वारा स्थापित ऑडियोसोशल प्लेटफॉर्म FRND ने अपने कर्मचारियों को समय की पूरी स्वतंत्रता प्रदान की। इस कंपनी में बायोमेट्रिक चेक-इन सिस्टम या छुट्टी का हिसाब रखने की कोई व्यवस्था नहीं है।

इस संस्कृति की नींव आईआईटी कानपुर के स्नातकों, भानु प्रताप सिंह तंवर (सीईओ, इंटरैक्ट ग्रुप) और हर्षवर्धन चांगानी (सह-संस्थापक और सीपीओ) ने रखी थी। तंवर का मानना है कि प्रतिभाशाली पेशेवरों को कठोर नियमों के दायरे में बांधने के बजाय, उन्हें स्वयं निर्णय लेने की स्वतंत्रता दी जानी चाहिए।

नेटफ्लिक्स की प्रसिद्ध पुस्तक 'नो रूल्स रूल्स' के प्रभाव में, तंवर का तर्क है कि कंपनी का दर्शन हमेशा टीम को उच्च स्तर की स्वायत्तता प्रदान करने का रहा है। लक्ष्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जो अनावश्यक प्रतिबंधों से मुक्त हो, जहां लोग एक निश्चित कार्य कार्यक्रम से बंधे होने के बजाय अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन दिखा सकें।

यह सवाल उठता है कि यदि प्रवेश या छुट्टी का कोई रिकॉर्ड नहीं रखा जाता है तो कंपनियां कैसे जानेंगी कि काम हो रहा है। इस कंपनी में जवाब बहुत सरल है: केवल परिणाम। तंवर बताते हैं कि एक संगठन के रूप में, वे केवल सफलताओं को मापते हैं, और जब यह उपयोगकर्ता की भागीदारी को प्रभावित करता है, तो परिणाम स्पष्ट हो जाता है।

यह स्वीकार करते हुए कि कुछ लोग इस भरोसे का दुरुपयोग कर सकते हैं, कंपनी सभी के लिए नियम कड़े नहीं करती है। इसके बजाय, यह केवल उन कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करती है जो लगातार प्रणाली का उल्लंघन करते हैं, और धीरे-धीरे उन्हें समूह से बाहर कर देती है।

विशेषज्ञ और शोध इस मॉडल का समर्थन करते हैं। ब्रिटिश जर्नल ऑफ इंडस्ट्रियल रिलेशंस में प्रकाशित एक फील्ड प्रयोग के अनुसार, जब कर्मचारियों को काम शुरू करने और समाप्त करने का समय स्वयं चुनने की अनुमति दी गई, तो उनकी उत्पादकता 50 प्रतिशत तक बढ़ गई।

इसके अलावा, जर्नल ऑफ ऑर्गनाइजेशनल बिहेवियर में 2025 में 88,000 से अधिक लोगों की भागीदारी के साथ 113 से अधिक अध्ययनों के मेटा-विश्लेषण ने दिखाया कि काम के घंटों में लचीलापन नौकरी की संतुष्टि और कर्मचारियों के काम-जीवन संतुलन में काफी सुधार करता है।

अनिल अग्रवाल, एचआर और रिक्रूटिंग सेवा इनक्रुइटर के सह-संस्थापक और सीईओ, बताते हैं कि हर व्यक्ति का काम करने का अपना तरीका होता है, और सभी को एक ही समय पर लाना यह मान लेना है कि सभी एक ही तरह से काम करते हैं।

हालांकि, अनिल अग्रवाल चेतावनी देते हैं कि लचीलेपन को अराजकता में नहीं बदलना चाहिए। यदि लक्ष्यों और समय सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, तो यह स्वतंत्रता काम के दिन की अवधि बढ़ाने और सहयोगियों के काम में देरी का कारण बन सकती है। यह मॉडल स्व-प्रेरित प्रतिभा वाले तकनीकी या रचनात्मक कंपनियों के लिए सफल हो सकता है, लेकिन इसका अनुप्रयोग विनिर्माण क्षेत्र, खुदरा व्यापार या निश्चित कार्यक्रम वाली नौकरियों में जटिल होगा।

कार्यालय का भविष्य सभी नियमों को खत्म करने में नहीं है, बल्कि उन नियमों को परिभाषित करने में है जो लोगों को बेहतर काम करने में मदद करते हैं, और उन नियमों को जो केवल उनकी शारीरिक उपस्थिति को मापते हैं। बेंगलुरु के स्टार्टअप ने साबित कर दिया है कि कर्मचारियों पर विश्वास करने से कार्यालय का माहौल न केवल कम तनावपूर्ण बनता है, बल्कि उत्कृष्ट परिणाम भी देता है।

रेलवे कर्मचारी को छुट्टी से लौटने के बाद निलंबित किया गया, व्हाट्सएप पर मंजूरी के बावजूद
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रेलवे कर्मचारी को छुट्टी से लौटने के बाद निलंबित किया गया, व्हाट्सएप पर मंजूरी के बावजूद

कई कर्मचारी छुट्टी के लिए अपने प्रबंधकों से व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क करते हैं। प्रबंधक से 'ओके' का जवाब मिलने पर, उन्हें लगता है कि छुट्टी स्वीकृत हो गई है। हालांकि, एक सवाल उठता है: क्या व्हाट्सएप पर केवल 'ओके' को छुट्टी के लिए आधिकारिक अनुमति माना जा सकता है? यह सवाल रेलवे कर्मचारी के मामले के संबंध में उठा।

कर्मचारी ने दावा किया कि उनके वरिष्ठ प्रबंधक ने व्हाट्सएप के माध्यम से दो दिन की अतिरिक्त छुट्टी के लिए सहमति दी थी। फिर भी, जब वह छुट्टी से लौटे, तो उन्हें काम से निलंबित कर दिया गया। बाद में उन्हें दूसरी पद पर भी स्थानांतरित कर दिया गया। कर्मचारी ने इस निर्णय को चुनौती दी, लेकिन ट्रिब्यूनल ने उनकी याचिका खारिज कर दी।

ट्रिब्यूनल ने फैसला सुनाया कि व्हाट्सएप पर प्राप्त 'ओके' अपने आप में इस बात का अकाट्य प्रमाण नहीं है कि छुट्टी आधिकारिक तौर पर अनुमोदित की गई थी।

यह घटना उत्तरी मध्य रेलवे के कर्मचारी प्रिया रंजन कुमार से संबंधित है, जो प्रयागराज में काम करते थे। कर्मचारी के अनुसार, उन्होंने 14 से 16 जुलाई 2025 तक अपने गृहनगर जाने के लिए तीन दिन की छुट्टी ली थी। फिर उन्होंने अपनी वरिष्ठ प्रबंधक को व्हाट्सएप पर 17 और 18 जुलाई के लिए छुट्टी बढ़ाने के लिए लिखा। कर्मचारी ने दावा किया कि प्रबंधक ने 'ओके' का जवाब दिया, जिसे उन्होंने अतिरिक्त दो दिनों की छुट्टी की अनुमति मान लिया। उन्होंने फोन पर दूसरे प्रबंधक को भी इसके बारे में सूचित किया। फिर भी, रेलवे प्रशासन ने दावा किया कि निर्दिष्ट अवधि में छुट्टी को मंजूरी देने की जिम्मेदारी किसी अन्य कर्मचारी की थी। रेलवे के अनुसार, छुट्टी की आधिकारिक मंजूरी के लिए स्थापित प्रक्रिया का पालन करना आवश्यक था।

कर्मचारी के अनुसार, जब वह 21 जुलाई 2025 को काम पर लौटे, तो उन्हें निलंबित कर दिया गया। चार दिनों बाद, 25 जुलाई को, उन्हें प्रयागराज से फतेहपुर स्थानांतरित कर दिया गया। फिर 31 जुलाई को उन्हें अनुशासनात्मक कार्रवाई से संबंधित एक आरोप पत्र भेजा गया। कर्मचारी ने अपने स्थानांतरण के खिलाफ अपील दायर की, यह तर्क देते हुए कि उनके खिलाफ कार्रवाई और स्थानांतरण छुट्टी को लेकर विवाद के कारण हुआ था। दूसरी ओर, रेलवे ने स्थानांतरण का कारण यह बताया कि फतेहपुर रेलवे स्टेशन पर एक नया स्वागत और बुकिंग कार्यालय विकसित किया जा रहा था, और वहां काम करने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता थी। रेलवे ने इस प्रशासनिक आवश्यकता को स्थानांतरण का कारण बताया।

एलाहाबाद में केंद्रीय प्रशासनिक ट्रिब्यूनल (CAT) ने सुनवाई के दौरान कहा कि व्हाट्सएप पर प्राप्त 'ओके' इस बात का पर्याप्त प्रमाण नहीं है कि सक्षम प्राधिकारी ने छुट्टी को मंजूरी दी थी। सक्षम प्राधिकारी वह कर्मचारी है जिसके पास नियमों के अनुसार छुट्टी को मंजूरी देने का अधिकार है। रेलवे पक्ष ने तर्क दिया कि संबंधित कर्मचारी उस समय प्रशिक्षण में था, और विभाग का कार्यभार दूसरे कर्मचारी द्वारा संभाला जा रहा था, जिसके पास भी छुट्टी को मंजूरी देने का अधिकार था। रेलवे ने यह भी उल्लेख किया कि छुट्टी प्राप्त करने के लिए स्थापित आधिकारिक प्रक्रिया का पालन नहीं किया गया था।

रेलवे के तर्कों पर विचार करने के बाद, ट्रिब्यूनल ने निष्कर्ष निकाला कि कर्मचारी व्हाट्सएप पर 'ओके' के आधार पर यह साबित नहीं कर सका कि उसकी अतिरिक्त छुट्टी आधिकारिक तौर पर अनुमोदित की गई थी।

कर्मचारी ने यह भी दावा किया कि उसका स्थानांतरण सामान्य प्रशासनिक आवश्यकता के कारण नहीं, बल्कि उसके उत्पीड़न के उद्देश्य से किया गया था। हालांकि, रेलवे ने ट्रिब्यूनल को सूचित किया कि नए बुकिंग कार्यालय के लिए फतेहपुर में कर्मचारियों की आवश्यकता थी, और स्थानांतरण इसी कारण से किया गया था। ट्रिब्यूनल ने रेलवे के इस तर्क को स्वीकार कर लिया, क्योंकि स्थानांतरण के उद्देश्य के रूप में कर्मचारी को दंडित करने के लिए कोई ठोस सबूत प्रस्तुत नहीं किया गया था। इसके बाद, ट्रिब्यूनल ने 7 अक्टूबर 2026 को कर्मचारी की याचिका खारिज कर दी और स्थानांतरण के निर्णय को बरकरार रखा।

यह मामला उन कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण है जो छुट्टी बढ़ाने या अनुमति प्राप्त करने के लिए केवल व्हाट्सएप संदेशों पर निर्भर रहते हैं। भले ही प्रबंधक 'ओके' का जवाब दे, इसका मतलब हमेशा आधिकारिक छुट्टी अनुमोदन नहीं होता है, खासकर यदि जवाब देने वाले कर्मचारी के पास छुट्टी स्वीकृत करने का अधिकार नहीं है। इसलिए, छुट्टी बढ़ाने से पहले यह सुनिश्चित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि अनुमति सही व्यक्ति द्वारा दी गई है और स्थापित कार्यालय प्रक्रियाओं का पालन किया गया है। साथ ही, HMRS पोर्टल जैसी आधिकारिक प्रणालियों में अनुमोदन रिकॉर्ड की जांच भी करनी चाहिए।

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