पीबी फिनटेक, डिजिटल बीमा प्लेटफॉर्म पॉलिसीबाज़ार और ऋण एग्रीगेटर पैसाबाज़ार की मूल कंपनी, ने वित्तीय वर्ष 27 की दूसरी तिमाही में शुद्ध लाभ में 42.5% की वृद्धि दर्ज की। इसी अवधि में कंपनी के राजस्व में 35% की वृद्धि हुई।
वित्तीय वर्ष 27 की दूसरी तिमाही में, पीबी फिनटेक ने 192.4 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ दर्ज किया, जबकि पिछले वित्तीय वर्ष की समान अवधि में यह 135 करोड़ रुपये था। दूसरी तिमाही में राजस्व 2177.7 करोड़ रुपये रहा।
कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, दूसरी तिमाही में एकत्र किए गए कुल बीमा प्रीमियम 9385 करोड़ रुपये तक पहुंच गए, जो साल-दर-साल (YoY) 38% की वृद्धि दर्शाता है। ऑनलाइन बीमा का मुख्य व्यवसाय साल-दर-साल 42% बढ़ा, और स्वास्थ्य बीमा पर नए प्रीमियम में साल-दर-साल 46% की वृद्धि हुई। दूसरी तिमाही में पीबी फिनटेक द्वारा दिए गए ऋणों का कुल मूल्य 4739 करोड़ रुपये था।
कंपनी के पास लगभग 5.5 लाख बीमा सलाहकार हैं, जिनकी संख्या तिमाही के दौरान 1.3 लाख बढ़ी। इन वितरकों ने छोटे शहरों और कस्बों में बीमा तक पहुंच बढ़ाने में योगदान दिया, जिसने तिमाही के कुल सकल बीमा प्रीमियम का 76 प्रतिशत सुनिश्चित किया।
ये परिणाम बीमा नियामक प्राधिकरण (IRDA) द्वारा बीमा एजेंटों को प्राप्त कमीशन को कम करने के प्रस्ताव के मद्देनजर प्राप्त हुए हैं, जो संभावित रूप से पीबी फिनटेक की समग्र विकास दिशा को प्रभावित कर सकता है।
अपनी गतिविधियों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करते हुए, कंपनी ने बताया कि वह प्रतिदिन ग्राहकों के साथ 10 करोड़ इंटरैक्शन संसाधित करती है। प्रतिदिन लगभग 21 लाख कॉल संसाधित की जाती हैं, जिन्हें पूरी तरह से AI द्वारा संभाला जाता है, जिसमें 7 भारतीय भाषाओं में बातचीत का समय 60 सेकंड से अधिक होता है। AI की मदद से, कंपनी प्रतिदिन 17 लाख मिनट की बातचीत करती है जिसका विश्लेषण आठ गुना अधिक गहराई से किया जाता है। इसके अलावा, कंपनी प्रतिदिन सात लाख दस्तावेज़ संसाधित करती है, जिससे प्रतिदिन 1000 घंटे की बचत होती है।
AI से प्रेरित परिवर्तनों के कारण, AI-संचालित इरादे वाली कॉल और रूपांतरण में 20% सुधार के माध्यम से बीमा सलाहकारों की उत्पादकता में 15% से अधिक की वृद्धि हुई है।
