उज़्बेकिस्तान का केंद्रीय बैंक धोखाधड़ी से लड़ने के लिए नए उपाय प्रस्तावित करता है
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उज़्बेकिस्तान का केंद्रीय बैंक धोखाधड़ी से लड़ने के लिए नए उपाय प्रस्तावित करता है

उज़्बेकिस्तान के केंद्रीय बैंक ने दूरस्थ वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में साइबर सुरक्षा आवश्यकताओं को मजबूत करने और धोखाधड़ी को रोकने के उद्देश्य से नए नियमों का मसौदा तैयार किया है। ये प्रस्ताव बैंकिंग लेनदेन के लिए अतिरिक्त गारंटी और अपने धन पर ग्राहकों द्वारा विस्तारित नियंत्रण का प्रावधान करते हैं।

प्रस्तावित समाधान में कई उपाय शामिल हैं जिनका उद्देश्य डिजिटल बैंकिंग संचालन की सुरक्षा बढ़ाना और वित्तीय धोखाधड़ी की संभावना को कम करना है। प्रमुख प्रस्तावों में मौजूदा एसएमएस पुष्टिकरण कोडों को बायोमेट्रिक पहचान विधियों और ग्राहकों के उपकरणों से जुड़े लेनदेन प्रमाणीकरण के साथ पूरक करना शामिल है।

इन नियमों के अनुसार, ग्राहक अपने बैंक खातों में मौजूद धन के किसी भी हिस्से को स्वयं फ्रीज और अनफ्रीज कर सकेंगे, जिससे उन्हें पैसे तक पहुंच पर अधिक नियंत्रण मिलेगा। इसके अलावा, केंद्रीय बैंक संभावित धोखाधड़ी मामलों को रोकने के लिए संदिग्ध लेनदेन को अस्थायी रूप से निलंबित करने की एक तंत्र लागू करने का इरादा रखता है।

कुछ प्रावधान ग्राहकों के उपकरणों पर मैलवेयर से जुड़े जोखिमों से संबंधित हैं। नियामक दस्तावेजों के मसौदे के अनुसार, बैंकों को उनके गैजेट्स पर मैलवेयर का पता चलने के एक घंटे के भीतर ग्राहकों को सूचित करना होगा। साथ ही, समझौता किए गए उपकरणों के माध्यम से किए गए कुछ महत्वपूर्ण बैंकिंग लेनदेन सीमित किए जाएंगे।

इस प्रस्ताव में उन व्यक्तियों के लिए वैकल्पिक पहचान सत्यापन तरीके भी शामिल हैं जो बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण से नहीं गुजर सकते हैं। बैंकों को साइबर सुरक्षा घटनाओं के बारे में 24 घंटों के भीतर केंद्रीय बैंक को भी सूचित करना होगा। अतिरिक्त आवश्यकताएं बैंकों और उनके भागीदारों के बीच सूचना के आदान-प्रदान की सुरक्षा को नियंत्रित करेंगी।

नियामक दस्तावेजों का मसौदा सार्वजनिक पोर्टल उज़्बेकिस्तान पर परामर्श के लिए रखा गया है, जहां भौतिक और कानूनी व्यक्ति प्रस्तावित परिवर्तनों की समीक्षा कर सकते हैं और अपनी टिप्पणियाँ और सिफारिशें प्रस्तुत कर सकते हैं। केंद्रीय बैंक ने नागरिकों को बुनियादी वित्तीय सुरक्षा उपायों का पालन करने की भी याद दिलाई, जिसमें एसएमएस पुष्टिकरण कोड, बैंक कार्ड डेटा या पासवर्ड तीसरे पक्ष को न देना शामिल है, इस बात पर जोर दिया कि बैंक कर्मचारी फोन पर ऐसी गोपनीय जानकारी नहीं मांगते हैं।

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उज़्बेकिस्तान छूट और खुदरा प्रचारों की निगरानी के लिए डिजिटल प्रणाली प्रस्तावित करता है
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उज़्बेकिस्तान छूट और खुदरा प्रचारों की निगरानी के लिए डिजिटल प्रणाली प्रस्तावित करता है

उज़्बेकिस्तान ने खुदरा प्रचारों और छूटों की निगरानी के लिए एक डिजिटल प्रणाली लागू करने का प्रस्ताव दिया है। यह प्रणाली उपभोक्ताओं को वास्तविक मूल्य कटौती की जांच करने और विज्ञापन प्रस्तावों की शर्तों का अध्ययन करने की अनुमति देगी।

यह पहल प्रतिस्पर्धा आयोग द्वारा किए गए निरीक्षणों के बाद आई। 58 खुदरा स्टोरों और सेवा बिंदुओं में 116 विज्ञापन अभियानों के विश्लेषण के दौरान 65 उल्लंघन पाए गए।

आयोग ने पाया कि उल्लंघनों में वादे किए गए पुरस्कारों का भुगतान न करना, ड्रॉ परिणामों में हेरफेर करना, छूट के बारे में भ्रामक जानकारी प्रदान करना और विज्ञापन में कुछ सीमाओं को छिपाना शामिल था।

उल्लंघन के विशिष्ट मामले

अंदीजान क्षेत्र में, वाटर लाइफ मिनरल कंपनी ने अपने 'ओर्ज़ु उशालसिन' अभियान के तहत तीन प्रतिभागियों को कुल 60 मिलियन सम का पुरस्कार नहीं दिया। प्रतिस्पर्धा आयोग ने जांच शुरू की, उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन को स्वीकार किया और कंपनी को अनिवार्य आदेश जारी किया।

नमानगान क्षेत्र में, नामंगन ऑटोटेक्सखिज़मैट कंपनी ने शेवरले कोबाल्ट पुरस्कार के ड्रॉ के परिणामों को रद्द कर दिया और कार किसी अन्य व्यक्ति को सौंप दी। कंपनी ने इसका कारण फोन नंबर में त्रुटि के कारण मूल विजेता से संपर्क न कर पाना बताया। प्रतिस्पर्धा आयोग के हस्तक्षेप के बाद, कार कानूनी मालिक को वापस कर दी गई।

निरीक्षकों ने घोषित छूटों से संबंधित उल्लंघन भी पाए। नमानगान में बाल्डिनी स्टोर में 50% की छूट का विज्ञापन किया गया था, लेकिन उत्पादों पर मूल्य टैग नहीं थे। बुखारा में आइडिया स्टोर में ग्राहकों को 20%, 50% और 60% की छूट की पेशकश की गई थी, लेकिन ये कटौती केवल मासिक भुगतानों पर लागू होती थीं, न कि वस्तुओं की पूरी खरीद लागत पर।

समरकंद क्षेत्र में, समरकंद ऑटोटेक्सखिज़मैट ने शेवरले कारों के खरीदारों के लिए घरेलू उपकरणों को उपहार के रूप में विज्ञापित किया। हालांकि, यह प्रचार केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध था जो कार की पूरी कीमत अग्रिम रूप से भुगतान करते थे, जिससे किस्तों का उपयोग करने वाले खरीदार और कानूनी संस्थाएं बाहर हो गईं। आयोग ने विज्ञापन आवश्यकताओं, खुदरा व्यापार नियमों और उपभोक्ता संरक्षण कानून के उल्लंघन का पता लगाया और कंपनी को मानदंडों का अनिवार्य रूप से पालन करने का निर्देश जारी किया।

काशकदारिया क्षेत्र में, निरीक्षकों ने आइडिया के विज्ञापन पर चिंता व्यक्त की, जो किश्तों पर स्मार्टफोन खरीदने को बढ़ावा दे रहा था। इन विज्ञापनों में अभियान को कवर करने वाले उत्पादों की संख्या, पिछले 30 दिनों में उनकी न्यूनतम कीमत या वह विशिष्ट उत्पाद जिसका ग्राहक '1+1' ऑफ़र के तहत प्राप्त कर सकता है, इसका उल्लेख नहीं किया गया था।

परिणाम और आगे के कदम

प्रतिस्पर्धा आयोग के आंकड़ों के अनुसार, पाए गए 65 उल्लंघनों में से 59, यानी 90.7%, उद्यमों से स्पष्टीकरण और चेतावनियाँ प्राप्त होने के बाद हल हो गए। चार कंपनियों के खिलाफ प्रक्रियाएं शुरू की गईं। मूल्य पुनर्गणना के परिणामस्वरूप उपभोक्ताओं को लगभग 250 मिलियन सम वापस किए गए।

निगरानी को मजबूत करने के लिए, आयोग डिजिटल उपकरणों पर प्रस्ताव तैयार कर रहा है जो ग्राहकों को विज्ञापन अभियानों और घोषित छूटों की जांच करने की अनुमति देंगे। प्रस्तावित उपायों में से एक यह है कि उपभोक्ता उत्पादों के पास क्यूआर कोड स्कैन कर सकें ताकि वे उनकी पिछली कीमतों को देख सकें और यह निर्धारित कर सकें कि क्या घोषित छूट वास्तविक कमी को दर्शाती है। इसके अलावा, व्यवसायों को विशेष इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली के माध्यम से प्रचार की शर्तों को पहले से पंजीकृत करना और मूल्य परिवर्तनों का डिजिटल रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो सकता है। ये तंत्र नियामकों और उपभोक्ताओं को विज्ञापित प्रस्तावों की तुलना बिक्री की वास्तविक शर्तों से करने और उन मामलों की पहचान करने की अनुमति देंगे जहां छूट वास्तविक मूल्य कटौती से मेल नहीं खाती है। ये प्रस्ताव विकास के चरण में हैं और अभी तक लागू नहीं हुए हैं।

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