गूगल ने गुरुवार (24/09) को जेमिनी के साथ अपने परीक्षणों में एक नई प्रगति का खुलासा किया, जिससे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उपयोगकर्ता की ओर से वाणिज्यिक प्रतिष्ठानों और सेवा प्रदाताओं को पूरी फोन कॉल कर सकता है।
वर्तमान में, यह सुविधा केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिबंधित है जो पिक्सेल 11 लाइन के फोन का उपयोग करते हैं। हालांकि गूगल ने पिछले साल भी इसी तरह की सुविधाओं की घोषणा की थी, लेकिन यह नया संस्करण एक महत्वपूर्ण विकास का प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि जेमिनी अब अधिक सक्रिय संपर्क निष्पादित कर सकता है और कुछ स्थितियों में उपयोगकर्ता की ओर से निर्णय ले सकता है।
उत्पादों की उपलब्धता और काम के घंटों की जांच जैसी पिछली क्षमताओं के अलावा, सहायक अब पूर्व-निर्धारित नियुक्तियों को शेड्यूल करने या पुनर्निर्धारित करने के उद्देश्य से व्यवसायों को कॉल कर सकता है।
यह प्रगति ऐसे समय में हुई है जब मेटा अपने म्यूज असिस्टेंट के साथ ध्यान आकर्षित कर रहा है, जिसमें समान क्षमता है, जिसने मार्क ज़करबर्ग का पहला संस्करण हासिल किया है, हालांकि इसमें कॉल की प्रभावशीलता को अनुकूलित करने के लिए मानव सहायता हो सकती है।
भारत या अन्य देशों में इस सुविधा के लॉन्च की समय-सीमा या क्या यह गूगल के अपने स्मार्टफोन लाइन तक सीमित रहेगी या एंड्रॉइड वाले अन्य उपकरणों तक विस्तारित होगी, इस बारे में कोई जानकारी नहीं है।
उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से प्रतिष्ठान का नंबर डायल करने की आवश्यकता नहीं है; कमांड सीधे मोबाइल पर एआई एप्लिकेशन से सक्रिय होता है, और रोबोट गूगल द्वारा परिभाषित प्रक्रियाओं को निष्पादित करता है। उल्लेखनीय नवाचारों में से एक यह है कि जेमिनी पूरी प्रक्रिया को वास्तविक समय में ट्रांसक्राइब करता है, जिससे उपयोगकर्ता को किसी भी क्षण हस्तक्षेप करने और कॉल संभालने की संभावना मिलती है, जो पहले के 'कॉल फॉर मी' नामक उपकरण से अलग है।
टेलीमार्केटिंग के संदर्भ में अटेंडेंट्स द्वारा सुविधा को अस्वीकार किए जाने की संभावित चिंताओं के जवाब में, गूगल के एक प्रवक्ता ने वायरड को आश्वासन दिया कि परीक्षण चरण को विशेष रूप से ऐसी विफलताओं की पहचान करने के लिए संरचित किया गया था। उनके अनुसार, 'इस प्रयोग के साथ, हम उम्मीद करते हैं कि उपयोगकर्ता विभिन्न मामलों का परीक्षण करेंगे, ताकि हम सुविधा को बेहतर बनाना जारी रख सकें।'
इसके अतिरिक्त, कंपनी ने सूचित किया कि उसने जेमिनी को विनम्रतापूर्वक कॉल समाप्त करने का निर्देश दिया है यदि प्रतिष्ठान अनुरोध को पूरा नहीं कर सकता है, जिसका उद्देश्य यह रोकना है कि एआई अनंत सेवा चक्र में फंस जाए।