चीनी कंपनियाँ अंतर्राष्ट्रीय विस्तार के एक नए चरण में प्रवेश कर रही हैं। कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि वैश्विक बाजार में सफल प्रवेश के लिए आंतरिक प्रणालीगत क्षमताओं को बनाए रखने और स्थानीय बाजार की आवश्यकताओं और नियमों के अनुकूल होने के संयोजन की आवश्यकता है।
वैश्विक विकास की नींव डिजिटल संचालन, वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला में एकीकरण और लगातार विकसित हो रही उत्पाद नवाचार प्रणाली है, जो अज्ञात बाजारों में कंपनी की पैठ की गति और पैमाने को निर्धारित करती है। हालांकि, ब्रांड को स्थापित करने वाला निर्णायक कारक मूल्यों का स्थानीयकरण, अंतरसांस्कृतिक समझ का विकास और नियामक मानदंडों और उपभोक्ता आदतों के अनुरूप स्थानीय संचालन का निर्माण है।
इस प्रक्रिया का एक उदाहरण चीनी कॉफी ब्रांड हैं। लकिन कॉफी ने 28 सितंबर को सिंगापुर में अपनी सौवीं दुकान खोली। पिछले तीन वर्षों में, इस ब्रांड ने 1.9 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा दी है और 130 से अधिक उत्पादों को लॉन्च किया है, जिससे यह सिंगापुर में कॉफी शॉप नेटवर्क के रूप में दूसरा सबसे बड़ा बन गया है।
उद्घाटन समारोह में, लकिन कॉफी के अध्यक्ष, ली हुई ने कहा कि कंपनी ने चीन में विकसित अपनी व्यवस्थित डिजिटल क्षमताओं, उत्पाद नवाचार प्रणाली और वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला की शक्तियों को सिंगापुर के बाजार के लिए सफलतापूर्वक अनुकूलित किया है। उनके विचार में, कंपनी का व्यावसायिक मॉडल विदेश में दोहराया जा सकता है।
सिंगापुर, जो एशिया-प्रशांत क्षेत्र में एक बड़ी अर्थव्यवस्था, आसियान का सदस्य और व्यापार और निवेश का वैश्विक केंद्र है, खुले, स्थिर और समावेशी क्षेत्रीय वातावरण पर बहुत अधिक निर्भर करता है। इसने इसे चीनी ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण परीक्षण स्थल बना दिया है जो क्षेत्रीय और वैश्विक बाजारों में प्रवेश करना चाहते हैं।
सिंगापुर आर्थिक विकास बोर्ड (EDB) के ग्लोबल एंटरप्राइजेज डिवीजन के उपाध्यक्ष, न्ग मिन लियांग ने टिप्पणी की: 'चीनी ब्रांड केवल 'अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर नहीं निकल रहे हैं'। उनमें से अधिक वास्तव में अंतरराष्ट्रीय ब्रांड बन रहे हैं।' उन्होंने आगे कहा कि 'लकिन इसका एक उदाहरण है। एक वास्तव में अंतरराष्ट्रीय ब्रांड न केवल विदेशी बाजारों में जाता है, बल्कि स्थानीय उपभोक्ताओं की भी सेवा करता है, स्थानीय प्रतिभाओं का विकास करता है और स्थानीय स्तर पर दीर्घकालिक अवसर पैदा करता है। '
आपूर्ति श्रृंखला के संबंध में, लकिन दुनिया भर के उच्च गुणवत्ता वाले क्षेत्रों से जुड़ने के लिए अपने विशाल ग्राहक आधार का उपयोग करता है। कंपनी ब्राजील, कोलंबिया, इथियोपिया और चीन के दक्षिण-पश्चिम प्रांत युन्नान से प्रीमियम कॉफी बीन्स, साथ ही इंडोनेशियाई नारियल जैसे सामग्रियां खरीदती है, और उन्हें चीन के विशाल घरेलू बाजार में भेजती है। बड़े पैमाने पर खरीद और उत्पादन क्षेत्रों के साथ गहरे जुड़ाव के कारण, कंपनी पूरी वैश्विक कॉफी उद्योग श्रृंखला के समन्वित विकास में योगदान करती है।
स्थानीय संचालन के क्षेत्र में, लकिन ने स्थानीय उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और नियामक मानकों का अध्ययन किया है। कंपनी ने सिंगापुर के Nutri-Grade पेय लेबलिंग सिस्टम को लागू किया है, स्थानीय प्राथमिकताओं के अनुरूप स्वाद विकसित किए हैं, और अपने विदेशी आउटलेट्स में LEED हरित भवन मानकों को लागू करते हुए 'ग्रीन' स्टोर बनाए हैं।
डेटा के अनुसार, सितंबर के अंत तक, लकिन के पास दुनिया भर में 38,000 से अधिक स्टोर थे और इसने चीन, सिंगापुर, मलेशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका में उपस्थिति के साथ 500 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा दी। उद्योग के अंदरूनी सूत्रों का दावा है कि ये आंकड़े वैश्वीकरण के प्रतिमान में बदलाव का संकेत देते हैं: अब यह केवल वस्तुओं के निर्यात के बारे में नहीं है, बल्कि आपूर्ति श्रृंखलाओं, व्यावसायिक मॉडलों, स्टोर मानकों और स्थानीय समुदायों के प्रति सामाजिक जिम्मेदारी के पूरे पैकेज के निर्यात के बारे में है। इसका मतलब है कि चीनी कंपनियाँ साधारण रूप से विदेश में सामान बेचने के युग से हटकर ब्रांड के गहराई से निहित वैश्वीकरण के नए चरण में प्रवेश कर रही हैं।