अपनी माँ के अवशेषों को निजी कब्र में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया के दौरान, महिला ने पाया कि प्राप्त हड्डियाँ उसकी माताजी की नहीं थीं। इसके अलावा, परिवार को पता चला कि शरीर पर एक ऐसा संरक्षण प्रक्रिया की गई थी जिसे वे मंजूरी नहीं देते थे।
पाउला अपारेसिडा पिन्हिएरा की माँ, मारिया लुइजा पिन्हिएरा, का जनवरी 2023 में 74 वर्ष की आयु में निधन हो गया था। उसी साल जुलाई में, महिला ने अपनी बहन मैरिजा अपारेसिडा को खो दिया, जिनकी फेफड़ों के कैंसर से मृत्यु हो गई थी। चूंकि परिवार के पास अभी तक कोई कब्र नहीं थी, इसलिए दोनों के अवशेषों को तीन वर्षों तक नगरपालिका कब्रिस्तान में अस्थायी बक्सों में रखा गया था।
वर्ष 2026 में, पाउला ने रिश्तेदारों के अवशेषों को दूसरे कब्रिस्तान में एक कब्र में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया शुरू की। बैग का निरीक्षण करते समय, जो उसकी माँ के लिए था, उसे एहसास हुआ कि हड्डियाँ उसकी नहीं हैं।
पाउला ने बताया कि जब उसने अपनी माँ का बैग खोला, तो वह उनकी नहीं थी। उन्होंने स्पष्ट किया कि उनकी माँ के दांत नहीं थे और वह नकली दांतों का उपयोग करती थीं। उन्होंने खोज का वर्णन किया: 'दाहिने तरफ [हड्डियों] पर एक डेंटल क्राउन था, बाईं ओर एक टूटा हुआ दांत था, और माथे पर एक छेद था।'
नगरपालिका कब्रिस्तान प्रशासन को शिकायत दर्ज कराने के बाद मारिया लुइजा के शरीर को ढूंढ लिया गया। हालांकि, परिवार ने पता लगाया कि अवशेषों पर एक संरक्षण प्रक्रिया की गई थी जिसके बारे में वे नहीं जानते थे। उसी दिन, मंगलवार को, मारिया लुइजा के अवशेष उसकी बेटी को सौंप दिए गए। नई कब्र में दफनाने से पहले, पाउला ने फिर से बैग की जांच की और अपनी माँ के कपड़े पहचान लिए।
उन्होंने अपनी भावना साझा की: 'यह पूर्ण अनादर की भावना है। क्या होगा अगर मैंने बैग नहीं खोला होता? मैं किसी ऐसे व्यक्ति को दफना देती जो मेरा बिल्कुल नहीं था। मुझे उम्मीद है कि यह अन्य लोगों के साथ नहीं होगा।'
रियो क्लारो नगर पालिका ने घटना पर खेद व्यक्त किया और कहा कि इस मामले से परिवार पर कोई अतिरिक्त खर्च नहीं आया। इसके अलावा, नगर पालिका ने शव के शवाधान के तथ्य को खारिज कर दिया, यह बताते हुए कि शरीर को स्वच्छता उपचार, अस्थायी संरक्षण और शव के सौंदर्य स्वरूप में सुधार के लिए टैनटोप्रैक्सी प्रक्रिया से गुजारा गया था। हड्डियों के बदलने के कारणों की व्याख्या नहीं की गई।