पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) ने गुरुवार को ग्राहकों को आश्वासन दिया कि सभी वैध दावों का समाधान किया जाएगा, और उसने पहले ही 43 लाख रुपये की कुल राशि पर तीन दावों का निपटारा कर दिया है। ये दावे ग्रेटर नोएडा में शाखा में ग्राहकों के बचत (एसबी) और जमा खातों से संबंधित कथित वित्तीय अनियमितताओं से जुड़े हैं।
बैंक द्वारा घटना की सूचना दिए जाने के अगले दिन जारी एक बयान में कहा गया था कि बैंक ने शिकायतों को गंभीरता से लिया है और इस मामले को प्राथमिकता के आधार पर देख रहा है। बयान में इस बात पर जोर दिया गया था: 'कल ही 43 लाख रुपये के तीन दावों का निपटारा किया गया था। बैंक अपने ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि सभी वैध मांगों को पूरा किया जाएगा।'
पीएनबी ने बताया कि वह संबंधित अधिकारियों को पूरा समर्थन दे रहा है और तथ्यों की जांच करने, बताए गए विसंगतियों के पैमाने का आकलन करने और प्रभावित ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक कदम उठा रहा है। बैंक ने यह भी कहा कि वह धोखाधड़ी, वित्तीय कदाचार और गैरकानूनी कृत्यों के प्रति शून्य सहिष्णुता की नीति का पालन करता है, और जोड़ा कि दोषी व्यक्तियों को मौजूदा नियमों और प्रक्रियाओं के अनुसार जवाबदेह ठहराया जाएगा।
इसके अलावा, बैंक ने ग्राहकों के हितों की रक्षा और परिचालन सत्यनिष्ठा बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की। यह सुरक्षा उपायों को मजबूत करने और ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए आंतरिक नियंत्रण और निगरानी तंत्रों को लगातार मजबूत कर रहा है।
बुधवार को, ग्रेटर नोएडा में पंजाब नेशनल बैंक के खाताधारकों ने सूचित किया कि उनके बचत खातों और जमाओं से लगभग 35 करोड़ रुपये गायब हो गए थे। कई ग्राहकों ने दावा किया कि उन्होंने धन हस्तांतरण को अधिकृत नहीं किया था और न ही उन्हें लेनदेन के बारे में कोई सूचना मिली थी।
पुलिस ने बताया कि प्रबंधन ने शाखा प्रबंधक सहित बैंक के कई कर्मचारियों की गतिविधियों को निलंबित कर दिया है और बेता-2 पुलिस स्टेशन में मामला दर्ज किया है, जिसका अधिकार क्षेत्र इस शाखा पर है। इसके बाद इस मामले की जांच शुरू कर दी गई है।
