उबर ने 'प्रस्थान प्राथमिकताएं' नामक एक नई सुविधा लागू की है, जिसे बुजुर्गों और विकलांग व्यक्तियों के चढ़ने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह नई सुविधा उपयोगकर्ताओं को पहले से कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देती है कि ड्राइवर को पिकअप पॉइंट पर अपने आगमन की सूचना कैसे देनी चाहिए और कौन से विवरण यात्री की पहचान में सहायता कर सकते हैं। इस सुविधा का कार्यान्वयन आने वाले दिनों में ब्राजील के सभी क्षेत्रों में चरणबद्ध तरीके से किया जाएगा।
इस उपकरण की बदौलत, ग्राहकों को अब अपनी चेतावनी प्राथमिकताओं का विवरण देने या छड़ी, बैसाखी और व्हीलचेयर जैसे सहायक उपकरणों के उपयोग का उल्लेख करने के लिए हर सवारी पर व्यक्तिगत संदेश भेजने की आवश्यकता नहीं होगी।
सिस्टम ड्राइवर को वाहन के आगमन के बारे में सूचित करने के लिए चार अलग-अलग संकेत मोड प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, विशिष्ट विशेषताओं को दर्ज करना संभव है जो पिकअप स्थान पर उपयोगकर्ता की पहचान को आसान बनाते हैं, जिसमें धूप का चश्मा, सफेद छड़ी, सामान्य छड़ी, बैसाखी, वॉकर या व्हीलचेयर का उपयोग शामिल है।
इन प्राथमिकताओं को सेटिंग्स को सीधे ऐप के भीतर समायोजित किया जा सकता है, जो कार्यक्रम में एक विशिष्ट पथ का अनुसरण करता है। कंपनी के अनुसार, इस नवीनता का विकास चढ़ाई के अनुभव को अधिक अनुकूलनीय और व्यक्तिगत बनाने के उद्देश्य से किया गया है, जिसमें बुजुर्गों और विकलांग व्यक्तियों की विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखा गया है।
उबर में सुरक्षा संचालन के प्रभारी आरासेली अल्मेडा ने कहा: 'हम समझते हैं कि विकलांग यात्रियों और बुजुर्गों को हर दिन किन अनूठी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। इसीलिए हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर और अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए नई सुविधाओं का निर्माण करते रहते हैं।'
प्रस्थान प्राथमिकताओं के अलावा, ऐप में पहले से ही पहुंच पर केंद्रित अन्य उपकरण उपलब्ध हैं। उबर ने यह भी बताया कि वह पहुंच संबंधी मुद्दों के लिए एक समर्पित सहायता चैनल बनाए रखता है। मी टू ब्राज़ील के सहयोग से, कंपनी मनोवैज्ञानिक सहायता सेवा प्रदान करती है और यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार के भेदभावपूर्ण व्यवहार को बर्दाश्त न करने की अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करती है।