दक्षिण अफ्रीकी उद्यम व्यापार की स्थिरता बढ़ाने और आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधानों के प्रभावों को कम करने के लिए डिजिटल समाधान, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और एजेंट प्रौद्योगिकी लागू कर रहे हैं। स्टैंडर्ड चार्टर्ड की 2026 में व्यापार के भविष्य पर रिपोर्ट के अनुसार, दक्षिण अफ्रीका में 90% कंपनियां आपूर्ति श्रृंखला वितरण के लिए डिजिटल उपकरणों पर निर्भर करती हैं।
हालांकि व्यापारिक माहौल जटिल बना हुआ है, 59% उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि डिजिटल परिवर्तन एक निरंतर प्राथमिकता है। दक्षिण अफ्रीका जितनी जल्दी डिजिटल उपकरणों, जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता, को अपनाएगा, स्थानीय कंपनियां वैश्विक विस्तार और प्रचार के लिए बेहतर ढंग से तैयार होंगी।
स्टैंडर्ड चार्टर्ड में मुख्य कार्यकारी अधिकारी और दक्षिण अफ्रीका में बैंकिंग सेवा और कवरेज विभाग के प्रमुख क्रिस एगबर्लिंक ने उल्लेख किया कि दक्षिण अफ्रीकी कंपनियाँ पहले से ही व्यवधानों पर तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए डिजिटल साधनों का उपयोग कर रही हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि अगला कदम व्यापार, ट्रेजरी और आपूर्ति श्रृंखला क्षेत्रों में इन क्षमताओं को एकीकृत करना होना चाहिए ताकि कंपनियों को इन्वेंट्री, जोखिम और नकदी का अधिक स्पष्ट दृष्टिकोण मिल सके।
एगबर्लिंक ने आगे कहा कि एकीकरण में अंतराल को दूर करने से फर्मों को सीमा पार संचालन में घर्षण कम करने, मुद्रा और तरलता जोखिमों का अधिक कुशलता से प्रबंधन करने और स्थिरता को विकास में बदलने में मदद मिलेगी।
इस बीच, समसब में AI अधिवक्ता मिक अमेलीशको ने विस्तार से बताया कि स्थानीय अपनाने में वृद्धि के साथ दक्षिण अफ्रीका के लिए एजेंट AI का क्या मतलब हो सकता है। इस क्षेत्र में अनुभव साझा करने के लिए हाननेस बेज़ुइडेनहाउट, समसब में अफ्रीका के लिए बिक्री उपाध्यक्ष, और जेर्रिड जेनसेन, दक्षिण अफ्रीका के क्षेत्रीय निदेशक भी सत्र में शामिल हुए।
अमेलीशको ने समझाया कि 'एजेंट' तरीके की ओर सबसे महत्वपूर्ण बदलाव एजेंसी की अवधारणा में निहित है। पहले AI केवल एक सहायक के रूप में कार्य करता था, जो पाठ की जाँच करने या बुनियादी विचार सुझाने में मदद करता था। अब AI बाहरी दुनिया के साथ बातचीत करने, वर्तमान इंटरनेट पढ़ने, अन्य डिजिटल उत्पादों के साथ संवाद करने, स्वतंत्र रूप से खरीदारी करने, वेबसाइटों पर पंजीकरण करने या अनुमति होने पर सीधे बैंक खातों के साथ इंटरैक्ट करने में सक्षम है।