मर्चेंट ऑपरेटिंग सिस्टम लिटिलफिश, जो वित्तीय संस्थानों को उनके द्वारा सेवा किए जा रहे व्यवसायों के लिए बेहतर भागीदार बनने में मदद करता है, और हेलो डॉट, जो पॉइंट-ऑफ-सेल (सॉफ्टपीओएस) तकनीक के लिए एंटरप्राइज-क्लास सॉफ्टवेयर प्रदाता है, ने एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है। यह सहयोग बैंकों, मर्चेंट एक्वायरर्स और भुगतान प्रदाताओं को अपने विक्रेताओं को भुगतान स्वीकार करने और व्यवसाय चलाने में मदद करने का एक एकीकृत, व्यापक तरीका प्रदान करता है।
यह साझेदारी दो परस्पर पूरक प्लेटफार्मों को जोड़ती है। मॉड्यूलर ऑपरेटिंग सिस्टम लिटिलफिश एक ही स्थान पर पॉइंट-ऑफ-सेल, मर्चेंट प्रबंधन, लॉयल्टी प्रोग्राम, वेयरहाउस इन्वेंट्री और ग्राहक इंटरैक्शन को समेकित करता है। हेलो डॉट की सॉफ्टपीओएस तकनीक, जिसे वैश्विक स्तर पर प्रमाणित किया गया है, किसी भी संगत निकटता संचार (एनएफसी) तकनीक वाले मोबाइल डिवाइस को सुरक्षित भुगतान टर्मिनल में बदल देती है। एकीकृत समाधान वित्तीय संस्थानों को बाजार में तेजी से उतरने और ऐसे सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं जो विक्रेताओं को अधिक स्मार्ट तरीके से बेचने, इन्वेंट्री प्रबंधित करने, वफादारी बनाने और बढ़ने में मदद करती हैं।
केवल भुगतान स्वीकार करने से कहीं अधिक
आधुनिक विक्रेताओं को न केवल भुगतान प्राप्त करने के तरीके की आवश्यकता होती है; उन्हें व्यवसाय का प्रबंधन करने, ग्राहकों के साथ बातचीत करने और अधिक कुशलता से काम करने में मदद करने वाली तकनीकों की आवश्यकता होती है। बदले में, वित्तीय संस्थान भुगतान से परे विक्रेता के साथ संबंधों को मजबूत करने के तरीके खोज रहे हैं।
अक्सर उद्योग ने इस आवश्यकता का जवाब हार्डवेयर बढ़ाने और प्रक्रियाओं को जटिल बनाकर दिया है। हेलो डॉट और लिटिलफिश एक सरल रास्ता पेश करते हैं: एक एकल एकीकृत प्लेटफॉर्म, जो उनके साथ साझेदारी करने वाले वित्तीय संस्थान द्वारा प्रदान किया जाता है, जो विक्रेता के साथ स्थापित प्रत्येक संबंध को गहरा करता है।
ब्रेंडन रॉबर्ट्स, लिटिलफिश के सह-संस्थापक और सीईओ ने कहा: 'लिटिलफिश में, हम वित्तीय संस्थानों को अपने विक्रेताओं के साथ मजबूत और मूल्यवान संबंध बनाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।' उन्होंने आगे कहा कि हेलो डॉट के साथ साझेदारी दो अत्यधिक संगत प्लेटफार्मों को जोड़ती है, जिससे बैंक और एक्वायरर विक्रेताओं के लिए एक पूर्ण समाधान प्रदान कर सकते हैं - सुरक्षित भुगतान स्वीकृति से लेकर व्यवसाय विकास उपकरणों तक, जिनकी विक्रेताओं को फलने-फूलने के लिए आवश्यकता होती है। 'एक साथ, हम वित्तीय संस्थानों के लिए डिजिटल वाणिज्य में तेजी लाने को सरल बनाते हैं, जबकि विक्रेताओं के लिए एक बेहतर अनुभव बनाते हैं।'
गैरेट कॉर्बिश्ली, हेलो डॉट के प्रबंध निदेशक ने टिप्पणी की: 'हेलो डॉट को सुरक्षित डिजिटल भुगतान स्वीकृति को सरल, स्केलेबल और सुलभ बनाने के लिए बनाया गया था।' उन्होंने आगे कहा कि लिटिलफिश के साथ सहयोग इस क्षमता का विस्तार करने की अनुमति देता है एक अग्रणी बाजार विक्रेता प्लेटफॉर्म के माध्यम से, जो वित्तीय संस्थानों को सफल होने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। 'एक साथ, हम संगठनों को विक्रेताओं के लिए एक पूर्ण अनुभव प्रदान करने की अनुमति देते हैं, जो व्यवसायों को भुगतान स्वीकार करने, अधिक कुशलता से काम करने और आत्मविश्वास से बढ़ने में मदद करता है।'
परस्पर पूरक साझेदारी
यह साझेदारी एक सामान्य लक्ष्य को दर्शाती है - भुगतान स्वीकृति और विक्रेता की व्यावसायिक गतिविधियों को मिलाकर विक्रेता सहायता को सरल बनाना। हेलो डॉट संपर्क रहित भुगतान स्वीकृति के लिए सुरक्षित बुनियादी ढांचा प्रदान करता है, जबकि लिटिलफिश विक्रेताओं के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदान करता है जो दैनिक संचालन और विक्रेता इंटरैक्शन का प्रबंधन करता है। प्रत्येक प्लेटफॉर्म उन संस्थानों के लिए दूसरे के मूल्य को बढ़ाता है जो उन्हें लागू करते हैं।
वित्तीय संस्थानों के लिए इसका मतलब है कि उन्हें अब गति और गहराई के बीच चयन करने की आवश्यकता नहीं है: उन्हें बाजार में तेजी से प्रवेश मिलता है, प्रबंधन और विक्रेता संबंध के लिए एक सरल प्रणाली मिलती है, जो हर संपर्क के साथ विकसित होती है, जिससे हर भुगतान को केवल बिक्री संसाधित करने के बजाय उसके पीछे के व्यवसाय का समर्थन करने के अवसर में बदल दिया जाता है।
समग्र समाधान पहले से ही वैश्विक भागीदार वित्तीय संस्थानों के लिए उपलब्ध है। अफ्रीकी बाजारों में प्रारंभिक कार्यान्वयन शुरू हो गया है, और नए संस्थानों के शामिल होने पर आगे लॉन्च होंगे।
लिटिलफिश एक सशक्तिकरण प्लेटफॉर्म है जो बैंकों और उद्यमों को अपने विक्रेता पारिस्थितिकी तंत्रों को संबंधित वित्तीय और व्यावसायिक समाधान प्रदान करने में मदद करता है। लिटिलफिश एक ही प्लेटफॉर्म के माध्यम से भुगतान, बैंकिंग सेवाओं, वाणिज्यिक उपकरणों और अतिरिक्त सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे भागीदारों को मौजूदा उपकरणों और प्रणालियों का उपयोग करके स्वतंत्र विक्रेताओं से लेकर राष्ट्रीय फ्रेंचाइजी तक, किसी भी आकार के व्यवसायों की सेवा करने की अनुमति मिलती है। मौजूदा बुनियादी ढांचे को बदलने के बजाय उसके साथ एकीकृत होने के लिए डिज़ाइन किया गया, लिटिलफिश जटिलता को सरल बनाता है, नवाचार में तेजी लाता है और भागीदारों को महीनों के बजाय हफ्तों में विक्रेताओं के लिए नए समाधानों को बाजार में लाने की अनुमति देता है।
हेलो डॉट प्रमाणित, एंटरप्राइज-ग्रेड सॉफ्टपीओएस समाधानों का प्रदाता है जो संगत उपकरणों को भुगतान स्वीकृति के लिए सुरक्षित टर्मिनलों में बदल देता है, जिन्हें कार्ड भुगतान उद्योग के MPoC (व्यावसायिक उपकरणों पर मोबाइल भुगतान) मानक के अनुसार प्रमाणित किया गया है। Araxi Group का हिस्सा होने के नाते, जिसके शेयर JSE पर सूचीबद्ध हैं, हेलो डॉट मर्चेंट एक्वायरर्स, स्वतंत्र व्यापार संगठनों, भुगतान सेवा प्रदाताओं और वित्तीय सेवाओं, खुदरा और रसद जैसे क्षेत्रों में बड़े विक्रेता उद्यमों की सेवा करता है। हेलो डॉट एक सरल, डेवलपर-अनुकूल एकीकरण अनुभव को उच्चतम सुरक्षा और अनुपालन मानकों के साथ जोड़ता है, जिससे भागीदारों और किसी भी आकार के विक्रेताओं के लिए अधिक स्मार्ट भुगतान तेज होते हैं।
