गूगल की एक सेवा में त्रुटि के कारण आईफोन उपकरणों पर हजारों एप्लिकेशन क्रैश हो गए। हालांकि समस्या एप्पल के उपकरणों को प्रभावित कर रही थी, लेकिन खराबी का मूल गूगल एनालिटिक्स फॉर फायरबेस में था, जो डेवलपर्स द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण है, न कि iOS ऑपरेटिंग सिस्टम में।
डेवलपर्स ने इस मंगलवार, 29 सितंबर को GitHub पर इस मुद्दे पर चर्चा की। यह पाया गया कि गूगल की सेवा ऐप्स को गलत प्रारूपण के साथ डेटा भेज रही थी, और इन जानकारियों को शुरू करते समय संसाधित करने की कोशिश करने पर, कुछ प्रोग्राम एक सेकंड से भी कम समय में बंद हो जाते थे।
गूगल के एक सहयोगी ने इस विषय पर टिप्पणी की और आश्वासन दिया कि कंपनी ने पहले ही एक सुधार लागू कर दिया है। उन्होंने स्पष्ट किया कि समस्या को हल करने के लिए डेवलपर्स को फायरबेस को अपडेट करने या अपने ऐप्स के नए संस्करण जारी करने की आवश्यकता नहीं है।
गूगल एनालिटिक्स फॉर फायरबेस का कार्य ऐप्स के भीतर उपयोग और इंटरैक्शन के मेट्रिक्स को इकट्ठा करना है। आधिकारिक भंडार में दर्ज किया गया पहला रिकॉर्ड क्रैश की मात्रा में अचानक वृद्धि का विवरण देता है। केवल 18 मिनट की अवधि में, एक डेवलपर ने 56 उपयोगकर्ताओं से जुड़े 56 विफलताओं का दस्तावेजीकरण किया।
बाद की जांच से पता चला कि क्रैश तुरंत तब होते थे जब एसडीके को गूगल सर्वर से प्रतिक्रिया मिलती थी। ऐप प्राप्त डेटा को संसाधित करने का प्रयास करता था, लेकिन एक अमान्य जानकारी पाता था, जिसके परिणामस्वरूप उसका समापन होता था।
बाद में, गूगल ने पुष्टि की कि कारण खराब प्रारूपित डेटा पैकेज था। एंड्रॉइड अथॉरिटी के अनुसार, फायरबेस पर निर्भर हजारों एप्लिकेशन प्रभावित हुए थे। कुछ स्थितियों में, डेवलपर्स ने सामान्य से पांच हजार गुना अधिक क्रैश दर की सूचना दी।
यह खराबी सोमवार, 28 सितंबर को लगभग 21:41 बजे (ब्रासीलिया समय) सूचित की गई थी। कंपनी ने बताया कि उसी दिन 23:52 बजे सुधार का वितरण पूरा हो गया था। चूंकि समाधान सर्वर साइड पर लागू किया गया था, इसलिए डेवलपर्स को ऐप्स के नए संस्करण प्रकाशित करने की आवश्यकता नहीं पड़ी।
गूगल ने चेतावनी दी कि कैश में संग्रहीत डेटा सुधार लागू होने के बाद चार घंटे तक क्रैश का कारण बन सकता है। इन शेष मामलों को अगले दिन सुबह 3:52 बजे तक हटा दिया जाना चाहिए, जब पुराने डेटा को बदल दिया जाएगा।