यूरोपीय संघ ने बुधवार को ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी बुकिंग.कॉम के खिलाफ जांच शुरू की। इसका कारण नकली विज्ञापनों और फ़िशिंग योजनाओं से निपटने में कथित कमियां हैं।
ईयू को डर है कि बुकिंग.कॉम ने धोखाधड़ी और गैर-लाइसेंस प्राप्त लिस्टिंग के प्रभाव को कम करके आंका है, और यह उपयोगकर्ताओं के डेटा को धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए दुरुपयोग से पर्याप्त रूप से सुरक्षित नहीं करता है।
यह जांच डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) के तहत बुकिंग.कॉम के खिलाफ पहली है - इंटरनेट पर सामग्री का एक व्यापक विधायी अधिनियम, जो सोशल मीडिया और डिजिटल मार्केटप्लेस सहित विभिन्न प्लेटफार्मों को कवर करता है।
ईयू के प्रौद्योगिकी प्रमुख, हेन्ना विर्कुनेन ने अपने बयान में कहा कि 'यूरोपीय लोगों को धोखेबाजों के जाल में फंसने के डर के बिना अपनी छुट्टियां बुक करने में सक्षम होना चाहिए।'
इसके अलावा, ईयू इस बात की जांच कर रहा है कि क्या नीदरलैंड में स्थित कंपनी ने नियमों का उल्लंघन किया है, क्योंकि इसने 'उन विज्ञापनों को विज्ञापन के रूप में चिह्नित नहीं किया जिनके आपूर्तिकर्ताओं ने उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित खोज परिणामों में उच्च रेटिंग के लिए भुगतान किया था।'
विर्कुनेन ने आगे कहा कि DSA 'स्पष्ट दायित्व स्थापित करता है' और 'हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि यूरोप में प्रमुख बुकिंग प्लेटफॉर्म इन दायित्वों को गंभीरता से लेता है।'
बुकिंग.कॉम ने बताया कि वह 'पूरी तरह से सहयोग कर रहा है' और 'सुरक्षा, विश्वास और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकताएं हैं'।
कंपनी ने साइबर अपराध और ऑनलाइन धोखाधड़ी से लड़ने के लिए संबंधित सरकारों, नियामकों, कानून प्रवर्तन एजेंसियों और उद्योग भागीदारों के साथ काम करने की अपनी प्रतिबद्धता पर भी जोर दिया, साथ ही यात्रियों और भागीदारों की सुरक्षा भी सुनिश्चित की।
बुकिंग.कॉम 20 से अधिक बहुत बड़े ऑनलाइन प्लेटफार्मों में से एक है जिन्हें सख्त DSA नियमों का पालन करना आवश्यक है, अन्यथा उन्हें वैश्विक कारोबार के छह प्रतिशत तक का जुर्माना या गंभीर और बार-बार उल्लंघन के लिए यहां तक कि प्रतिबंध का सामना करना पड़ सकता है।
जांच पूरी होने की कोई कानूनी समय सीमा नहीं है, हालांकि लक्षित कंपनी यूरोपीय आयोग की चिंताओं को दूर करने के लिए गारंटी प्रदान कर सकती है।