मर्काडो लिवरे ने 'एन्वियोस अगोरा' नामक एक नई डिलीवरी सुविधा शुरू की है, जो ग्राहकों तक खरीदारी को अधिकतम एक घंटे के भीतर पहुंचाने का वादा करती है। यह प्रारंभिक सेवा साओ पाउलो शहर के कुछ क्षेत्रों में पात्र उत्पादों, जिनका वजन 15 किलोग्राम तक है, और चयनित विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है।
इस गुरुवार, 24/09 को जारी एक विज्ञप्ति के अनुसार, कंपनी ने स्पष्ट किया कि एन्वियोस अगोरा परीक्षण चरण में है। इरादा पहले पूरी साओ पाउलो राजधानी में विस्तार करना और बाद में देश के अन्य नगर पालिकाओं तक कवरेज का विस्तार करना है।
इस नए मॉडल की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि आइटम सीधे विक्रेता के स्थान से एकत्र किया जाता है, और डिलीवरी प्लेटफॉर्म के अपने भागीदार डिलीवरी कर्मियों के माध्यम से की जाती है। कंपनी ने अभी तक भाग लेने वाले विक्रेताओं की संख्या या साओ पाउलो के किन पड़ोसों को इस पायलट चरण में शामिल किया जाएगा, इसका खुलासा नहीं किया है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह तरीका पहले से मौजूद डिलीवरी विकल्पों, जैसे उसी दिन और अगले दिन की डिलीवरी, को पूरक करता है। फुल मॉडल के विपरीत, जहां उत्पाद कंपनी के वितरण केंद्रों में रखे जाते हैं, इस मामले में, ऑर्डर सीधे भागीदार विक्रेता के स्टॉक से भेजा जाता है।
इसके अलावा, योजना में दवाओं के व्यावसायीकरण के लिए नई प्रणाली का उपयोग शामिल है। मर्काडो लिवरे पहले ही डॉक्टर के पर्चे वाली दवाओं को शामिल करने के लिए अपने संचालन का विस्तार कर चुका है, जिसमें एंटीबायोटिक्स और वजन और मधुमेह नियंत्रण के लिए उपकरणों जैसी रसीद प्रतिधारण की आवश्यकता वाली वस्तुएं शामिल हैं।
फार्मास्युटिकल क्षेत्र में विस्तार बिना पर्ची वाली दवाओं से शुरू हुआ और बिना प्रतिधारण वाले नुस्खे वाली दवाओं को शामिल करने तक बढ़ा। जिन वस्तुओं के लिए रसीद प्रतिधारण आवश्यक है, उसके लिए कंपनी गारंटी देती है कि एक फार्मासिस्ट द्वारा सत्यापन किया जाएगा।
अतिरिक्त रूप से, अक्टूबर के दूसरे पखवाड़े से, मर्काडो लिवरे अपने मार्केटप्लेस के माध्यम से सीधे उपभोक्ता को तृतीय-पक्ष फार्मेसियों को एकीकृत करने की योजना बना रहा है।
यह लॉजिस्टिक प्रगति नए संरचनात्मक निवेशों के साथ मेल खाती है। मर्काडो लिवरे 2026 तक 20 बड़े संचालन खोलने की योजना बना रहा है, जिनमें माल प्राप्त करने, छांटने और संग्रहीत करने के केंद्र शामिल होंगे। इन नई सुविधाओं के साथ, नेटवर्क का लक्ष्य वर्ष के अंत तक पूरे ब्राजील में 72 बड़े लॉजिस्टिक केंद्र हासिल करना है, जो 2025 की तुलना में 39% की वृद्धि दर्शाता है। इन 72 केंद्रों में से 30 को फुल केंद्रों के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा। मर्काडो लिवरे के आंकड़ों के अनुसार, ब्राजील की राजधानियों में एक्सप्रेस डिलीवरी का 59% अगले दिन प्राप्त होता है, जबकि साओ पाउलो राज्य में यह दर 75% तक पहुंच जाती है।
एक अन्य उठाए गए मुद्दे में, मर्काडो लिवरे पर बायोमेट्रिक चेहरे के उपयोग को लेकर सवाल उठाए गए थे। Idec ने संघीय अभियोजक लोक प्रोसिक्यूटर कार्यालय से अनुरोध किया कि वह यह जांच शुरू करे कि क्या प्लेटफॉर्म पर चेहरे की पहचान की अनिवार्यता दुर्व्यवहार का गठन कर सकती है।