कभी-कभी घर में बिजली की खपत वही रहती है, लेकिन महीने के अंत में बिल अप्रत्याशित रूप से अधिक आता है। ऐसे मामलों में लोग यह मान सकते हैं कि मीटर बहुत तेज़ी से चल रहा है। कुछ उपकरण की खराबी का संदेह करते हैं, जबकि अन्य बिना कोई जांच किए उसे बदलने की जल्दी करते हैं। हालांकि, बिजली के बिल में वृद्धि केवल मीटर की खराबी के कारण नहीं हो सकती है; इसका कारण एयर कंडीशनर, वॉटर हीटर या हीटर जैसे उपकरणों का अधिक उपयोग, किसी डिवाइस में खराबी या रीडिंग लेने में गलती भी हो सकती है।
यदि आपको संदेह है कि मीटर सामान्य से तेज़ी से घूम रहा है, तो सबसे पहले वर्तमान रीडिंग दर्ज करें। मीटर पर प्रदर्शित इकाइयों (kWh) के डेटा को रिकॉर्ड करें या उसकी तस्वीर लें, और फिर कुछ घंटों बाद रीडिंग दोबारा लें ताकि अंतर निर्धारित किया जा सके। इस अवधि के दौरान, घर में चल रहे बिजली के उपकरणों पर भी ध्यान दें। यदि एयर कंडीशनर, वॉटर हीटर, पानी का पंप या अन्य ऊर्जा-गहन उपकरण चालू हैं, तो मीटर रीडिंग की वृद्धि की गति बढ़ सकती है।
केवल इस आधार पर मीटर की खराबी का निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता है कि संकेतक अधिक चमकीला जल रहा है या डिस्प्ले रीडिंग बदल रहा है।
कभी-कभी समस्या मीटर के तेज़ घूमने में नहीं होती है, बल्कि बिजली की खपत में वृद्धि होती है। इसलिए, पिछले दो-तीन महीनों के बिलों से वर्तमान बिल की तुलना करना अनुशंसित है। इस दौरान कई बातों पर ध्यान देना चाहिए:
- इस महीने कितनी बिजली की इकाइयाँ खपत हुई हैं?
- क्या पिछली अवधि की तुलना में एयर कंडीशनर या वॉटर हीटर का उपयोग बढ़ा है?
- क्या बिल में टैरिफ दर या कोई अन्य शुल्क बदला है?
- क्या मीटर रीडिंग सही ढंग से दर्ज की गई थी?
यदि इकाइयों की खपत अचानक बढ़ गई है, लेकिन उपकरणों का उपयोग समान रहा है, तो कारणों का पता लगाना आवश्यक है।
कभी-कभी बिजली की खपत में वृद्धि किसी उपकरण की खराबी या वायरिंग की समस्या का परिणाम हो सकती है। रेफ्रिजरेटर, पानी के पंप, वॉटर हीटर और एयर कंडीशनर जैसे पुराने उपकरणों की खराबी भी ऊर्जा की अधिक खपत का कारण बन सकती है। यदि आपको वायरिंग में समस्या का संदेह है, तो जांच के लिए एक इलेक्ट्रीशियन से संपर्क करें। मीटर के तारों, उसकी सील या विद्युत कनेक्शन को स्वयं छूना सख्त मना है, क्योंकि बिजली के झटके का खतरा होता है।
यदि घर में बिजली की खपत सामान्य है, लेकिन मीटर रीडिंग असामान्य रूप से तेज़ी से बढ़ रही है, तो आपको अपनी स्थानीय बिजली वितरण कंपनी (DISCOM) में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। आप कंपनी से मीटर की जांच या परीक्षण का अनुरोध कर सकते हैं। जांच की प्रक्रिया और उससे जुड़े खर्च संबंधित क्षेत्र में स्थापित नियमों पर निर्भर कर सकते हैं।
यदि जांच से पता चलता है कि मीटर स्थापित कार्य मानकों को पूरा नहीं करता है, तो बिजली आपूर्ति कंपनी मौजूदा नियमों के अनुसार उसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन के उपाय कर सकती है। जांच के परिणामों और लागू मानदंडों के आधार पर बिल राशि में समायोजन भी किया जा सकता है। केंद्रीय सरकार के बिजली उपभोक्ताओं के नियमों में मीटरों के परीक्षण और शिकायतों के समाधान के लिए एक तंत्र предусмотре है।
फरवरी 2024 में किए गए संशोधनों के अनुसार, यदि उपभोक्ता मीटर रीडिंग और वास्तविक खपत के बीच विसंगति पर शिकायत दर्ज करता है, तो वितरण कंपनी को पांच दिनों के भीतर एक अतिरिक्त मीटर स्थापित करना होगा। इस अतिरिक्त उपकरण का उपयोग कम से कम तीन महीनों तक खपत की जांच के लिए किया जाता है। हालांकि, मीटर की जांच, उसके प्रतिस्थापन और पुराने बिलों को ठीक करने की पूरी प्रक्रिया मौजूदा नियमों और विशेषज्ञता के परिणामों पर निर्भर करेगी।
मीटर के तेज़ चलने का संदेह होने पर, इसे स्वयं डिस्कनेक्ट नहीं करना चाहिए या इलेक्ट्रीशियन की मदद से मीटर में कोई बदलाव नहीं करना चाहिए। इससे बिजली का झटका लगने या कानूनी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यदि मीटर से जलने की गंध आ रही है, चिंगारी दिखाई दे रही है या उसके आसपास तार गर्म हो रहे हैं, तो दूर रहें और तुरंत बिजली आपूर्ति कंपनी से संपर्क करें। यदि सुरक्षित तरीके से बिजली की आपूर्ति बंद करने की आवश्यकता है, तो एक योग्य इलेक्ट्रीशियन से सहायता लेनी चाहिए।