ऑरलैंडो पाइरेट्स और मामेलोडी संडौन्स क्लबों के बीच MTN8 फाइनल के लिए टिकट बिक्री की प्रक्रिया, जो 10 अक्टूबर को मोसेस माबिडा स्टेडियम में निर्धारित थी, टिकट वितरक ओपन टिकट्स की वेबसाइट में बड़े पैमाने पर खराबी के कारण अराजकता में बदल गई।
पीएसएल ने एमटीएन के प्रायोजक के साथ मिलकर सोमवार को फाइनल के लिए मोसेस माबिडा को स्थल घोषित करने के बाद, दोनों टीमों के प्रशंसकों और तटस्थ दर्शकों ने शुक्रवार को सुबह 10:00 बजे बिक्री शुरू होते ही टिकट खरीदने पर ध्यान केंद्रित किया। यह मैच पिछले कुछ वर्षों में क्लबों के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा के कारण स्थानीय खेल कैलेंडर की सबसे प्रत्याशित घटनाओं में से एक माना जाता है।
हालांकि, वितरक की आधिकारिक वेबसाइट पर टिकट खरीदने की प्रक्रिया सुचारू होने से कोसों दूर थी: अधिकांश उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क में लंबी कतारों, सर्वर त्रुटियों या ऑर्डर चेकआउट सत्रों के बाधित होने का सामना करना पड़ा।
प्रशंसकों ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की, जिनमें से कुछ ने व्यक्तिगत रूप से मैच देखने में रुचि खोने की बात कही, खासकर तब जब पीएसएल और एमटीएन ने टीमों की प्रसिद्धि और उनके विशाल फैन बेस के बावजूद आयोजन स्थल की घोषणा एक महीने तक विलंबित कर दी थी।
ओपन टिकट्स ने देरी के कारणों की व्याख्या करते हुए एक बयान जारी किया। इसमें कहा गया था: 'हम जानते हैं कि आप इस बहुप्रतीक्षित मैच का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं। इस मैच की असाधारण रूप से उच्च मांग के कारण वर्तमान में सर्वर ट्रैफ़िक को प्रबंधित करने और टिकटों के न्यायसंगत वितरण को सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित कतार प्रणाली सक्रिय है। कृपया कतार में बने रहें; इस पृष्ठ को बंद करने या अपडेट करने से आपके स्थान के खोने का कारण बन सकता है।'
इसके बाद पाइरेट्स ने अपने सोशल मीडिया पर संदेश जारी किए ताकि प्रशंसकों को सूचित किया जा सके कि वेबसाइट काम कर रही है और खरीदारी को सक्रिय रूप से संसाधित कर रही है। खेल के टिकट सख्ती से डिजिटल हैं, जिनकी कीमत प्रति टिकट आर150 है, और व्यक्तिगत खरीद चार टिकटों तक सीमित है।