सीएफएमओटो ब्राज़ील ने गुरुवार को (1) सूचित किया कि मोटरसाइकिलों के आरक्षण का अगला चक्र सोमवार (5) को दोपहर 12 बजे शुरू होगा। यह दौर, जिसमें लगभग 700 इकाइयाँ उपलब्ध होंगी, बुधवार (30) के लिए निर्धारित किया गया था, लेकिन बिक्री प्लेटफॉर्म से जुड़े डेटाबेस में पाई गई समस्या के कारण इसे पुनर्निर्धारित करना पड़ा।
यह बाधा विशेष रूप से उस बैच में हुई जिसे निर्माता स्वयं ब्राजील में अपने व्यावसायिक संचालन की शुरुआत से सबसे बड़ा मानता है, जो पांच महीने तक फैला हुआ है। देश में बिक्री शुरू करने के बाद से, CFMOTO सीमित बैचों के साथ काम कर रही है, जिसके लिए आरक्षण केवल इंटरनेट के माध्यम से और भुगतान Pix के माध्यम से किया जाना आवश्यक है। वेबसाइट की संरचना में कोई भी विफलता बिक्री को पूरा होने से रोकती है।
सिस्टम में विफलता का विवरण
एक आधिकारिक बयान में, CFMOTO ने असुविधा का कारण आरक्षण प्लेटफॉर्म का समर्थन करने वाले अंतरराष्ट्रीय डेटाबेस बुनियादी ढांचे में 'अस्थायी खराबी' बताया। कंपनी ने इस बात पर जोर दिया कि आरक्षण तंत्र में कोई विफलता नहीं हुई थी।
मोटरसाइकिल खरीदने की तलाश कर रहे उपभोक्ताओं के लिए, यह तकनीकी अंतर अप्रासंगिक है, क्योंकि प्लेटफॉर्म के संचालन के लिए इस बुनियादी ढांचे पर निर्भर करता है, और अस्थिरता ही वह कारक थी जिसने निर्धारित तिथि पर बैच शुरू होने को रोका। हालांकि नोट स्वीकार करता है कि प्लेटफॉर्म सुलभ रहा, यह तर्क देता है कि घटना ग्राहकों के लिए पहुंच और समता को नुकसान पहुंचा सकती थी, जिससे संचालन को स्थगित करने का निर्णय लिया गया।
यह बदलाव प्रक्रिया की अत्यधिक प्रतिस्पर्धी प्रकृति को देखते हुए प्रासंगिक माना जाता है, जहां निर्णय कुछ ही सेकंड में लिए जा सकते हैं। बयान में विफलता की प्रकृति, अस्थिरता की अवधि या समाधान के लिए अपनाए गए उपायों का कोई विवरण नहीं दिया गया। CFMOTO ने केवल आश्वासन दिया कि बुनियादी ढांचा 'पूरी तरह से बहाल और मान्य' किया गया है, एक गारंटी जिसका परीक्षण केवल सोमवार को किया जाएगा।
नए बैच और खरीद प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी
नए बैच में लगभग 700 मोटरसाइकिलें होंगी, जो पिछले चरणों की तुलना में लगभग 200 इकाइयों की वृद्धि है, जिनमें कुल मिलाकर लगभग 500 इकाइयाँ थीं। उपलब्ध मॉडलों में ब्रांड द्वारा राष्ट्रीय क्षेत्र में बेचे गए चार शामिल हैं: Ibex 450, Ibex 700, CL-C 450 और CL-C 450 बॉबर। CFMOTO ने अभी तक निर्दिष्ट नहीं किया है कि इन इकाइयों को मॉडलों के बीच कैसे वितरित किया जाएगा।
वितरण दक्षिण और दक्षिण-पूर्वी क्षेत्रों में स्थित डीलरशिप तक सीमित रहेगा, जिसमें पांच राज्यों में आठ शहर शामिल हैं। स्थगन से पहले जारी की गई प्रक्रिया में कहा गया है कि आरक्षण ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइट reserva.cfmoto.com.br के माध्यम से किए जाने चाहिए। इच्छुक व्यक्ति को भागीदार डीलरशिप का चयन करना होगा, वांछित मॉडल चुनना होगा, अपना पंजीकरण डेटा भरना होगा और Pix के माध्यम से भुगतान करना होगा। पुष्टि के बाद ही, चयनित स्टोर अधिग्रहण को आगे बढ़ाने के लिए संपर्क करेगा।
आधिकारिक नोट में खरीद विधि में किसी भी परिवर्तन का उल्लेख नहीं किया गया है, न ही मूल्यों में किसी संशोधन की घोषणा की गई है; वर्तमान में, कीमतें अपरिवर्तित हैं, जिसमें डीलरशिप के लिए शिपिंग शुल्क शामिल है।