टिकटमास्टर में डेटा लीक से ब्राजील के ग्राहकों का डेटा उजागर हुआ; कंपनी ने अधिकारियों और उपयोगकर्ताओं को सूचित किया

ब्रे-बी, कोलंबिया की तत्काल भुगतान प्रणाली, ने लॉन्च होने के केवल एक साल बाद देश के 83% वयस्कों तक पहुंचने के साथ अपनाने की उल्लेखनीय गति दिखाई। यह स्वीकृति दर उस समय के तुलनीय है जो पिक्स को ब्राजील में समान स्तर तक पहुंचने में लगा, जिसमें लगभग तीन साल लगे।

ब्रे-बी की तेजी इसके एकीकरण की रणनीति के कारण है, क्योंकि इसने शून्य से बुनियादी ढांचा नहीं बनाया; इसके बजाय, इसने कोलंबिया में पहले से चल रही निजी प्रणालियों को जोड़ा। इस दृष्टिकोण ने सेवा को लगभग 40 मिलियन वयस्कों वाले क्षेत्र में 36 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की अनुमति दी।

इसके विपरीत, ब्राजील में, संचालन के 12 महीनों के बाद, पिक्स का उपयोग 65% वयस्कों द्वारा किया जाता था, और ब्रे-बी द्वारा दर्ज किए गए 83% तक पहुंचने में लगभग तीन साल लग गए।

ये डेटा एबानक्स द्वारा किए गए विश्लेषण से संकलित किए गए थे, जिसमें दोनों देशों के केंद्रीय बैंकों से प्राप्त जानकारी के साथ-साथ संयुक्त राष्ट्र और आईबीजीई के जनसांख्यिकीय डेटा का उपयोग किया गया था। कोलंबियाई प्लेटफॉर्म पर पहले से ही 115.6 मिलियन पंजीकृत कुंजी हैं, जो उपयोगकर्ताओं की संख्या से अधिक है, क्योंकि एक व्यक्ति के पास कई कुंजियाँ हो सकती हैं।

मौलिक अंतर बुनियादी ढांचे की उत्पत्ति में निहित है: जबकि पिक्स एक अलग संदर्भ में काम करता है, कोलंबिया ने निजी नेटवर्क, जैसे ट्रांसफिया और एंट्रेकुएंटास को एकीकृत करने का विकल्प चुना, जो पहले अलग-थलग तरीके से काम करते थे। पिक्स के विपरीत, ब्रे-बी ने पूरी तरह से नई प्रणाली लागू नहीं की, बल्कि विभिन्न निर्देशिकाओं को एकीकृत किया, जिन्हें इस नाम से जाना जाता है, लेकिन वे अलग और अलग भुगतान प्रणालियों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

एबानक्स के उत्पाद निदेशक सेबास्टियन फैंटिनी ने उपयोगकर्ता अनुभव के महत्व पर टिप्पणी की। उन्होंने कहा कि निर्णायक कारक एक अत्यंत सहज और सरल अनुभव सुनिश्चित करना था, और चेतावनी दी कि वित्तीय संस्थानों के लिए अनिवार्यता थोपना बड़े पैमाने पर अपनाने की गारंटी नहीं देता है यदि उपयोगकर्ता प्रणाली को नहीं जानता है या उपयोग में कठिनाई का सामना करता है।

ब्रे-बी को अपनाने का ई-कॉमर्स पर भी प्रभाव पड़ता है। यह प्रणाली प्रतिदिन आठ मिलियन से अधिक लेनदेन संसाधित करती है और अपनी शुरुआत से अब तक लगभग 80 बिलियन अमेरिकी डॉलर का कारोबार कर चुकी है। एबानक्स द्वारा एक बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेता के साथ किए गए परीक्षण ने इस क्षमता को उजागर किया: 5% ग्राहकों के लिए विकल्प जारी करने पर, राजस्व में 5% की क्रमिक वृद्धि हुई, जो तीन सप्ताह की अवधि में भुगतान की मात्रा में 300 हजार अमेरिकी डॉलर से अधिक थी। इसके अलावा, चेकआउट पर रूपांतरण दर 20% से बढ़कर 50% हो गई, और ब्रे-बी का विकल्प चुनने वाले 45% उपभोक्ता उस खुदरा विक्रेता पर नए खरीदार थे।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह प्रणाली ऐसे बाजार में पहुंची जहां केवल 24% वयस्क क्रेडिट कार्ड रखते हैं। वर्तमान में, ब्रे-बी का उपयोग मुख्य रूप से व्यक्तियों द्वारा किया जाता है, जिसमें लगभग 85% वॉल्यूम पी2पी है, जबकि उपभोक्ता से कंपनी तक भुगतान 12% और 15% के बीच है। यह परिदृश्य ब्राजील से अलग है, जहां सितंबर में, पिक्स लेनदेन का 46% व्यक्तियों से कंपनियों तक था।

एबानक्स की उम्मीद है कि ब्रे-बी का इंटरकनेक्टेड बुनियादी ढांचा देश में त्वरित भुगतान के उपयोग को बढ़ाने और नई सेवाओं को शामिल करने की अनुमति देगा, क्योंकि यह प्रणाली अभी भी अपनी यात्रा के प्रारंभिक चरण में है।