यदि UMANG ऐप में तकनीकी खराबी आती है और आप अपना PF स्टेटमेंट नहीं देख पा रहे हैं या धन प्राप्त करने के आवेदन की स्थिति की जांच नहीं कर पा रहे हैं, तो चिंता न करें। आप अपने प्रोविडेंट फंड (PF) के बारे में जानकारी देख सकते हैं और आधिकारिक कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन धन निकासी के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस सेवा का उपयोग करने के लिए आपका यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) सक्रिय होना चाहिए और सभी आवश्यक केवाईसी प्रक्रियाएं पूरी होनी चाहिए। हालांकि UMANG ऐप का उपयोग कई सरकारी सेवाओं के लिए किया जाता है, लेकिन तकनीकी गड़बड़ियों के कारण वर्तमान में EPF स्टेटमेंट खोलने या आवेदन की जानकारी देखने में कठिनाई हो रही है।
ऐसी स्थिति में, EPFO के आधिकारिक पोर्टल तक सीधी पहुंच का उपयोग करने की सलाह दी जाती है, जहां PF से संबंधित सभी आवश्यक ऑपरेशन किए जा सकते हैं।
सबसे पहले, ब्राउज़र में EPFO की आधिकारिक वेबसाइट खोलें: epfindia.gov.in। इसके बाद, 'सदस्य सेवाएं' अनुभाग में उपयुक्त विकल्प चुनें। स्टेटमेंट देखने के लिए आप EPFO के विशेष पोर्टल: passbook.epfindia.gov.in का भी उपयोग कर सकते हैं। लॉग इन करने के लिए अपना UAN और पासवर्ड तैयार रखें।
प्रमाणीकरण के बाद, सदस्य आईडी (Member ID) चुनें जिसका स्टेटमेंट आपको देखना है। इस स्टेटमेंट में खाते में जमा की गई राशि और सभी लेनदेन का विवरण प्रदर्शित होगा। इसके अलावा, स्टेटमेंट में कर्मचारी और नियोक्ता दोनों के योगदान और अर्जित ब्याज की जानकारी होती है। यदि आपके पास कई सदस्य आईडी हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही खाता चुना है।
PF राशि निकालने के लिए, EPFO सदस्य सेवाओं में लॉग इन करें और 'ऑनलाइन दावा' (Online Claim) विकल्प चुनें। अपनी योग्यता के अनुसार उपयुक्त आवेदन विकल्प चुनें और मांगी गई जानकारी भरें। आवेदन भेजने से पहले बैंक खाते और अन्य विवरणों की सावधानीपूर्वक जांच करें। उपलब्ध आवेदन विकल्प आपकी स्थिति और लागू नियमों पर निर्भर करता है।
ऑनलाइन आवेदन करने से पहले, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपका UAN सक्रिय है। आपके आधार, पैन और बैंक खाते की जानकारी UAN से जुड़ी होनी चाहिए और, यदि आवश्यक हो, तो सत्यापित होनी चाहिए। यदि बैंक खाते या अन्य केवाईसी विवरणों में कोई त्रुटि है, तो इससे आवेदन निलंबित हो सकता है, इसलिए पहले किसी भी अधूरी जानकारी को ठीक करना आवश्यक है।
यदि आवेदन प्रक्रिया के दौरान आधार पर ओटीपी सत्यापन की आवश्यकता है, तो प्राप्त ओटीपी को पंजीकृत मोबाइल नंबर पर दर्ज करें। फिर प्रक्रिया पूरी करने के लिए पोर्टल पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ओटीपी तीसरे पक्ष को नहीं दिया जाना चाहिए; सफल सत्यापन के बाद ही आवेदन आगे बढ़ेगा।
दावा किए गए ऑनलाइन आवेदन की स्थिति को भी पोर्टल पर ट्रैक किया जा सकता है। इसके लिए सिस्टम में लॉग इन करें और 'दावा स्थिति' (Claim Status) अनुभाग पर जाएं। यदि आवेदन प्रसंस्करण में है, तो अपडेट के लिए समय-समय पर पोर्टल की जांच करें। ध्यान रखना चाहिए कि आवेदन जमा करने का मतलब तुरंत खाते में पैसा आना नहीं है, क्योंकि निपटान की समय सीमा भिन्न हो सकती है।



