टेलविवा ने ISO/IEC 27001:2022 मानक के तहत सफलतापूर्वक प्रमाणन प्राप्त किया है, जो सूचना सुरक्षा के उच्च स्तर को सुनिश्चित करने की इसकी प्रतिबद्धता में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस प्रमाणन को प्राप्त करने की कंपनी की यात्रा पांच साल पहले शुरू हुई थी, जब एक ग्राहक ने गहन सुरक्षा ऑडिट का अनुरोध किया था।
चूंकि अधिक से अधिक संगठन ऐसे व्यावसायिक भागीदारों की तलाश कर रहे हैं जिनके पास ISO या उसके अनुरूप प्रमाणन हो, इसलिए टेलविवा ने इस सत्यापन को प्राप्त करने के लिए वर्षों तक काम किया है। यह प्रमाणन प्रदर्शित करता है कि कॉर्पोरेट और ग्राहक डेटा सुरक्षित, सुलभ और पूरी तरह से संरक्षित हैं। इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह प्रदर्शित करके ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों के बीच विश्वास को मजबूत करना था कि जानकारी का उचित प्रबंधन और भंडारण करने की सिद्ध क्षमता मौजूद है।
ISO/IEC 27001:2022 मानक को विश्व स्तर पर सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली (ISMS) मानक के रूप में मान्यता प्राप्त है। यह मुख्य रूप से परिचालन संगति से संबंधित है, जिसका अर्थ है 'जो आप करते हैं उसका दस्तावेजीकरण करना और जो आपने दस्तावेजित किया है उसे निष्पादित करना'। यह व्यापक मानक उद्यम को पहुंच प्रबंधन, संपत्ति प्रबंधन, व्यवसाय निरंतरता सुनिश्चित करना, आपदा रिकवरी, मानव संसाधन प्रबंधन और जोखिम मूल्यांकन को कवर करने वाली स्पष्ट नीतियां और प्रक्रियाएं विकसित करने के लिए बाध्य करता है।
इसके अलावा, मानक में परिवर्तनों का औपचारिक प्रबंधन, आईटी संचालन के लिए दिशानिर्देश शामिल हैं, जिनमें घटना प्रबंधन, मोबाइल डिवाइस नीतियां, रिमोट वर्क नियम, सूचना वर्गीकरण और प्रसंस्करण प्रोटोकॉल, और आंतरिक रूप से विकसित सॉफ़्टवेयर के लिए सुरक्षित कोडिंग नीतियां शामिल हैं। प्रमाणन की तैयारी में पूरे संगठन स्तर पर महत्वपूर्ण वित्तीय और श्रम लागतें लगीं।
ISO प्रमाणन प्राप्त करने के लिए प्रमुख तत्व
अपडेटेड ISO/IEC 27001:2022 मानक में चार विषयगत श्रेणियों में वितरित 93 नियंत्रण तत्व शामिल हैं:
- संगठनात्मक तत्व: ये सामान्य नीतियों, पहचान प्रबंधन, संपत्ति वर्गीकरण और संपत्ति वापसी से संबंधित हैं।
- कर्मचारी संबंधी तत्व: इनमें रिमोट वर्क नियम, कर्मचारियों की गहन जांच और गोपनीयता समझौते शामिल हैं।
- भौतिक तत्व: ये सुरक्षा परिधि, भौतिक सुविधाओं की निगरानी, उपकरण सुरक्षा और संपत्ति के सुरक्षित निपटान पर केंद्रित हैं।
- तकनीकी तत्व: ये एक्सेस कंट्रोल, क्रिप्टोग्राफी, एंडपॉइंट सुरक्षा और क्लाउड सुरक्षा पर केंद्रित हैं।
टेलविवा द्वारा लागू किए गए व्यावहारिक परिवर्तन
एक सहज संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए, टेलविवा ने तीन वर्षों की अवधि में आवश्यक परिचालन परिवर्तन चरणबद्ध तरीके से लागू किए। मुख्य सुधारों में परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रियाओं का औपचारिकीकरण और नेटवर्क तक पहुंचने वाले अधिकृत उपकरणों को ट्रैक करने के लिए मोबाइल डिवाइस प्रबंधन प्रणाली को लागू करना शामिल है।
साइबर खतरों से बचाव के लिए, कंपनी ने सुरक्षा प्रदाता के सहयोग से दैनिक भेद्यता स्कैनिंग शुरू की है, और समस्याओं का शीघ्र पता लगाने और उन्हें दूर करने के लिए नियमित रूप से प्रवेश परीक्षण भी करती है। इन तकनीकी उपायों को कर्मचारियों को सुरक्षा मामलों पर प्रशिक्षित करने, रिमोट वर्क नियमों को अद्यतन करने और डिवाइस सुरक्षा प्रथाओं को कड़ा करने से मजबूत किया गया है, जिससे टेलविवा एक काफी अधिक सुरक्षित वातावरण बन गई है।
ISO/IEC 27001:2022 प्रमाणन टेलविवा और इसके ग्राहकों दोनों के लिए महत्वपूर्ण लाभ लाता है। हालांकि प्रमाणन प्रस्ताव अनुरोधों (RFP) की प्रक्रिया में विक्रेता की सुरक्षा चिंताओं को समाप्त नहीं करता है, यह एक संरचित आधार प्रदान करता है जो एक सरल और अधिक विश्वसनीय शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करता है। मौजूदा और संभावित ग्राहक तुरंत समझते हैं कि टेलविवा सूचना सुरक्षा प्रबंधन में स्थापित और कड़ाई से पालन की गई नीतियों का समर्थन करती है।
ग्राहकों के लिए यह जानना कि उनका डेटा व्यवस्थित रूप से सुरक्षित वातावरण में संग्रहीत है, मन की शांति प्रदान करता है और उनकी मूल्यवान संपत्तियों की सुरक्षा सुनिश्चित करता है। सबसे पहले, कठोर बाहरी मूल्यांकन के लिए संचालन खोलना लगातार ग्राहक विश्वास को मजबूत करता है।
निरंतर सुधार
ISO/IEC 27001:2022 प्रमाणन तीन साल के लिए वैध होता है और वार्षिक निगरानी ऑडिट द्वारा बनाए रखा जाता है। संगठन केवल प्रमाण पत्र प्राप्त करके आराम नहीं कर सकता है, क्योंकि ISO मानकों का केंद्रीय सिद्धांत निरंतर सुधार है। टेलविवा हर तिमाही में कंपनी के वरिष्ठ प्रबंधन के साथ ISO बैठकें आयोजित करके निरंतर प्रगति को बढ़ावा देती है ताकि प्रदर्शन संकेतकों और परिचालन रिपोर्टों का मूल्यांकन किया जा सके, साथ ही सुधारों की पहचान और कार्यान्वयन भी किया जा सके।
प्रत्येक वार्षिक निगरानी ऑडिट के दौरान, बाहरी ऑडिटर इन प्रलेखित सुधारों की जांच करते हैं, पूरे तीन साल के चक्र में प्रक्रिया में गहराई से जाते हैं। मूल्यांकन की यह निरंतर संस्कृति यह सुनिश्चित करती है कि टेलविवा लगातार वही लागू करती है जो वह दस्तावेजित करती है, सुरक्षा में एक मजबूत स्थिति बनाए रखती है और ग्राहकों का दीर्घकालिक विश्वास बनाए रखती है।