स्मार्ट टीवी पीसी से बेहतर प्रदर्शन करते हैं और खरीदारी का नया चैनल बन रहे हैं
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स्मार्ट टीवी पीसी से बेहतर प्रदर्शन करते हैं और खरीदारी का नया चैनल बन रहे हैं

स्मार्ट टीवी में इंटरैक्टिविटी की विशेषताएं, जो सीधे डिवाइस पर खरीदारी करने की अनुमति देती हैं, स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रही हैं। पहली बार, टीवी के माध्यम से की गई डिजिटल खरीदारी डेस्कटॉप कंप्यूटरों और टैबलेट्स को पीछे छोड़ गई है, जो स्ट्रीमिंग प्रसारणों और स्ट्रीमिंग ऐप्स में इन सुविधाओं की प्रगति को दर्शाता है।

VML नामक विज्ञापन एजेंसी द्वारा तैयार की गई 'द फ्यूचर शॉपर' रिपोर्ट के 10वें संस्करण के अनुसार, जिसमें ब्राजील सहित 17 देशों के 28 हजार उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया गया था, डेस्कटॉप कंप्यूटरों के उपयोग का हिस्सा 2024 में 13% से घटकर पिछले साल 11% और 2026 में 10% हो गया है।

इसके साथ ही, पिछले दो वर्षों में टीवी के उपयोग में 8% से बढ़कर 2026 में 11% हो गया है, जबकि टैबलेट का हिस्सा, जो 2024 और 2025 में टीवी के स्तर पर बना हुआ था, घटकर 7% रह गया है।

ब्राजील में TV 3.0 तकनीक के विस्तार के कारण यह प्रवृत्ति मजबूत हो सकती है, जिसे इस वर्ष लागू किया गया है और जो लाइव प्रसारण के दौरान इंटरैक्टिविटी, जिसमें खरीदारी की क्षमता भी शामिल है, को अपने प्रमुख तत्वों में से एक बनाता है।

इस बीच, ब्राजील के घरों में कंप्यूटर की उपस्थिति न्यूनतम बनी हुई है: पिछले साल Anatel द्वारा प्रकाशित सर्वेक्षण के आंकड़ों के अनुसार, जिन घरों में कोई कंप्यूटर है, उनमें से केवल 14% में डेस्कटॉप कंप्यूटर लगे हुए हैं। सेमीकंडक्टर क्षेत्र में संकट के कारण पीसी घटकों की कीमतों में वृद्धि ने इस क्षेत्र में महत्वपूर्ण बदलावों में बाधा डाली होगी।

यह बदलाव टीवी को ऑनलाइन खरीदारी के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में तीसरे स्थान पर लाता है, हालांकि यह संख्या अभी भी मोबाइल फोन के माध्यम से खरीदारी के हिस्से (40%) से काफी कम है।

रैंकिंग इस प्रकार है: [यहां वह रैंकिंग निहित है जिसे पाठ में पूरी तरह से दोहराया नहीं गया है, लेकिन इसका उल्लेख किया गया है]।

स्मार्टफोन के प्रभुत्व के बावजूद, अध्ययन खरीदारी प्रक्रिया में समस्याओं को उजागर करता है। लगभग 40% उत्तरदाताओं ने कहा कि मोबाइल फोन के माध्यम से खरीदारी अभी भी कंप्यूटर की तुलना में खराब है, और 34% ने विशेष रूप से खरीदारी पूरी करने के चरण की शिकायत की।

55% से अधिक उपभोक्ता यह भी मानते हैं कि ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं को मोबाइल उपकरणों पर नेविगेशन में सुधार करने पर अधिक काम करना चाहिए। दूसरा संकेतक अत्यधिक उत्तेजनाओं के प्रभाव को दर्शाता है: 50% उत्तरदाताओं ने बड़ी संख्या में सूचनाओं के कारण खरीदारी के ऐप्स हटा दिए हैं।

अध्ययन ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदारी की प्राथमिकता के परिदृश्य पर भी प्रकाश डालता है। महामारी के दौरान 61% तक पहुंचने के बाद, ई-कॉमर्स की औसत वैश्विक खपत इस वर्ष 51% तक कम हो गई है, जो पिछले दो वर्षों में 53% पर स्थिर रहने के बाद है। यह 2021 से सबसे कम आंकड़ा भी है।

हालांकि, ब्राजील ऑनलाइन प्लेटफॉर्म में उच्च जुड़ाव बनाए रखता है, जहां उपभोक्ता खर्च का 58% ऑनलाइन होता है, जबकि खुदरा व्यापार में 42% होता है। यह चीन (59%) के बाद इंटरनेट पर दूसरा सबसे बड़ा उपभोक्ता बाजार है, जबकि कोलंबिया और अर्जेंटीना जैसे दक्षिण अमेरिकी अन्य देश क्रमशः 44% और 47% तक पहुंचते हैं।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस भी उपभोक्ता और खरीदारी के बीच मध्यस्थ के रूप में उभरना शुरू कर रहा है, और यह लोकप्रियता हासिल कर रहा है। ऐसे उपकरणों का उपयोग पहले से ही करने वाले उत्तरदाताओं का हिस्सा 2026 तक 82% तक पहुंच गया है, जिसमें जेमिनी की तुलना में चैटजीपीटी उत्तरदाताओं की प्राथमिकताओं में अग्रणी है: 48% बनाम 37%।

प्रश्नों का उत्तर देने के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ताओं को यह समझने में मदद करते हैं कि वे क्या खोज रहे हैं और कीमतों की तुलना करते हैं। 45% ने एजेन्ट AI की प्रशंसा की जो उनकी ओर से सर्वोत्तम मूल्य खोजते हैं, जिसे मुख्य डेवलपर्स नवीनतम मॉडलों में लागू करने का प्रयास कर रहे हैं।

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तकनीक के जटिल होने के बीच उपभोक्ता सरल गैजेट्स चुन रहे हैं
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तकनीक के जटिल होने के बीच उपभोक्ता सरल गैजेट्स चुन रहे हैं

भले ही स्मार्टफोन अधिकांश कार्यों को करने में सक्षम हों, उपभोक्ता तेजी से उन उपकरणों पर ध्यान दे रहे हैं जो कम कार्य करते हैं। कॉम्पैक्ट कैमरे, वायर्ड हेडफ़ोन और विशेष संगीत प्लेयर जैसे गैजेट नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रहे हैं, क्योंकि खरीदार ध्यान भटकाने वाले कारकों की संख्या कम करना और अपने उपकरणों पर अधिक नियंत्रण प्राप्त करना चाहते हैं।

यह चुनाव जरूरी नहीं कि आधुनिक तकनीकों का पूर्ण त्याग हो। इसके बजाय, कुछ उपयोगकर्ता ऐसे उपकरणों को पसंद करते हैं जो विशिष्ट प्रकार की गतिविधियों को सीमित करते हैं - चाहे वह बिना किसी नोटिफिकेशन के संगीत सुनना हो, तत्काल प्रकाशन के बिना तस्वीरें लेना हो, या स्ट्रीमिंग सेवाओं पर निर्भर हुए बिना संगीत संग्रह बनाए रखना हो।

यह बदलाव भारत में व्यक्तिगत ऑडियो बाजार में दिखाई देता है। हेडफ़ोन ज़ोन के संस्थापक और सीईओ राघव सोमानी ने पारंपरिक ऑडियोफाइल दर्शकों के बाहर ग्राहकों की महत्वपूर्ण वृद्धि पर प्रकाश डाला, जो संगीत सुनने के लिए वायर्ड इन-ईयर मॉनिटर, वायर्ड हेडफ़ोन और स्टैंडअलोन प्लेयर खरीद रहे हैं।

सोमानी ने बताया कि कंपनी 'वायर्ड इन-ईयर मॉनिटर और संगीत सुनने के लिए स्टैंडअलोन MP3 प्लेयर चुनने वाले नए लोगों में लगभग दस गुना वृद्धि' देख रही है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि इन उपभोक्ताओं के पास पहले से ही अधिक सुविधाजनक विकल्प हैं: स्मार्टफोन संगीत स्ट्रीम कर सकते हैं, वायरलेस हेडफ़ोन बिना तारों के इसे चला सकते हैं, और क्लाउड सेवाएं फ़ाइलों को ले जाने की आवश्यकता के बिना पुस्तकालयों को संग्रहीत करती हैं।

यह केवल एक ऑडियो ट्रेंड नहीं है

इसी तरह का रुझान 'पॉकेबॉल' प्रकार के कैमरों के सेगमेंट में भी देखा जा रहा है, एक ऐसी श्रेणी जिसे स्मार्टफोन द्वारा विस्थापित होने की उम्मीद थी, लेकिन अब यह बढ़ी हुई मांग दिखा रही है। कैनन इंडिया के कैमरा विभाग के प्रमुख विशेश मागु ने समाचार पोर्टल डिजिट को बताया कि भारत में कॉम्पैक्ट डिजिटल कैमरों की मांग वर्तमान कैनन इंडिया आपूर्ति से लगभग दस गुना अधिक है, जो मांग-आपूर्ति अनुपात 1:10 के अनुरूप है।

यह मांग दिलचस्प है क्योंकि आज कॉम्पैक्ट कैमरे उस समय की तुलना में एक अलग स्थान रखते हैं जब वे मोबाइल फोटोग्राफी का मुख्य विकल्प थे। हालांकि स्मार्टफोन ले जाने में आसान है, तुरंत संपादित करने और सेकंडों में साझा करने की अनुमति देता है, कॉम्पैक्ट कैमरा इतनी सुविधाएँ प्रदान नहीं करता है, और यही इसकी अपील का हिस्सा बन जाता है।

फुजीफिल्म एशिया पैसिफिक के प्रबंध निदेशक हारुतो इवाटा ने इंडियन एक्सप्रेस को दिए एक साक्षात्कार में उल्लेख किया कि भारत में युवा उपभोक्ता क्विकस्नैप और इंस्टैक्स कैमरे खरीद रहे हैं, और फुजीफिल्म इंडिया ने इंस्टैक्स को वृद्धि के मुख्य चालकों में से एक बताया है। कंपनी कॉम्पैक्ट कैमरों में बढ़ती रुचि भी दर्ज कर रही है।

इस प्रवृत्ति का वैश्विक चरित्र है। कैमरा एंड इमेजिंग प्रोडक्ट्स एसोसिएशन (CIPA) के आंकड़ों से पता चला है कि इनबिल्ट लेंस वाले कैमरों, जिसमें कॉम्पैक्ट कैमरे शामिल हैं, की आपूर्ति 2025 में 29.6% बढ़ी, और उनकी लागत में 48.9% की वृद्धि हुई। CIPA के 2026 के पहले चार महीनों के आंकड़ों ने भी इनबिल्ट लेंस वाले कैमरों की वैश्विक आपूर्ति में साल-दर-साल 29.9% की वृद्धि दिखाई।

ये उत्पाद जरूरी नहीं कि स्मार्टफोन के साथ सुविधा के स्तर पर प्रतिस्पर्धा करें; वे एक अलग अनुभव प्रदान करते हैं। एक कॉम्पैक्ट कैमरा तुरंत मैसेंजर, सोशल मीडिया फीड या मनोरंजन उपकरण में परिवर्तित नहीं हो सकता है। एक इंस्टैक्स कैमरा हजारों तस्वीरें संग्रहीत नहीं कर सकता और उपयोगकर्ता को उन्हें ब्राउज़ करने की पेशकश नहीं कर सकता है। ये सीमाएं उत्पाद का एक अभिन्न अंग हैं।

युवा उपभोक्ता जरूरी नहीं कि अतीत की ओर देख रहे हों

पुराने उपकरणों की लोकप्रियता में पुनरुद्धार को अक्सर पुरानी यादों के कारण गलत समझा जाता है, खासकर जब पुरानी तकनीक सोशल मीडिया पर दिखाई देती है। हालांकि, जनसांख्यिकीय डेटा इस स्पष्टीकरण को कम स्पष्ट बनाता है। युवा उपभोक्ता जरूरी नहीं कि अपने मानक उपकरणों के रूप में आईपॉड, कॉम्पैक्ट डिजिटल कैमरे या वायर्ड हेडफ़ोन का उपयोग करके बड़े हुए हों; उनके लिए ये वस्तुएं पुरानी नहीं, बल्कि नई हो सकती हैं।

सोमानी ऑडियो क्षेत्र में भी समान बदलाव देखते हैं। उन्होंने उल्लेख किया कि पारंपरिक रूप से ऑडियोफाइल एक बड़ी आयु वर्ग का हिस्सा थे, लेकिन यह श्रेणी युवा उपभोक्ताओं की पहुंच के कारण विस्तारित हुई है जिन्हें अधिक किफायती हेडफ़ोन और इन-ईयर मॉनिटर तक पहुंच मिली है। सोमानी ने जोर देकर कहा: 'युवा लोग पहले पारंपरिक ऑडियोफाइल नहीं थे, लेकिन वे इस शौक में रुचि लेना शुरू कर रहे हैं क्योंकि उत्पाद अधिक सुलभ हो गए हैं।' नतीजतन, पारंपरिक वरिष्ठ ऑडियोफाइल जनसांख्यिकी 'निश्चित रूप से बहुत युवा जनसांख्यिकी तक विस्तारित हुई है जो अब इसमें शामिल है'।

यह अंतर महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह इंगित करता है कि इन उत्पादों की अपील जरूरी नहीं कि पहले इस तकनीक का उपयोग करने के व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित हो। एक युवा उपभोक्ता जो कॉम्पैक्ट कैमरा या विशेष संगीत प्लेयर खरीदता है, वह आज डिवाइस द्वारा पेश किए जाने वाले 것에 प्रतिक्रिया दे सकता है, न कि अतीत के अनुभव को फिर से बनाने की कोशिश कर सकता है।

आकर्षण अक्सर सीमा में होता है

इन उत्पादों के लिए सामान्य बात उनकी उम्र नहीं है, बल्कि सीमाएँ लगाने की क्षमता है। स्मार्टफोन तस्वीरें ले सकता है, संगीत चला सकता है, वीडियो स्ट्रीम कर सकता है, संदेश भेज सकता है और वॉयस असिस्टेंट के साथ काम कर सकता है, जबकि एक विशेष गैजेट आमतौर पर ऐसा नहीं कर सकता है।

यह अंतिम उपयोगी हो सकता है क्योंकि यह विकल्पों की अधिकता को समाप्त करता है। सोमानी ने समझाया कि विशेष डिजिटल ऑडियो प्लेयर खरीदने वाले लोग अक्सर बिना नोटिफिकेशन, व्हाट्सएप संदेशों या इंस्टाग्राम डायरेक्ट हस्तक्षेप के संगीत सुनना चाहते हैं।

उन्होंने जोड़ा: 'यदि आप बैठकर कम से कम 10 मिनट, दो ट्रैक संगीत सुनना चाहते हैं, तो डिजिटल ऑडियो प्लेयर पर सुनने का अनुभव शायद वही है जो अधिकांश लोग चाहते हैं, बस स्मार्टफोन को समीकरण से बाहर करने के लिए।'

वही सिद्धांत फोटोग्राफी पर लागू होता है। एक कॉम्पैक्ट कैमरा ले जाने वाला व्यक्ति जरूरी नहीं कि स्मार्टफोन जितना अच्छा फोटो लेने की कोशिश कर रहा हो; हो सकता है कि वह बस चाहता हो कि फोटोग्राफी की प्रक्रिया फोन पर हो रही बाकी हर चीज से अलग रहे।

यहां डिजिटल थकान की अवधारणा प्रासंगिक है। सोमानी ने उल्लेख किया कि उपभोक्ता आज कई उपकरणों से घिरे हुए हैं जिनके लिए अपनी चार्जिंग, रखरखाव और ध्यान की आवश्यकता होती है। उन्होंने कहा: 'यानी, आप फोन चार्ज करते हैं, आप स्मार्टवॉच चार्ज करते हैं, आप पावर बैंक चार्ज करते हैं, आप एयरपॉड्स चार्ज करते हैं। किसी बिंदु पर व्यक्ति डिजिटल थकान का सामना करता है।'

इस प्रकार, कुछ उपभोक्ताओं के लिए कम कनेक्टेड डिवाइस चुनना सुविधा का पूर्ण त्याग नहीं है, बल्कि यह तय करना है कि अतिरिक्त जुड़ाव का स्तर कहाँ होना चाहिए।

स्ट्रीमिंग ने स्वामित्व को फिर से प्रासंगिक बना दिया है

स्मार्टफोन और स्ट्रीमिंग सेवा की सदस्यता विशाल कैटलॉग तक पहुंच प्रदान करते हैं बिना सामग्री को स्वयं संग्रहीत करने की आवश्यकता के। हालांकि, इसका मतलब यह भी है कि पहुंच इस बात पर निर्भर करती है कि प्लेटफॉर्म सामग्री प्रदान करना जारी रखेगा या नहीं। सोमानी ने टिप्पणी की कि कुछ उपभोक्ता इस मॉडल पर सवाल उठाना शुरू कर रहे हैं।

मुख्य समस्या यह है कि क्या स्ट्रीमिंग सेवा पर आज उपलब्ध सामग्री कल भी उपलब्ध रहेगी। सोमानी ने टिप्पणी की: 'अब दूसरी चीज़ जो हम हाल ही में देख रहे हैं, वह यह विचार है कि लोग सामग्री के मालिक न होने के कारण संगीत स्ट्रीम नहीं करना चाहते हैं।'

उन्होंने इस अनुभव की तुलना वीडियो स्ट्रीमिंग से की, जहां फिल्में और शो सेवा के कैटलॉग से गायब हो सकते हैं। सोमानी उदाहरण देते हैं: 'मेरा पसंदीदा नेटफ्लिक्स सीरीज़ एक दिन गायब हो जाता है, मेरी पसंदीदा फिल्म, आप जानते हैं, जियो हॉटस्टार पर एक दिन गायब हो जाती है। एक एल्बम जिसे मैं अपने बचपन में सुनता था, वह स्ट्रीमिंग सेवा पर अनुपलब्ध है। मुझे नहीं पता कि मैं ऐसा जीवन जीना चाहता हूं या नहीं।'

इस तरह सोचने वाले उपभोक्ताओं के लिए, एक समर्पित डिवाइस पर व्यक्तिगत संग्रह को सहेजना उस स्तर की निश्चितता प्रदान करता है जो स्ट्रीमिंग प्रदान नहीं करती है। सोमानी ने इसे उन कारणों में से एक बताया जिसके कारण वह 15 साल पुराने आईपॉड पर वापस आ गए, जिसमें वह संगीत था जो उन्होंने बचपन में सुना था। उन्होंने समझाया: 'मैं सचमुच केवल इस 15 साल पुराने आईपॉड पर संगीत सुनता हूं क्योंकि यह मेरे बचपन में सुने गए हर गाने से भरा हुआ है।'

भौतिक स्वामित्व की प्राथमिकता संगीत प्रारूपों में भी दिखाई देती है। IMARC के आंकड़ों के अनुसार, भारत में विनाइल रिकॉर्ड का बाजार 2024 में 62.1 मिलियन डॉलर का अनुमान लगाया गया था और 2033 तक 112.5 मिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। इसके अलावा, रिकॉर्डिंग इंडस्ट्री एसोसिएशन ऑफ अमेरिका के अनुसार, अमेरिका में सीडी की बिक्री 2026 की पहली छमाही में 45.7% बढ़ी, और विनाइल की बिक्री भी बढ़ रही थी।

तेजी से एआई-संचालित दुनिया में सरल गैजेट्स

इस प्रवृत्ति के उभरने का समय महत्वपूर्ण है। उपभोग की तकनीक अधिक परस्पर जुड़ी हुई है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्मार्टफोन, हेडफ़ोन, घड़ी और अन्य उपकरणों में एकीकृत हो रहा है, और कंपनियां इन उत्पादों को संदर्भ को समझने, जरूरतों का अनुमान लगाने और उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्य करने में सक्षम सिस्टम के रूप में अधिक बार प्रस्तुत कर रही हैं।

इसके बावजूद, कुछ उपभोक्ता जानबूझकर ऐसे उत्पादों का चयन करते हैं जो इनमें से कोई भी कार्य नहीं कर सकते हैं। इसका मतलब यह जरूरी नहीं है कि दोनों रुझान विरोधाभासी हों। एक ही व्यक्ति काम के लिए एआई-सक्षम स्मार्टफोन, कॉल के लिए वायरलेस हेडफ़ोन और फोटोग्राफी के लिए कॉम्पैक्ट कैमरा का उपयोग कर सकता है। व्यक्ति अधिकांश समय संगीत स्ट्रीम कर सकता है, लेकिन यदि वह ब्रेक के बिना सुनने के लिए पुराना आईपॉड उपयोग करना चाहता है तो वह ऐसा कर सकता है।

इस प्रकार, सरल गैजेट्स की बढ़ती अपील उन गतिविधियों के विभाजन से अधिक संबंधित है जिन्हें एक साथ जोड़ा गया था।

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