दक्षिण अफ्रीका के लोगों का आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) में बढ़ता विश्वास साइबर अपराधियों को एक नया उपकरण प्रदान करता है, क्योंकि करदाता रिटर्न दाखिल करने की समय सीमा का पालन करने की जल्दी में हैं। विशेषज्ञों ने चेतावनी दी है कि नकली संदेश, निवेश प्रस्ताव और दक्षिण अफ्रीकी राजस्व सेवा (SARS) की नकल करने वाले कर दस्तावेज़ों को वास्तविक से अलग करना तेजी से कठिन होता जा रहा है।
यह स्थिति 23 अक्टूबर की अंतिम तिथि के करीब आने पर और बिगड़ जाती है। धोखेबाज धनवापसी, मूल्यांकन और बकाया कर दायित्वों से जुड़े तात्कालिकता का उपयोग लोगों को बिना संदेश की जांच किए कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए करते हैं।
KnowBe4 Africa में कंटेंट रणनीति सलाहकार और CISO, एना कॉलरड, और Kaspersky में सब-सहारा अफ्रीका के महाप्रबंधक, क्रिस नॉर्टन, बताते हैं कि एआई सामान्य धोखाधड़ी तरीकों को अधिक विश्वसनीय बनाता है। SARS ने भी 2026 के कर सीजन के दौरान करदाताओं को धोखाधड़ी और फ़िशिंग प्रयासों से बचने की चेतावनी दी है।
KPMG और मेलबर्न विश्वविद्यालय द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चला कि 62% दक्षिण अफ्रीकी उत्तरदाता एआई पर भरोसा करने को तैयार हैं, जो वैश्विक औसत 46% से अधिक है। इसके अलावा, KnowBe4 के अध्ययन में पाया गया कि दक्षिण अफ्रीका के 86% उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि डीपफेक इतने यथार्थवादी हो गए हैं कि यह निर्धारित करना मुश्किल हो गया है कि किस पर भरोसा किया जा सकता है।
कॉलरड ने इस बात पर जोर दिया कि धोखेबाजों को अब खराब व्याकरण, नकली लोगो या अप्राकृतिक आवाज़ जैसे स्पष्ट धोखे के संकेतों पर निर्भर रहने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने कहा: 'लोग मान लेते हैं कि खतरा वास्तविक और पता लगाने में कठिन है। वे बस विश्वास नहीं करते कि यह उन पर लागू होता है।'
उनके अनुसार, जेनरेटिव एआई ने व्याकरण संबंधी समस्याओं, गलत लोगो और नीरस भाषण को दूर कर दिया है, जबकि उच्च स्तर का आत्मविश्वास बनाए रखा है। कॉलरड ने करदाताओं को सलाह दी कि पेशेवर दिखने वाले या किसी परिचित स्रोत से होने का दावा करने वाले संदेश पर स्वचालित रूप से भरोसा न करें। उन्होंने जोड़ा: 'विश्वास सामग्री से नहीं, बल्कि चैनल से जुड़ा होना चाहिए। आपके जानने वाले व्यक्ति का वीडियो, परिचित आवाज वाला संदेश, पॉलिश किया हुआ पीडीएफ - इनमें से कोई भी अब किसी भी चीज़ का प्रमाण नहीं है।'
कॉलरड ने महत्वपूर्ण वित्तीय निर्णय लेने के लिए एआई-आधारित चैटबॉट का उपयोग करने के खिलाफ भी चेतावनी दी, यह कहते हुए कि 'एआई उपकरण तेज़ी से बोलते हैं, और हम प्रवाह को विशेषज्ञता के साथ भ्रमित करते हैं। इन उपकरणों का उपयोग अवधारणाओं को समझने और सर्वोत्तम प्रश्न तैयार करने के लिए करें। उनका उपयोग अपने सलाहकार के रूप में न करें।'
Kaspersky के शोधकर्ताओं ने SARS ईफाइलिंग पोर्टल की नकल करने वाली फ़िशिंग वेबसाइटें, साथ ही 'Tax Returns Of RXX,XXX.XXX' और 'Final_Assessment_Notification-2026-0X-0X.pdf' जैसे नामों वाली मैलवेयर अटैचमेंट की पहचान की। क्रिस नॉर्टन ने उल्लेख किया कि नकली ईमेल में अक्सर 'Refund due' (धनवापसी देय) और 'SARS Letter of demand' (SARS मांग पत्र) जैसे वाक्यांशों का उपयोग किया जाता है ताकि प्राप्तकर्ताओं को अटैचमेंट खोलने या निर्देशों का पालन करने के लिए मनाया जा सके।
नॉर्टन ने समझाया कि चूंकि लोग इस समय तक वापसी, मूल्यांकन और करों के नोटिस प्राप्त करने के आदी हो चुके हैं, इसलिए ऐसा पत्र तुरंत संदिग्ध नहीं लग सकता है। धोखेबाज इसी पर भरोसा करते हैं: जितनी करीब समय सीमा होती है, उतनी ही आसानी से जल्दी कार्रवाई की जा सकती है, यह मानते हुए कि यह किसी ऐसी चीज़ के बारे में है जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
SARS ने भी एक चेतावनी जारी की है कि धोखेबाज पेशेवर दिखने वाले ईमेल टेम्पलेट और नकली धनवापसी सूचनाएं बनाने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। कर विभाग ने घोषणा की है कि वह कभी भी ईमेल, एसएमएस, सोशल मीडिया या फोन के माध्यम से eFiling में लॉग इन करने के लिए पासवर्ड, वन-टाइम पिन, बैंक पिन या क्रेडेंशियल नहीं मांगेगा।
नॉर्टन ने करदाताओं से आग्रह किया कि वे कर संबंधी मामलों में एआई सेवाओं को प्रदान की जाने वाली जानकारी के प्रति सतर्क रहें। उन्होंने सलाह दी: 'एआई जटिल जानकारी के साथ काम को आसान बना सकता है, लेकिन करदाताओं को उस डेटा के प्रति सावधान रहना चाहिए जो वे बाहरी सेवा प्रदाता को प्रदान करते हैं। कर रिटर्न व्यक्ति के वित्तीय और व्यक्तिगत जीवन की विस्तृत तस्वीर प्रस्तुत करता है। गोपनीय रिकॉर्ड को सार्वजनिक एआई उपकरणों से दूर रखना चाहिए, और महत्वपूर्ण कर जानकारी को विश्वसनीय स्रोतों के माध्यम से सत्यापित किया जाना चाहिए।'
समय सीमा नजदीक आने पर, करदाताओं को अनुमानों, वापसी और कर जानकारी की जांच करने के लिए अप्रत्याशित संदेशों में लिंक पर क्लिक करने के बजाय सीधे SARS eFiling और अन्य आधिकारिक डिजिटल चैनलों पर जाने की सलाह दी जाती है।

