ट्रेन के टिकट बुक करते समय, खासकर यदि आप 500, 1000 रुपये या उससे अधिक खर्च कर रहे हैं, तो यात्रा बीमा सेवा लेने पर विचार करना चाहिए, जिसकी कीमत केवल 45 सेंट है। यह विकल्प IRCTC के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग पर उपलब्ध है और यह अनिवार्य नहीं है; खरीदने का निर्णय यात्री पर निर्भर करता है। हालांकि, किसी गंभीर रेलवे दुर्घटना की स्थिति में, यह छोटी राशि यात्री या उसके परिवार के लिए महत्वपूर्ण वित्तीय सहायता बन सकती है।
ऑनलाइन टिकट बीमा प्रणाली के तहत, पीड़ित यात्री मृत्यु या पूर्ण स्थायी विकलांगता की स्थिति में 10 लाख रुपये तक का कवरेज प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा, बीमा आंशिक स्थायी विकलांगता, अस्पताल में इलाज और मृतक के शव के परिवहन पर खर्चों के मुआवजे का प्रावधान करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बीमा प्रतिपूर्ति केवल तभी की जाएगी जब घटना पॉलिसी के दायरे में आती हो और सभी निर्धारित शर्तें पूरी की गई हों।
पहले, यात्रा बीमा खरीदने की सुविधा केवल IRCTC एप्लिकेशन के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग पर ही उपलब्ध थी। फिर भी, सुप्रीम कोर्ट ने रेलवे बोर्ड को इस सुरक्षा का विस्तार करने का निर्देश दिया है, जिसमें 27 अक्टूबर 2026 से रेलवे स्टेशनों के काउंटरों पर टिकट खरीदने वाले यात्रियों को भी शामिल किया जाएगा। इस निर्णय का उद्देश्य टिकट खरीदने के तरीके की परवाह किए बिना सभी यात्रियों को बीमा कवरेज प्रदान करना है।
IRCTC एप्लिकेशन के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक टिकट बुक करते समय, यात्रियों को 45 सेंट प्रति यात्री (करों सहित) की लागत वाला बीमा विकल्प प्रस्तावित किया जाता है। यात्री इस विकल्प को चुनने या बिना बीमा के टिकट खरीदने का अधिकार रखता है। यह समझना आवश्यक है कि बीमा कवरेज का चयन करना और मुआवजे के लिए पात्रता मानदंडों को पूरा करना दो अलग-अलग बातें हैं। बीमा कराने के बाद भी, मुआवजे की राशि घटना की प्रकृति, क्षति की सीमा और पॉलिसी की शर्तों पर निर्भर करेगी। यदि आप नियमित रूप से ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो बुकिंग के समय इस विकल्प की शर्तों का अध्ययन करना फायदेमंद हो सकता है, क्योंकि यह न्यूनतम शुल्क पर उपलब्ध कवरेज बड़ी दुर्घटना की स्थिति में परिवार का समर्थन कर सकता है।
आईआरसीटीसी द्वारा ऑनलाइन लिया गया वर्तमान यात्रा बीमा, विभिन्न प्रकार के दावों के लिए अधिकतम बीमा राशि इस प्रकार सूचीबद्ध है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ये अधिकतम राशि हैं, न कि हर मामले में गारंटीकृत भुगतान; वास्तविक राशि क्षति की परिस्थितियों और बीमा पॉलिसी की शर्तों द्वारा निर्धारित की जाएगी।
रेलवे आपदा के परिणामस्वरूप यात्री की मृत्यु होने की स्थिति में, बीमा राशि नामित व्यक्ति, यानी लाभार्थी (नॉमिनी) या कानूनी उत्तराधिकारी को भुगतान की जा सकती है। इसलिए, टिकट बुक करते समय बीमा के बारे में जानकारी सावधानीपूर्वक भरना और नॉमिनी का विवरण प्रदान करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। दावा दायर करने के लिए आमतौर पर निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है: यदि पॉलिसी में नॉमिनी का उल्लेख नहीं है, तो कानूनी उत्तराधिकारी की स्थिति का प्रमाण, विरासत का न्यायिक आदेश या भुगतान प्राप्त करने के अधिकार को प्रमाणित करने वाले अन्य दस्तावेज मांगे जा सकते हैं।
बीमा कवरेज केवल यात्री की मृत्यु की स्थिति में ही प्रदान नहीं किया जाता है। पॉलिसी की शर्तों को पूरा करने पर, चोट लगने के बाद अस्पताल में इलाज के खर्च या स्थायी विकलांगता की स्थिति में मुआवजे के लिए आवेदन किया जा सकता है। स्थायी विकलांगता के मामले में, रेलवे की रिपोर्ट, डॉक्टर का मेडिकल प्रमाण पत्र, विकलांगता प्रमाण पत्र, पुलिस प्रोटोकॉल (FIR) की प्रति और संबंधित चिकित्सा रिकॉर्ड की आवश्यकता हो सकती है। अस्पताल में इलाज के मामलों के लिए, रेलवे प्राधिकरण की रिपोर्ट, अस्पताल से डिस्चार्ज सारांश, उपचार के मूल बिल, भुगतान रसीदें, डॉक्टर के नुस्खे और जांच के परिणाम की आवश्यकता हो सकती है। दस्तावेजों की अंतिम सूची बीमा कंपनी और दावे की प्रकृति पर निर्भर करती है, इसलिए आवेदन करने से पहले संबंधित बीमा कंपनी से आवश्यक कागजात की पुष्टि करना उचित है।
आईआरसीटीसी टिकट बीमा की मौजूदा पॉलिसी के अनुसार, यात्री, नॉमिनी या कानूनी उत्तराधिकारी को बीमित घटना होने की तारीख से चार महीने के भीतर बीमा कंपनी के निकटतम कार्यालय में लिखित आवेदन जमा करना होगा। दावा दायर करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करना आवश्यक है।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि 45 सेंट में बीमा खरीदना यात्रा के दौरान हर घटना के लिए स्वचालित मुआवजा नहीं है। पॉलिसी में कुछ ऐसी परिस्थितियां हैं जो बीमा के दायरे से बाहर हैं। ऐसी परिस्थितियों में दावे को स्वीकार या अस्वीकार करने के निर्णय शामिल हो सकते हैं, जो घटना के तथ्यों और पॉलिसी की शर्तों के आधार पर लिए जाते हैं। टिकट बुक करते समय इन बिंदुओं पर विचार किया जाना चाहिए।
