रिले कंपनी ने भौतिक संचालन के लिए डिज़ाइन की गई अपनी प्रणाली का विस्तार करने हेतु 36 मिलियन डॉलर की नई फंडिंग जुटाई है। इस दौर से कंपनी की कुल जुटाई गई पूंजी 90 मिलियन डॉलर से अधिक हो गई है। इस दौर में इंटरनेशनल पेपर एक प्रमुख निवेशक है, जो फॉर्च्यून 500 सूची से पैकेजिंग निर्माता है और जिसके पास उत्पादन में 125 से अधिक वर्षों का अनुभव है।
नए निवेशकों में सेरिटी पार्टनर्स, हार्मोनिक ग्रोथ पार्टनर्स और थेयर इन्वेस्टमेंट पार्टनर्स के ग्राहक शामिल हैं। मौजूदा निवेशकों, जैसे जी2 वेंचर पार्टनर्स और विंड रिवर वेंचर्स ने भी अपने निवेश बढ़ाए हैं। रिले ने बताया कि इस दौर को काफी ओवरसब्सक्राइब किया गया था।
कंपनी ने इस फंडिंग को उसके प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने वाले उद्योगों के साथ मजबूत तालमेल बताया। रिले के सीईओ और सह-संस्थापक, क्रिस चूंग ने उल्लेख किया कि ग्राहक भी कंपनी में निवेश कर रहे हैं। उन्होंने जटिल औद्योगिक वातावरण में रिले के उपयोग में इंटरनेशनल पेपर के अनुभव पर जोर दिया।
भौतिक संचालन अभी भी रैखिक कर्मचारियों के बीच मौखिक बातचीत के माध्यम से बहुत अधिक निर्भर करते हैं, और इस जानकारी का अधिकांश हिस्सा पारंपरिक डिजिटल प्रणालियों में नहीं जाता है। रिले द्वारा 500 विनिर्माण विशेषज्ञों के साथ किए गए एक अध्ययन में इस कमी का पता चला। लगभग 57% उत्तरदाताओं ने कहा कि सबसे महत्वपूर्ण परिचालन संचार ज़ोर से और व्यक्तिगत रूप से होता है। जबकि केवल 17% ने बताया कि कर्मचारियों द्वारा देखी जाने वाली लगभग हर चीज सिस्टम, लॉग या आधिकारिक रिपोर्ट में दर्ज होती है। रिले इस खोई हुई परिचालन जानकारी को 'सिग्नल के वाष्पीकरण' के रूप में संदर्भित करता है।
इसके अलावा, कंपनी ने पाया कि 79% उत्तरदाता नियमित रूप से संचार में व्यवधानों का सामना करते हैं। ऐसे व्यवधान देरी, पुन: कार्य की आवश्यकता और छूटे हुए कार्यों को जन्म दे सकते हैं। रिले साइट पर बातचीत रिकॉर्ड करने के लिए पुश-टू-टॉक कार्यक्षमता वाले पारंपरिक रेडियो स्टेशनों का उपयोग करता है।
रिले प्लेटफॉर्म क्लाउड संचार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, अनुवाद, स्थान निर्धारण और स्वचालित वर्कफ़्लो को एकीकृत करता है। यह प्रणाली 35 भाषाओं का समर्थन करती है और जटिल कार्य वातावरण में काम करने के लिए विशेष उपकरणों का उपयोग करती है। रिले का लक्ष्य कर्मचारियों के मौखिक रूप से व्यक्त ज्ञान को मौजूदा परिचालन प्रणालियों से जोड़ना है। कंपनी विनिर्माण, आतिथ्य और स्वास्थ्य सेवा सहित विभिन्न उद्योगों में सैकड़ों हजारों रैखिक कर्मचारियों को सेवा प्रदान करती है। रिले फॉर्च्यून 500 सूची की लगभग 10% कंपनियों के साथ सहयोग करता है।
कुछ बड़े कॉर्पोरेट ग्राहक 10,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए रिले प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। रिले साप्ताहिक रूप से लगभग 10,000 तैनात स्थानों पर एक अरब से अधिक डेटा बिंदुओं को संसाधित करता है। कंपनी के कॉर्पोरेट ग्राहक आधार ने सकल राजस्व प्रतिधारण में 99% और शुद्ध राजस्व प्रतिधारण में 130% प्रदर्शित किया है। इंटरनेशनल पेपर कठिन औद्योगिक परिस्थितियों में रिले का उपयोग करता है, प्लेटफॉर्म का उपयोग संचार, शिफ्ट हैंडओवर, सुरक्षा अलर्ट और रखरखाव प्रतिक्रिया के लिए करता है। थेयर इन्वेस्टमेंट पार्टनर्स भी आतिथ्य क्षेत्र में बढ़ते कार्यान्वयन पर प्रकाश डालता है, क्योंकि उनके भागीदार होटल, रिसॉर्ट और कैसीनो के अग्रणी ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
रिले नई फंडिंग का उपयोग अपनी सॉफ्टवेयर क्षमताओं और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सुविधाओं के विकास में तेजी लाने की योजना बना रहा है। कंपनी परिचालन डेटा के लिए एक एनालिटिक्स और एजेंट परत बनाने का इरादा रखती है, जो टीमों को शिफ्ट के बारे में जानकारी मांगने और उचित कार्रवाई करने की अनुमति देगी। इसके अलावा, रिले कर्मचारी सुरक्षा समाधानों और कॉर्पोरेट प्रणालियों के साथ एकीकरण का विस्तार करने की योजना बना रहा है। कंपनी भौतिक कार्यस्थलों पर रैखिक कर्मचारियों के लिए अगली पीढ़ी के उपकरणों का भी विकास करेगी और औद्योगिक तथा आतिथ्य बाजारों में अपनी उपस्थिति का विस्तार करेगी। अतिरिक्त फंडिंग उत्पाद और गो-टू-मार्केट टीमों में कर्मचारियों की भर्ती के लिए निर्देशित की जाएगी।
रिले को लगातार तीन वर्षों तक डेलॉइट टेक्नोलॉजी फास्ट 500 सूची में मान्यता मिली है। हाल ही में, कंपनी ने अमेरिका की सबसे तेजी से बढ़ती निजी कंपनियों में से एक के रूप में इंक. 5000 सूची में 830वां स्थान हासिल किया, और यह सूची में उसका तीसरा वर्ष है। रिले का व्यापक प्लेटफॉर्म रैखिक कर्मचारियों के मौखिक संचार को व्यावहारिक परिचालन कार्यों में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे व्यवसायों को मानव ज्ञान को स्वचालन और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ जोड़ने में मदद मिलती है।



