कई कॉलेजों के परिसरों में छात्र एक ही समस्या का सामना करते हैं: उन्हें तुरंत एक दस्तावेज़ प्रिंट करने की आवश्यकता होती है, लेकिन निकटतम ज़ेरॉक्स स्टोर में लंबी कतार होती है। कोई 50 पेज प्रिंट करता है, कोई प्रोजेक्ट बाइंडिंग करवाता है, और आपको केवल दो पेज चाहिए, लेकिन आपको लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है।
भले ही परिसर के चारों ओर कई ऐसे स्टोर हों, समस्या अक्सर वही रहती है: अधिक बिंदु मतलब अधिक कतारें। चेन्नई के उद्यमियों प्राणाव सेंटिल और सुबेशवर पी के लिए, यह रोजमर्रा की निराशा स्टार्टअप QwikPrint के लिए शुरुआती बिंदु बन गई, जो एटीएम की तरह काम करने वाले प्रिंटिंग सेल्फ-सर्विस कियोस्क बनाता है।
फ़ाइल विक्रेता को सौंपने और इंतजार करने के बजाय, उपयोगकर्ता दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, प्रिंटिंग सेटिंग्स चुन सकते हैं, डिजिटल तरीके से भुगतान कर सकते हैं और स्वयं मुद्रित शीट ले सकते हैं।
एक परिचित समस्या, अलग तरीके से देखी गई
यह विचार संस्थापकों के व्यक्तिगत अनुभव से उपजा। प्राणाव याद करते हैं कि कैंपस में पढ़ाई के दौरान लगभग 18 ज़ेरॉक्स स्टोर थे, लेकिन प्रिंटिंग के लिए प्रतीक्षा में लगभग 45 मिनट लगते थे, चाहे एक पेज चाहिए हो या सौ। सुबेशवर ने भी एक समान स्थिति का अनुभव किया जब उसे तत्काल स्वास्थ्य बीमा बिल प्रिंट करने की आवश्यकता थी, और उसे उपयुक्त स्टोर खोजने और इंतजार करने में लगभग एक घंटा लग गया।
इससे वे एक प्रतीत होने वाले सरल प्रश्न पर पहुंचे: यदि इतने सारे ज़ेरॉक्स स्टोर हैं, तो लोगों को अभी भी इतना लंबा इंतजार क्यों करना पड़ता है? उन्होंने महसूस किया कि यह जरूरी नहीं कि प्रिंटर की कमी हो, बल्कि सेवा तक पहुंचने के तरीके में है। प्रत्येक लेनदेन काउंटर पर व्यक्ति की उपस्थिति, स्टोर की खुले रहने और कतार की गति पर निर्भर करता था।
QwikPrint को इन बाधाओं में से कुछ को दूर करने के उद्देश्य से विकसित किया गया था।
कैश काउंटर के बिना प्रिंटिंग
प्रक्रिया को काफी सरल होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोगकर्ता एक क्यूआर कोड स्कैन करता है, अपने फोन या लैपटॉप से दस्तावेज़ अपलोड करता है, प्रतिलिपि संख्या और प्रिंटिंग सेटिंग्स जैसे पैरामीटर चुनता है, डिजिटल भुगतान करता है, और फिर वन-टाइम पासवर्ड (OTP) पर आधारित सिस्टम के माध्यम से प्रिंटआउट प्राप्त करता है।
कंपनी का दावा है कि पूरी प्रक्रिया में लगभग 60 सेकंड लगते हैं। कियोस्क कर्मियों के बिना और चौबीसों घंटे काम करने के लिए भी डिज़ाइन किए गए हैं, जो परिसरों की एक और सामान्य समस्या का समाधान करते हैं - निकटतम स्टोर बंद होने के बाद दस्तावेज़ प्रिंट करने की आवश्यकता।
एक कम स्पष्ट चिंता भी है। छात्र और पेशेवर अक्सर फॉर्म, आईडी कार्ड और अन्य फाइलें प्रिंट करते हैं जिन्हें वे किसी बाहरी व्यक्ति द्वारा संसाधित नहीं करवाना चाहते हैं। QwikPrint का दावा है कि इसकी प्रणाली एन्क्रिप्शन और गोपनीयता-उन्मुख उपायों का उपयोग करती है ताकि अपलोड किए गए दस्तावेज़ केवल उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध हों।
विश्वविद्यालय की निराशा से स्टार्टअप तक
QwikPrint को जून 2025 में लॉन्च किया गया था। तब से इसके कियोस्क को राजलक्ष्मी इंजीनियरिंग कॉलेज, धैनिश अहमद कॉलेज ऑफ इंजीनियरिंग और पीएसजी आईटेक जैसे शैक्षणिक संस्थानों में स्थापित किया गया है। कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, मई 2026 तक, चेन्नई, बैंगलोर, हैदराबाद, पुणे और दिल्ली सहित शहरों में लगभग 45 कियोस्क स्थापित किए गए हैं।
हालांकि, इस लक्ष्य को प्राप्त करना केवल एक बॉक्स में प्रिंटर स्थापित करने जितना आसान नहीं था। संस्थापकों के पास सॉफ्टवेयर विकास का अनुभव था, लेकिन हार्डवेयर एक बिल्कुल अलग तरह की चुनौतियों का समूह प्रस्तुत करता था। निर्माता अक्सर सैकड़ों मशीनें बनाने के लिए तैयार रहते थे, लेकिन परीक्षण के लिए केवल कुछ प्रोटोटाइप बनाने के इच्छुक आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढना अधिक कठिन था। एक और बाधा विश्वविद्यालयों, आपूर्तिकर्ताओं और संभावित भागीदारों को दो युवा संस्थापकों पर भरोसा करने के लिए मनाना था।
क्या प्रिंटिंग ऑन-डिमांड सेवा बन सकती है?
प्रिंटिंग जैसी इतनी सामान्य चीज़ के लिए, व्यापक विचार शायद ज़ेरॉक्स स्टोरों को बदलने के बारे में नहीं है, बल्कि सेवा प्रदान करने के स्थान और तरीके को बदलने के बारे में है। QwikPrint इन कियोस्क में उन स्थानों में क्षमता देखता है जहां लोगों को नियमित रूप से जल्दी में दस्तावेजों की आवश्यकता होती है, जिसमें विश्वविद्यालय, अस्पताल और सरकारी संस्थान शामिल हैं।
यह अनिश्चित है कि क्या प्रिंटिंग सेल्फ-सर्विस एटीएम जितना सामान्य हो जाएगा। लेकिन जिस समस्या ने विचार को जन्म दिया, वह आश्चर्यजनक रूप से परिचित है।
कभी-कभी स्टार्टअप भविष्य की भविष्यवादी तकनीकों या भव्य भविष्यवाणियों से शुरू नहीं होता है। कभी-कभी यह उस कतार में 45 मिनट इंतजार करने से शुरू होता है जब आपको केवल एक कागज का टुकड़ा चाहिए होता है।