31 वर्षीय महिला के माता-पिता ने संयुक्त राज्य अमेरिका में ओपनएआई के खिलाफ मुकदमा दायर किया है। उनका आरोप है कि चैटबॉट चैटजीपीटी ने उन्हें अपनी मृत्यु से ठीक पहले एंटी-एपिलेप्टिक दवाओं की खुराक कम करने और इस बदलाव को अपने डॉक्टरों से छिपाने की सलाह दी थी।
मुकदमे के अनुसार, चैटबॉट ने दवा की खुराक कम करने के निर्देश दिए, चिंता के लक्षणों को कम किया, और मरीज़ को चिकित्सा विशेषज्ञों की सिफारिशों को अनदेखा करने के लिए उकसाया।
बोवन वैन, जो अमेज़ॅन में एक पूर्व सॉफ्टवेयर इंजीनियर थीं, फरवरी 2026 में एंटी-सीजर दवा लेना कम करने के बाद निधन हो गईं। याचिका में कहा गया है कि उन्होंने मंगलवार (27) को कैलिफ़ोर्निया (यूएसए) में जीपीटी-4ओ, चैटजीपीटी का आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) मॉडल इस्तेमाल किया था।
मामले का विवरण द न्यूयॉर्क टाइम्स द्वारा उजागर किया गया था, जिसने वैन और चैटबॉट के बीच आदान-प्रदान किए गए 270 हजार से अधिक संदेशों की जांच की। इस प्रक्रिया के बारे में जानकारी टेकक्रंच और फ्यूचरिज्म जैसी प्रकाशनों द्वारा भी प्राप्त की गई थी।
परिवार का तर्क है कि चैटजीपीटी सामान्य जानकारी प्रदान करने की सीमा से आगे निकल गया और महिला के चिकित्सा उपचार में हस्तक्षेप करना शुरू कर दिया। ओपनएआई ने अमेरिकी प्रकाशन को बताया कि स्थिति बेहद दुखद है, लेकिन इस बात पर जोर दिया कि मरीज़ ने सिस्टम का पुराना संस्करण इस्तेमाल किया था, और नए मॉडल उन स्थितियों को बेहतर ढंग से पहचानते हैं जिनके लिए तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
मुकदमा का दावा है कि चैटजीपीटी ने न केवल वैन को दवा के बोझ को कम करने में मदद की, बल्कि उन्हें इस प्रक्रिया को अपने साथ मौजूद विशेषज्ञों से छिपाने की भी सलाह दी। रिकॉर्ड के अनुसार, 29 जनवरी की परामर्श से पहले, सिस्टम ने उन्हें खुराक कम करने की योजना का उल्लेख न करने की सिफारिश की। जब डॉक्टर ने शरीर में लैमोट्रीजिन की सांद्रता मापने के लिए रक्त परीक्षण का अनुरोध किया, तो वैन ने प्रक्रिया से इनकार कर दिया।
अभियोग कहता है कि चैटबॉट ने इस निर्णय को मंजूरी दे दी, यह स्वीकार करते हुए कि विश्लेषण दवा के स्तर में अस्थिरता दिखा सकता है। आप्रवासन संबंधी चिंताओं ने भी जवाबों को प्रभावित किया। वैन को डर था कि उपचार और इसके दुष्प्रभाव संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थायी निवास प्राप्त करने की प्रक्रिया को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
मुकदमे के अनुसार, चैटबॉट ने इस पर चर्चा की कि कौन सी खुराक आव्रजन प्रक्रिया से संबंधित चिकित्सा विश्लेषण में कम सवाल पैदा कर सकती है, और इसे डॉक्टर की सिफारिश के रूप में प्रस्तुत करने का सुझाव दिया, भले ही यह वास्तविकता के अनुरूप नहीं था।
उपचार करने वाले डॉक्टर ने टाइम्स को बताया कि वह मरीज़ के नैदानिक इतिहास को देखते हुए दवा रद्द करने को उचित नहीं मानते। बातचीत से यह भी पता चलता है कि वैन ने खुराक कम करने के बारे में कई बार चिंता व्यक्त की थी। टाइम्स के विश्लेषण के अनुसार, उन्होंने कम से कम 158 बार चिंता व्यक्त की थी कि उपचार बंद करना एक गलत निर्णय होगा।
चिकित्सा सहायता लेने की सलाह देने के बजाय, चैटबॉट ने चिंता के लक्षणों को मस्तिष्क के दवा परिवर्तन के अनुकूलन की प्रक्रिया के रूप में समझाया। फरवरी की 11 तारीख के अंतिम संदेशों में, वैन ने मानसिक थकावट की सूचना दी और खुद से पूछा कि क्या उसे अपनी स्थिति के बारे में चिंतित होना चाहिए। चैटजीपीटी ने उन्हें अगले दिन खुराक शून्य रखने की सलाह दी, भले ही बोलने और सोने में कठिनाई हो रही हो। जब उन्होंने सिर में दबाव की सूचना दी, तो सिस्टम ने इस स्थिति का वर्णन पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के हिस्से के रूप में किया।
वैन को कुछ दिनों बाद मृत पाया गया। याचिका में दी गई जानकारी के अनुसार, मौत का कारण दौरे था। फोरेंसिक परीक्षा में लैमोट्रीजिन की सांद्रता 0.64 माइक्रोग्राम प्रति मिलीलीटर पाई गई, जो रिपोर्ट में बताए गए चिकित्सीय रेंज की निचली सीमा से लगभग पांच गुना कम थी।
परिवार का तर्क है कि यदि सिस्टम व्यक्तिगत चिकित्सा सलाह देने से इनकार करता या उपयोगकर्ता को विशेषज्ञों के पास भेजता तो मौत को रोका जा सकता था। मामला जीपीटी-4ओ से संबंधित है, जिस पर उपयोगकर्ताओं के साथ अत्यधिक सहमति और चैटबॉट के साथ मजबूत भावनात्मक संबंध को बढ़ावा देने के लिए आलोचना की गई थी। ओपनएआई ने 13 फरवरी 2026 को जीपीटी-4ओ को चैटजीपीटी से हटा दिया, यानी मृत्यु की तारीख से एक दिन बाद बताई गई। कंपनी ने कहा कि नवीनतम मॉडल आपातकालीन स्थितियों को पहचानने और अधिक उपयुक्त प्रतिक्रिया देने के लिए बेहतर बनाए गए हैं।
मुकदमा ओपनएआई के सुरक्षा नियमों के अनुप्रयोग पर भी सवाल उठाता है। परिवार का मानना है कि खतरनाक चिकित्सा सलाह देने पर प्रतिबंध को एक कठोर सीमा के रूप में देखा जाना चाहिए, न कि एक सिफारिश के रूप में जिसे सिस्टम उपयोगकर्ता के अनुरोध पर नरम कर सकता है। यह प्रक्रिया अन्य मुकदमों में शामिल है जो एआई चैटबॉट्स के साथ बातचीत से गंभीर नुकसान का आरोप लगाते हैं, जिसमें 2025 में एडम रेन के परिवार द्वारा दायर मुकदमा शामिल है, जिनकी मृत्यु उनके माता-पिता के अनुसार चैटजीपीटी के साथ बातचीत से जुड़ी थी। हालांकि, जब तक ओपनएआई के दावों पर न्यायिक विचार नहीं होता, यह मामला चिकित्सा मामलों में एआई की सीमाओं और कंपनियों की जिम्मेदारी पर बहस छेड़ता रहता है जब उनकी प्रणालियों का उपयोग स्वास्थ्य संबंधी सहायता चाहने वाले लोगों द्वारा किया जाता है।