फेडरेशन ऑफ ऑल इंडियन मेडिकल एसोसिएशन्स (FAIMA) ने मोबाइल एप्लिकेशन और डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से घर पर डॉक्टरों को बुलाने वाली सेवाओं के संबंध में अपनी चिंता व्यक्त की है। हालांकि FAIMA स्वीकार करता है कि मरीजों के घर पर डॉक्टरों का दौरा गलत नहीं है, लेकिन यह इन दौरों को मांग पर वाणिज्यिक सेवा मॉडल में बदलने को चिंताजनक मानता है।
एसोसिएशन इस बात पर प्रकाश डालता है कि डॉक्टर पारंपरिक रूप से घर पर सहायता प्रदान करते हैं, जो विशेष रूप से बुजुर्गों, बिस्तर पर पड़े रोगियों, प्रशामक देखभाल की आवश्यकता वाले, विकलांगों और घर पर चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता वाले रोगियों के लिए महत्वपूर्ण है। उचित सुरक्षा उपायों और नैदानिक निर्णयों के आधार पर प्रदान की जाने वाली ऐसी सेवाएं चिकित्सा अभ्यास का एक अभिन्न अंग हैं।
हालांकि, एसोसिएशन के अनुसार समस्या घर के दौरे स्वयं नहीं हैं, बल्कि उन्हें 'मांग पर' वाणिज्यिक सेवा बनाना है। FAIMA इस बात पर जोर देता है कि चिकित्सा देखभाल को भोजन वितरण, टैक्सी बुकिंग या किसी अन्य घरेलू सेवा की तरह नहीं देखा जाना चाहिए, जहां ग्राहक बस ऐप में बटन दबाता है और डॉक्टर को भेजता है।
एसोसिएशन जोर देता है कि घर पर उपचार का निर्णय रोगी की नैदानिक आवश्यकता, उसकी सुरक्षा और डॉक्टर के पेशेवर निर्णय पर आधारित होना चाहिए, न कि कॉर्पोरेट उद्देश्यों, एल्गोरिदम, प्रोत्साहन या वाणिज्यिक मांग पर।
FAIMA ने डिजिटल एग्रीगेटर मॉडल में सुरक्षा और जवाबदेही से संबंधित कई प्रश्न भी उठाए। एसोसिएशन के अनुसार, ऐसी सेवाओं में नैदानिक वर्गीकरण, आपात स्थिति के लिए बैकअप योजना, चिकित्सा दस्तावेज़ीकरण, सहमति और रोगी की पहचान के संबंध में स्पष्ट नियम होने चाहिए। इसके अलावा, डॉक्टर की सुरक्षा, व्यावसायिक सुरक्षा, रोगी डेटा की सुरक्षा, नुस्खों की जिम्मेदारी, रेफरल प्रोटोकॉल और चिकित्सा-कानूनी दायित्व को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए।
FAIMA ने राष्ट्रीय चिकित्सा परिषद (NMC) और केंद्र के स्वास्थ्य मंत्रालय से डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली घर पर चिकित्सा सेवाओं के लिए राष्ट्रीय मानकों और दिशानिर्देशों को विकसित करने का आग्रह किया है। एसोसिएशन नैदानिक रूप से आवश्यक और उचित घर की देखभाल का समर्थन करता है, लेकिन उन मॉडलों का विरोध करता है जो डॉक्टरों का उपयोग 'मांग पर डिलीवरी सेवा' के रूप में करते हैं।