कंपनी सर्वल ने बड़े उद्यमों में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म को बढ़ाने हेतु सीरीज़ सी फंडिंग राउंड के तहत $150 मिलियन जुटाए हैं। इस राउंड का नेतृत्व सेक्वोया ने किया, जिसने कंपनी का मूल्यांकन $3 बिलियन किया। मौजूदा निवेशकों में इलाद गिल, एवैंटिक, फर्स्ट राउंड, जनरल कैटलिस्ट और रेडपॉइंट शामिल थे, जबकि राउंड में नए प्रतिभागियों में कन्विकशन और हेडलाइन शामिल हैं।
इस जुटाई गई पूंजी के कारण, सर्वल में कुल निवेश राशि $277 मिलियन तक पहुंच गई है। यह लगभग बारह महीनों में कंपनी का तीसरा फंडिंग राउंड है, जो दिसंबर 2025 में घोषित $75 मिलियन के सीरीज़ बी राउंड के बाद आया था। सर्वल का मुख्य उद्देश्य नियमित प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित कार्यप्रवाहों से बदलना है।
सर्वल की तकनीक ऐसे स्वचालन बनाती है जो एक नियंत्रित कॉर्पोरेट प्रणाली के भीतर अनुरोधों को हल करते हैं। कंपनी फॉक्स कॉर्पोरेशन, डब्ल्यूपीपी, लाइव नेशन, नोटियन, रैंप और लूसिड मोटर्स जैसे ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। प्राप्त धन का उपयोग उत्पाद विकास में तेजी लाने और वैश्विक गतिविधियों का विस्तार करने के लिए किया जाएगा।
सर्वल का मुख्य उत्पाद, कैटलिस्ट, कर्मचारियों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एजेंटों की मदद से काम स्वचालित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ताओं को इंजीनियरिंग विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है; वे बस प्राकृतिक भाषा में कार्यों का वर्णन कर सकते हैं, जिसके बाद प्लेटफॉर्म स्वयं उन्हें पूरा करने के लिए आवश्यक स्वचालन बनाता है।
शुरुआत में कैटलिस्ट आईटी समर्थन पर केंद्रित था, जिसमें पासवर्ड रीसेट और एक्सेस अनुरोधों जैसी प्रक्रियाओं को संभालना शामिल था। अब कंपनी अन्य विभागों तक अपनी क्षमताओं का विस्तार कर रही है, जिसका लक्ष्य कर्मचारियों को पारंपरिक आईटी संचालन से परे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने में मदद करना है।
कंपनी ने बताया कि सीरीज़ बी राउंड के बाद से उसका त्रैमासिक आवर्ती राजस्व दोगुना हो गया है। इसके अलावा, फॉर्च्यून 20 की सूची में दो ग्राहकों ने पूरी संगठन स्तर पर स्वचालन के लिए सर्वल प्लेटफॉर्म को लागू किया है। अधिकांश ग्राहक 30 दिनों के भीतर उत्पाद का उपयोग शुरू कर देते हैं।
सर्वल अपनी तकनीक को स्थापित एंटरप्राइज सर्विस प्रोवाइडर्स के विपरीत स्थिति में रखती है। इसकी रणनीति पुरानी प्रणालियों को चुनौती देती है जो मुख्य रूप से अनुरोधों को ट्रैक करती हैं, न कि उन्हें स्वचालित रूप से हल करती हैं। विश्वसनीय कार्यान्वयन सुनिश्चित करने की सर्वल की क्षमता इसके विकास का एक प्रमुख कारक बनी हुई है।
कंपनी ने उद्यमों के लिए स्वचालन पर ध्यान केंद्रित करने वाली प्रोसर्वल नामक एक पेशेवर सेवा इकाई शुरू की है। यह इकाई जटिल संगठनों में सौ से अधिक ऑटोमेशन इंजीनियरों को तैनात करेगी। सर्वल कई क्षेत्रों में कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने का भी इरादा रखती है।
ये ऑटोमेशन विशेषज्ञ यह निर्धारित करेंगे कि कौन से कार्य स्वचालित किए जाने हैं और मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आसपास स्वचालन डिजाइन करके समाधान बनाएंगे। कंपनी उन इंजीनियरों को नियुक्त करने की उम्मीद कर रही है जो लगातार बदल रहे एआई विकास टूल वातावरण में तेजी से सीख सकते हैं। पहले समूह के इंजीनियरों का लगभग आधा हिस्सा हाल ही में स्नातक होंगे, जिन्हें ग्राहक संगठनों में तैनाती से पहले चार सप्ताह का प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रस्तावित किया जाएगा। यह कॉर्पोरेट एआई की एक प्रमुख समस्या को हल करने में मदद करता है - प्रभावशाली तकनीक को वास्तविक व्यावसायिक लाभ में बदलना।
सर्वल का नवीनतम वित्तपोषण परिचालन कार्य करने वाले एआई एजेंटों में निवेशकों की रुचि को दर्शाता है। ये सिस्टम केवल सवालों का जवाब देने में सक्षम नहीं हैं, बल्कि कॉर्पोरेट वातावरण में कार्य भी कर सकते हैं, जिससे मौजूदा सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म को चुनौती देने के अवसर खुलते हैं।
हालांकि, प्रतिस्पर्धा उच्च बनी हुई है, क्योंकि सर्विसनाउ और वर्कडे अपने स्वयं के एआई-आधारित स्वचालन क्षमताओं का विस्तार कर रहे हैं। इन मान्यता प्राप्त प्रदाताओं के पास मौजूदा ग्राहक संबंध और कॉर्पोरेट नियंत्रण भी हैं। सर्वल को यह साबित करना होगा कि उसका प्लेटफॉर्म बड़े पैमाने पर पुरानी प्रणालियों को विश्वसनीय रूप से प्रतिस्थापित कर सकता है।
राजस्व में स्पष्ट वृद्धि के साथ, सर्वल मजबूत वाणिज्यिक आकर्षण प्रदर्शित करती है। हालांकि, बड़े संगठनों में अधिक जटिल कार्यान्वयन में इस गति को बनाए रखना एक चुनौती है। $150 मिलियन के राउंड को आकर्षित करके, सर्वल को अपनी गतिविधियों को बढ़ाने का अवसर मिलेगा।
