एप्पल एक विशिष्ट त्रुटि को ठीक करने के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट विकसित कर रही है जो कुछ आईफोन 18 प्रो और आईफोन 18 प्रो मैक्स मॉडल में हैंग और रीबूट का कारण बन रही है। यह समस्या फेस आईडी सुविधा द्वारा किए गए प्रमाणीकरण में विफलता के बाद होती है। उम्मीद है कि यह सुधार अगले सप्ताह की शुरुआत में उपलब्ध कराया जाएगा।
यह खबर 9to5Mac पोर्टल द्वारा गुरुवार, 24 सितंबर को प्रकाशित की गई थी। इस घटना के बारे में पहली रिपोर्टें इस सप्ताह की शुरुआत में सामने आईं, जिससे शुरू में संदेह हुआ कि यह उपकरणों में हार्डवेयर विफलता है।
यह दोष विशेष रूप से सुरक्षा वाले अनुप्रयोगों के भीतर फेस आईडी के माध्यम से प्रमाणीकरण त्रुटि के बाद प्रकट होता है। 9to5Mac द्वारा किए गए परीक्षणों में देखा गया कि आईफोन स्पर्श कमांड पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है और कुछ सेकंड बाद रीबूट हो जाता है। पोर्टल ने हाथ से आंशिक रूप से ढके हुए चेहरे के साथ पासवॉर्ड्स एप्लिकेशन तक पहुंचने का प्रयास करते समय इस विफलता को दोहराया।
इसके अतिरिक्त, रीबूट के बाद सिस्टम विश्लेषण अनुभाग में एक 'पैनिक' रिकॉर्ड पाया गया। इस प्रकार का रिकॉर्ड तब उत्पन्न होता है जब सिस्टम एक गंभीर विफलता का सामना करता है जिसके कारण डिवाइस को रीबूट करना पड़ता है।
हालांकि यह समस्या सभी आईफोन 18 प्रो उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं करती प्रतीत होती है, सोशल मीडिया पर इसी तरह की स्थितियों की रिपोर्टें हैं। एप्पल से आधिकारिक पुष्टि होने से पहले, कुछ उपभोक्ताओं ने डरते हुए अपने आईफोन को नए यूनिट्स से बदलने का विकल्प चुना कि क्या रीबूट भौतिक दोष से जुड़े थे। हालांकि, यह प्रतिस्थापन आवश्यक नहीं होगा, क्योंकि कंपनी ने पुष्टि की है कि समाधान सॉफ्टवेयर समायोजन के माध्यम से आएगा।
एप्पल ने बग के सटीक कारण का खुलासा नहीं किया है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आईफोन 18 प्रो और 18 प्रो मैक्स मॉडलों में फेस आईडी प्रणाली का एक नया डिज़ाइन पेश किया गया है। इन्फ्रारेड कैमरा को स्क्रीन के निचले हिस्से में, स्टेटस बार में घड़ी के क्षेत्र के करीब स्थानांतरित कर दिया गया था। इस बदलाव ने डायनेमिक आइलैंड के आकार को 25% तक कम करने की अनुमति दी।
