डिस-केम फार्मेसी समूह ने राजस्व में 8% की वृद्धि के बावजूद अपने मुनाफे में गिरावट की सूचना दी, क्योंकि कंपनी ने अगस्त से पहले छह महीनों में अपनी आंतरिक तकनीकी और नवाचार इकाई X, bigly labs में निवेश को दोगुना कर दिया था।
गुरुवार को बाजार बंद होने के बाद जारी किए गए अंतरिम परिणामों के अनुसार, प्रति शेयर मुनाफा 12.8% घटकर 64.3 सेंट हो गया। राजस्व 8% बढ़कर 23 बिलियन रैंड तक पहुंच गया, हालांकि खर्च 13.1% बढ़ गया, जो कुल आय में 9% की वृद्धि से अधिक था, जिसके परिणामस्वरूप परिचालन लाभ 10.5% घटकर 1 बिलियन रैंड हो गया। इसके अलावा, अंतरिम लाभांश 12.9% घटकर 25.62 सेंट हो गया।
कंपनी ने लागत में वृद्धि का कारण नए स्टोरों की शुरुआत और X, bigly labs की गतिविधियों को बताया, जिसे यह 'डिस-केम परिवर्तन नवाचार इंजन' कहती है। यह उल्लेख किया गया कि इस इकाई ने 'संबंधित अवधि में निवेश लागत दोगुनी कर दी'। कंपनी ने रैंड इकाइयों में इन खर्चों की सटीक राशि का खुलासा नहीं किया।
इससे पहले, एक साल पहले, डिस-केम ने बताया था कि उसने अगस्त 2025 से पहले छह महीनों में अपनी 'एकीकृत स्वास्थ्य पारिस्थितिकी तंत्र' बनाने पर 130 मिलियन रैंड खर्च किए थे, जिसमें से 60% यानी लगभग 78 मिलियन रैंड X, bigly labs को आवंटित किए गए थे। पिछले वर्ष के विपरीत, जब कंपनी ने बताया था कि पारिस्थितिकी तंत्र में निवेश को छोड़कर सकल लाभ मुख्य रूप से खुदरा व्यवसाय में 25.8% बढ़ा था, वर्तमान रिपोर्ट में ऐसा कोई आंकड़ा नहीं है।
X, bigly labs के निर्माण में फरवरी 2026 तक एक वर्ष में 330 मिलियन रैंड खर्च हुए थे, उस वर्ष प्रति शेयर मुनाफा 17.1% कम हुआ था। मुख्य कार्यकारी अधिकारी रुई मोराइस ने वार्षिक रिपोर्ट में लिखा कि वित्तीय वर्ष 2027 में बेहतर रिवार्ड्स कार्यक्रम, नए ऐप के लॉन्च और X, bigly labs की क्षमताओं के क्रमिक व्यावसायीकरण के साथ इस निवेश से मापने योग्य रिटर्न प्रदर्शित होना शुरू होने की उम्मीद है।
दो अलग-अलग अवधियाँ
समूह ने कहा कि वह वित्तीय वर्ष 2027 की दोनों अवधियों के बीच 'अधिक समान लाभ वितरण' की उम्मीद करता है, क्योंकि पिछले वर्ष की दूसरी छमाही में X, bigly labs की लागत अधिक थी। उनका कहना है कि इससे 'पूरे वर्ष के लिए मजबूत लाभ प्रदर्शन' में मदद मिलेगी। डिस-केम ने यह भी उल्लेख किया कि इस इकाई पर खर्च में वृद्धि 'अनुमानित स्थिर स्थिति' के करीब आने पर धीमी हो जाएगी। शुक्रवार की सुबह जोहान्सबर्ग में डिस-केम के शेयरों में लगभग 11% की गिरावट आई, जो तीन साल पहले देखे गए स्तरों पर पहुंच गया।
X, bigly labs के लॉन्च के बाद से, डिस-केम ने अपने 'डिजिटल एसेट' के पुनर्निर्माण पर 240 मिलियन रैंड खर्च किए हैं। यह इकाई समूह की डिजिटल महत्वाकांक्षाओं के लिए भी जिम्मेदार है। रिपोर्ट के अनुसार, इन निधियों का उपयोग मुख्य वाणिज्यिक प्लेटफॉर्म, साथ ही कैटलॉगिंग, मूल्य निर्धारण, ऑर्डर पूर्ति और ऑर्डर प्रबंधन प्रणालियों को बहाल करने के लिए किया गया था। समूह ने कहा कि 'व्यवसाय अब आधुनिक, स्केलेबल आधार पर चल रहा है'।
ग्राहकों ने अभी तक ये बदलाव नहीं देखे हैं। नए ऐप का पहला संस्करण 22,000 ग्राहकों के लिए उपलब्ध था। 'व्यापक ग्राहक आधार' के लिए डिज़ाइन किया गया दूसरा रिलीज़ वित्तीय वर्ष 2027 की अंतिम तिमाही में निर्धारित है, जो दिसंबर से फरवरी तक चलती है। रिपोर्ट में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया है कि सभी ग्राहकों को कब ऐप तक पहुंच प्राप्त होगी।
समय सीमा समायोजित की गई थी। एक साल पहले डिस-केम ने वित्तीय वर्ष 2027 के मध्य तक, यानी इस साल अगस्त के आसपास, नया ऐप देने का वादा किया था। सितंबर में, X, bigly labs में एकीकृत डिजिटल इंटरैक्शन विभाग के प्रमुख यूसुफ काका ने टेकसेंट्रल को बताया कि सार्वजनिक रिलीज की लक्षित तिथि 2027 की शुरुआत है। तब उन्होंने कहा था: 'मौजूदा ऐप को बचाने का कोई मौका नहीं था।'
व्यवसाय विस्तार पर खर्च 71% बढ़कर छह महीने में 492 मिलियन रैंड हो गया, जिसमें नए स्टोर, डिजिटल पुनर्गठन और खुदरा और थोक व्यवसाय में आईटी अपडेट शामिल हैं। डिस-केम ने कहा कि इसी तरह का दृष्टिकोण अब फार्मेसियों और क्लीनिकों के डिजिटलीकरण पर लागू किया जा रहा है। जुलाई में, कंपनी ने हेल्थ विंडो के शेष 50% हिस्से का अधिग्रहण किया, जो दवा लेने की दिनचर्या का पालन करने में सहायता करता है, इसके लिए 125 मिलियन रैंड दिए गए।
पैसा क्या खरीदता है
फिलहाल सबसे स्पष्ट परिणाम बेटर रिवार्ड्स कार्यक्रम है, जिसे डिस-केम ने अक्टूबर 2025 में फिर से शुरू किया और इसे इस इकाई के काम के पहले परिणामों में से एक बताया। इस कार्यक्रम ने स्टोर में तत्काल छूट के बदले अंक प्रदान करना बंद कर दिया। सक्रिय सदस्यता में 27% की वृद्धि हुई, जो 8.2 मिलियन लोगों तक पहुंच गई, और कार्यक्रम के सदस्य अब बिक्री का 86.1% हिस्सा बनाते हैं, जो अधिकांश बिक्री को पहचाने गए ग्राहकों से जोड़ता है। पहले वर्ष में, कार्यक्रम ने 1.5 बिलियन रैंड की छूट वापस की, जिसका आंशिक वित्तपोषण कार्यक्रम में भाग लेने वाले 200 ब्रांड करते हैं।
बिक्री मात्रा में सफलताएं हासिल की गईं: 27 सितंबर तक, फार्मेसियों को छोड़कर डिस-केम के मुख्य स्टोरों में बिक्री की मात्रा में 5.5% की वृद्धि हुई, जबकि पूरे बाजार में 0.1% की वृद्धि हुई, जैसा कि समूह द्वारा उद्धृत NielsenIQ डेटा में बताया गया है। हालांकि, मुख्य स्टोरों में 45% बिक्री पर कीमतों में अपस्फीति देखी गई। फिर भी, खुदरा व्यापार का समग्र मार्जिन 30.8% से बढ़कर 31.7% हो गया, जिसे डिस-केम अधिक प्रभावी प्रचार, मुख्य श्रेणियों में उच्च सकल मार्जिन और कार्यक्रम के वित्तपोषण के कारण बताती है।
अगला कदम बेटर रिवार्ड्स के स्थिर होने के बाद 'X, bigly labs के माध्यम से पूर्वानुमानित और अनुकूली ऑफ़र' होंगे। इस इकाई के मॉडल यह भी निर्धारित करते हैं कि किन स्टोरों का पहले नवीनीकरण किया जाना चाहिए। डिस-केम ने बताया कि उसके दो नए स्टोर प्रारूप, जो मेलरोस आर्क और आइरीन विलेज में स्थित हैं, में तुलनीय पुराने प्रारूप के नए स्टोरों की तुलना में प्रारंभिक बिक्री घनत्व 25% अधिक है।
इनमें से किसी ने भी मार्जिन में गिरावट को नहीं रोका है। खुदरा व्यापार का परिचालन मार्जिन 4.6% से घटकर 4.1% हो गया, और खुदरा व्यापार का परिचालन लाभ 4% घटकर 794 मिलियन रैंड हो गया। डिस-केम के परिणामों में ऑनलाइन बिक्री का कोई डेटा नहीं है; 19 अक्टूबर से सात सप्ताह पहले समूह का कुल राजस्व 7.9% बढ़ा था।
