निवासियों को तशवाना में नल के पानी का उपयोग न करने की सलाह दी गई क्योंकि ब्रोंखहॉर्स्टस्पुरिट जल शोधन संयंत्र में आपूर्ति किया गया पानी क्लोरीन रहित था। इसके परिणामस्वरूप निवासियों को गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल संक्रमण हो गए।
संयुक्त जांच के अनुसार, जिसमें यह पता चला कि शहर ने आबादी को खतरे के बारे में सूचित नहीं किया था, तीन सप्ताह तक ब्रोंखहॉर्स्टस्पुरिट जल शोधन संयंत्र द्वारा तशवाना में बिना क्लोरीनीकृत पानी की आपूर्ति किए जाने के बाद कम से कम 408 लोग, जिनमें अधिकांश चार साल से कम उम्र के बच्चे थे, बीमार पड़ गए। मामले 7 से 18 अक्टूबर के बीच दर्ज किए गए, और सौभाग्य से, कोई मौत दर्ज नहीं की गई। प्रयोगशाला परीक्षण दूषित पानी को बीमारी के संभावित स्रोत के रूप में इंगित करते हैं।
स्वास्थ्य अधिकारियों, जल संसाधन और स्वच्छता विभाग और तशवाना शहर द्वारा किए गए संयुक्त निरीक्षण में पाया गया कि शहर में क्लोरीन आपूर्तिकर्ता की समस्याओं के कारण संयंत्र 24 सितंबर से 14 अक्टूबर तक बिना क्लोरीनीकृत पानी की आपूर्ति कर रहा था। एक संयुक्त बयान में उल्लेख किया गया था कि शहर ने निवासियों को यह चेतावनी नहीं दी थी कि पानी पीने, खाना पकाने, धोने या नहाने के लिए असुरक्षित है, यहां तक कि उबालने के बाद भी। यह आवश्यकता जल आपूर्ति सेवाओं के लिए अनिवार्य आवश्यकताओं के मानक 2025 में प्रदान की गई है, जो जल आपूर्ति कानून के अनुसार जारी किया गया है।
जल संसाधन और स्वच्छता मंत्री पेमी माजोदिना ने बताया कि नए मामलों का चरम 13 अक्टूबर को आया था, जब 72 मामले दर्ज किए गए थे, जिसके बाद 18 अक्टूबर तक यह घटकर 16 हो गया। उन्होंने कहा: '7 और 18 अक्टूबर के बीच, 408 गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल रोगों के मामले दर्ज किए गए हैं। अधिकांश मरीज चार साल से कम उम्र के हैं। वर्तमान में किसी भी मौत की सूचना नहीं दी गई है।'
राष्ट्रीय संक्रामक रोग संस्थान ने विश्लेषण किए गए मल के चार में से तीन नमूनों में नोरोवायरस, कैंपिलोबैक्टर और शिगेला पाया, साथ ही पेट में ऐंठन और दस्त से जुड़े अन्य रोगजनकों का भी पता चला। हालांकि, इन मल नमूनों में हैजा के बैक्टीरिया नहीं पाए गए। 14 अक्टूबर को किए गए पानी के कुछ परीक्षणों में संयंत्र के पानी, साथ ही एकैंडुस्ट्रीया और ज़िटोबेनी के जलाशयों में ई. कोलाई और कुल कोलीफॉर्म बैक्टीरिया का अत्यधिक उच्च स्तर पाया गया।
प्रभावित समुदायों में ज़िटोबेनी, ब्रोंखहॉर्स्टस्पुरिट, डार्क-सिटी, रेटाबिसेंग और सोखुलुमी शामिल हैं, जो तशवाना के क्षेत्र 7 में हैं। संयंत्र नदी ब्रोंखहॉर्स्टस्पुरिट से पानी लेता है, जिसे जांच के दौरान पता चला कि यह नगर पालिका विक्टर हानिए के दोषपूर्ण अपशिष्ट जल उपचार सुविधाओं और तशवाना में विफल सीवेज पंपिंग स्टेशनों से दूषित था।
तशवाना की मेयर नासिफी मोया ने शहर की संचार नीति का बचाव करते हुए कहा कि अधिकारियों को अंतिम बयान देने से पहले कारण स्थापित करने के लिए अन्य एजेंसियों के साथ सहयोग करने की आवश्यकता थी। फिर भी, उन्होंने जोर देकर कहा कि शहर जिम्मेदार लोगों को जवाबदेह ठहराएगा। उन्होंने आगे कहा कि स्वास्थ्य पर नगरपालिका सलाहकार ने दस्त के मामलों की सूचना दी थी, लेकिन अधिकारी अभी तक कारण की पुष्टि नहीं कर सके थे। हालांकि, जांच का निष्कर्ष एक अलग मुद्दे से संबंधित था: निवासियों को यह चेतावनी देने में असमर्थता कि पानी क्लोरीनयुक्त नहीं था।
इन परिणामों पर रविवार, 18 अक्टूबर को एक अंतरसरकारी बैठक में चर्चा की गई, जिसमें माजोदिना, स्वास्थ्य मंत्री डॉ. आरोन मोत्सोएल्डी, गौटेंग के प्रधान मंत्री पन्याज़ा लेसुफी और मोया ने भाग लिया। बैठक में मामलों, प्रयोगशाला परिणामों, जांच और आबादी की सुरक्षा के लिए तत्काल उपायों पर एक समेकित रिपोर्ट प्रस्तुत की गई।
शहर ने 14 अक्टूबर को संयंत्र बंद कर दिया। 15 अक्टूबर तक क्लोरीन की आपूर्ति बहाल कर दी गई थी, और संयंत्र ने 16 अक्टूबर को वितरण प्रणाली में आपूर्ति फिर से शुरू कर दी, हालांकि निवासियों को सूचित किया गया कि पानी अभी भी पीने के लिए सुरक्षित नहीं है। वर्तमान में, शहर कुलिनान जल शोधन संयंत्र से टैंकरों द्वारा पेयजल वितरित कर रहा है; परीक्षण बताते हैं कि यह भंडार सुरक्षित है। अधिकारी 36 टैंकरों के माध्यम से वितरण बढ़ा रहे हैं।
निवासियों को नल के पानी को न पीने और इसे खाना पकाने, नहाने, दांत साफ करने, खाद्य पदार्थों या कपड़ों को धोने के लिए उपयोग न करने का निर्देश दिया गया था। पानी का उपयोग केवल शौचालय फ्लश करने के लिए किया जा सकता है। उन्हें संग्रहीत पानी को निपटाने और घरेलू ब्लीच के साथ कंटेनरों को कीटाणुरहित करने की भी सलाह दी गई। जांच से पता चला कि संयंत्र में पंप, रेत फिल्टर और अन्य उपकरण काम नहीं कर रहे थे। तशवाना कंपनी रैंड वॉटर को संयंत्र के संचालन में सुधार के लिए नियुक्त करने की प्रक्रिया में है, लेकिन यह निर्धारित नहीं किया गया है कि नल का पानी कब फिर से सुरक्षित होगा। जल अनुसंधान आयोग ने 18 अक्टूबर को स्वतंत्र परीक्षण शुरू किया, जिसमें पहले परिणाम बुधवार को अपेक्षित हैं, और कारणों की रिपोर्ट 28 अक्टूबर तक अपेक्षित है। अफ्रीकी डेमोक्रेट पार्टी (DA) ने प्रीटोरिया सेंट्रल पुलिस स्टेशन में शहर के खिलाफ आपराधिक मामला दायर किया।