सामाजिक विकास मंत्री डीना पुले ने यह घोषणा की कि वे सरकारी सेवाओं को सीधे केप टाउन के समुदायों तक पहुंचाएंगी, क्योंकि कई निवासी सेवा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए संस्थानों से बहुत दूर रहते हैं।
पुले ने शुक्रवार, 2 अक्टूबर 2026 को केप टाउन अंतर्राष्ट्रीय कांग्रेस सेंटर (CTICC) में मीडिया प्रतिनिधियों के लिए एक कार्यक्रम में बात की, जो इंटीग्रेटेड कम्युनिटी रजिस्ट्रेशन प्रोग्राम (ICROP) के तहत डेलफ्ट की यात्रा के तुरंत बाद हुआ था।
इस ब्रीफिंग ने 'साझेदारी के माध्यम से परिवारों को मजबूत करना' के नारे के साथ सामाजिक विकास माह की शुरुआत को चिह्नित किया। पुले ने इस बात पर जोर दिया कि डेलफ्ट की यात्रा उन निवासियों तक पहुंचने के व्यापक प्रयासों का हिस्सा थी जो सरकारी सेवाओं से कटे हुए थे।
कार्यक्रम के दौरान, पुले ने उल्लेख किया कि वे सेवाएं प्रदान करने के प्रयासों के हिस्से के रूप में ऐसे क्षेत्रों का दौरा कर रहे हैं, जिससे सामाजिक सेवाओं को सीधे समुदायों तक पहुंचाया जा सके। उन्होंने कहा कि सभी लोग इन सेवाओं को प्राप्त करने के लिए सरकारी संरचनाओं के पास नहीं रहते हैं, इसलिए लोगों के पास जाना आवश्यक है।
उन समस्याओं में से जिन पर उन्होंने प्रकाश डाला, उनमें लिंग आधारित हिंसा और फ़ेमिसाइड (GBVF), बाल संरक्षण, सामाजिक लाभों की सत्यनिष्ठा, घर पर विज़िट और सहायता मांगने वाले कमजोर लोगों के सम्मान को सुनिश्चित करने की आवश्यकता शामिल थी।
मंत्री ने यह भी स्वीकार किया कि SASSA कार्यालयों में लंबी प्रतीक्षा करना एक समस्या बनी हुई है। उन्होंने बताया कि विभाग कतार प्रबंधन, कर्मचारियों की सूची, अपॉइंटमेंट बुकिंग सिस्टम और डिजिटल सेवाओं में सुधार पर काम कर रहा है, जिसमें कमजोर नागरिकों को प्राथमिकता दी जा रही है।
सामाजिक लाभ बढ़ाने की मांगों के संबंध में, मंत्री ने कहा कि किसी भी वृद्धि को देश की क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए, क्योंकि लाभों का वितरण राष्ट्रीय बजट प्रक्रिया के हिस्से के रूप में निर्धारित किया जाता है। पुले ने इस बात पर जोर दिया कि टिकाऊ वित्त पोषित खर्चों को निर्धारित करने में राष्ट्रीय खजाने और सामान्य बजट प्रक्रियाओं की भूमिका पर विचार करना आवश्यक है।
डीना पुले का मानना है कि सामाजिक सुरक्षा को कौशल विकास, रोजगार और आर्थिक अवसरों से जोड़ा जाना चाहिए ताकि लाभ प्राप्तकर्ता पूरी तरह से उन पर निर्भर न रहें। SASSA की सामाजिक सुरक्षा की 20वीं वर्षगांठ के अवसर पर, उन्होंने एक ऐसी एजेंसी बनाने का आह्वान किया जो अधिक सुलभ, कुशल और जवाबदेह हो, साथ ही तकनीकी रूप से सुसज्जित हो, जबकि मानवीय दृष्टिकोण बनाए रखे।
मंत्री ने सामाजिक समस्याओं की पहचान करने, जनता को सूचित करने, संस्थानों को जवाबदेह ठहराने और कमजोर समुदायों को आवाज देने में मीडिया की महत्वपूर्ण भूमिका को भी स्वीकार किया। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि समाज की भागीदारी के बिना सरकार सामाजिक समस्याओं का समाधान नहीं कर सकती है।