हुआवेई ने दक्षिण अफ्रीका में अपने मासिक सर्विस डे कार्यक्रम को अपडेट किया है, जिसमें अपनी पूरी उत्पाद श्रृंखला के लिए रखरखाव और मरम्मत की सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश की गई है।
अपडेटेड ग्लोबल प्रोग्राम का नाम 'हम परवाह करते हैं, आपकी देखभाल' है और अब यह न केवल स्मार्टफोन, बल्कि पहनने योग्य उपकरणों, टैबलेट, ऑडियो उत्पादों और पीसी को भी कवर करता है, जिससे ग्राहकों को अपने गैजेट्स की देखभाल के लिए अतिरिक्त विकल्प मिलते हैं।
यह कार्यक्रम हर महीने के अंतिम गुरुवार, शुक्रवार और शनिवार को आयोजित किया जाता है। हुआवेई सर्विस डे के तहत, दक्षिण अफ्रीका के ग्राहक मुफ्त रखरखाव सेवाओं, योग्य मरम्मत पर श्रम शुल्क माफी और सेवा वस्तुओं पर छूट का लाभ उठा सकते हैं।
उपस्थित होने वाले ग्राहकों को इन तीन दिनों के दौरान किसी भी भाग लेने वाले हुआवेई ग्राहक सेवा केंद्र में आना होगा; अग्रिम ऑनलाइन पंजीकरण आवश्यक नहीं है।
दक्षिण अफ्रीकी उपभोक्ता काम, संचार, मनोरंजन और रोजमर्रा के कामों के लिए कई कनेक्टेड डिवाइस का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं, लेकिन अधिकांश लोग केवल तभी आफ्टर-सेल्स सर्विस के लिए संपर्क करते हैं जब डिवाइस ठीक से काम करना बंद कर देता है।
हुआवेई सर्विस डे का उद्देश्य नियमित रखरखाव और पेशेवर सहायता को अधिक सुलभ बनाना है, ताकि उपयोगकर्ता खराबी आने का इंतजार करने के बजाय अपने मौजूदा उपकरणों को चालू रख सकें।
स्मार्टफोन और पहनने योग्य उपकरणों के उपयोगकर्ताओं के लिए, कार्यक्रम में स्क्रीन के लिए मुफ्त सुरक्षात्मक फिल्म शामिल है, जो दैनिक उपयोग के दौरान होने वाली खरोंच और घिसाव को रोकने में मदद करती है।
टैबलेट और ऑडियो उत्पादों के मालिक भी हुआवेई से सफाई और अपडेट सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं; अब टैबलेट की सर्विसिंग अपडेटेड प्रोग्राम में शामिल है। पीसी उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के कामकाज को बनाए रखने के लिए सिस्टम अपडेट सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
उन ग्राहकों के लिए जिनके उपकरणों की मरम्मत की आवश्यकता है, हुआवेई सर्विस डे योग्य मरम्मत कार्य करने पर श्रम शुल्क माफ करता है, जिससे गैजेट्स को फिर से चालू करने की कुल लागत कम हो जाती है।
ये लाभ हुआवेई सर्विस डे को दैनिक रखरखाव और मरम्मत के कार्यों को हल करने के अवसर में बदल देते हैं, चाहे वह नई सुरक्षात्मक फिल्म लगाना हो, डिवाइस की पेशेवर सफाई हो या किसी गंभीर तकनीकी समस्या में सहायता हो।
हमारे द्वारा प्रतिदिन उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की कार्यशील स्थिति महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करती है। स्मार्टफोन हमारी तस्वीरें, संदेश और व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करते हैं, जबकि टैबलेट, लैपटॉप और पहनने योग्य उपकरण हमारे काम, संचार, खेल और रोजमर्रा के मामलों के प्रबंधन का एक अभिन्न अंग बन गए हैं।
अपने आधिकारिक सर्विस सेंटरों के माध्यम से, हुआवेई ग्राहकों को प्रशिक्षित विशेषज्ञों, सेवा प्रक्रियाओं के अनुरूप और संबंधित मरम्मत के लिए मूल स्पेयर पार्ट्स तक पहुंच प्रदान करता है। मासिक कार्यक्रम उपकरणों की नियमित देखभाल की योजना बनाने को भी आसान बनाता है, जिससे समस्याओं के उत्पन्न होने का इंतजार करने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
हुआवेई सर्विस डे 2022 से संचालित हो रहा है और अंतरराष्ट्रीय विस्तार जारी रखे हुए है। जून 2026 तक, इस कार्यक्रम ने 30 देशों और क्षेत्रों को कवर किया है और 987,000 से अधिक उपभोक्ताओं को सेवा दी है। नवीनतम विस्तार उनके उपकरणों के पूरे जीवन चक्र के दौरान ग्राहक सहायता के प्रति हुआवेई की प्रतिबद्धता को दर्शाता है, क्योंकि बिक्री के बाद की सेवा प्रारंभिक खरीद से कहीं आगे निकल जाती है।
दक्षिण अफ्रीका में, हुआवेई सर्विस डे हर महीने के अंतिम गुरुवार, शुक्रवार और शनिवार को होता है। ग्राहक यह जानने के लिए भाग लेने वाले हुआवेई ग्राहक सेवा केंद्र में बिना पूर्व पंजीकरण के जा सकते हैं कि उनके उपयुक्त उपकरणों के लिए कौन सी रखरखाव सेवाएं, मरम्मत लाभ और ऑफ़र उपलब्ध हैं।
चाहे स्मार्टफोन के लिए सुरक्षात्मक फिल्म की आवश्यकता हो, टैबलेट के लिए अपडेट की आवश्यकता हो, या मरम्मत में पेशेवर सहायता की आवश्यकता हो, हुआवेई सर्विस डे दैनिक तकनीक पर उचित ध्यान देने का मौका है।