ऐसी स्थिति का उत्पन्न होना जब कोई व्यक्ति बोल या सुन नहीं सकता और उसे सहायता की आवश्यकता होती है, कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए एक गंभीर समस्या प्रस्तुत करता है। यदि ऐसा व्यक्ति शिकायत के साथ पुलिस से संपर्क करता है, लेकिन केवल इशारों से संवाद कर सकता है, तो अधिकारी समस्या का सार नहीं समझ पाएंगे, जिससे शिकायत दर्ज करना और सहायता प्रदान करना मुश्किल हो जाता है।
कानपुर पुलिस विभाग ने इस चुनौती का समाधान करने के लिए कदम उठाए हैं। सांकेतिक भाषा दिवस के अंतर्राष्ट्रीय उत्सव के हिस्से के रूप में, पुलिस कमिश्नरेट के सभागार में एक विशेष प्रशिक्षण आयोजित किया गया, जिसमें 150 से अधिक पुलिस कर्मचारियों ने भाग लिया। प्रतिभागियों में इंस्पेक्टर, जूनियर इंस्पेक्टर, बाल कल्याण मामलों के पुलिस अधिकारी और शक्ति मिशन से जुड़े कर्मचारी शामिल थे।
इस प्रशिक्षण का उद्देश्य केवल कुछ संकेतों को सीखना नहीं था, बल्कि यह सुनिश्चित करना था कि अधिकारी उन पीड़ितों से बुनियादी संदेशों को समझ सकें जो बधिर हैं या बोलने में असमर्थ हैं, और उनके साथ प्रारंभिक स्तर पर संवाद कर सकें। चूंकि भाषा पुलिस और आम लोगों के बीच संचार का प्राथमिक साधन है, और हर कोई मौखिक रूप से या सुनकर संवाद नहीं कर सकता है, इसलिए अक्सर मध्यस्थ या अनुवादक की आवश्यकता होती है।
यदि पीड़ित को तत्काल सहायता की आवश्यकता है, और पुलिस अधिकारी उसे समझ नहीं पाता है, तो शिकायत दर्ज करने और घटना के विवरण का पता लगाने की प्रक्रिया अत्यंत जटिल हो सकती है। कानपुर पुलिस की पहल विशेष रूप से इस संचार अंतराल को कम करने पर केंद्रित है।
प्रशिक्षण के दौरान, कर्मचारियों को सांकेतिक भाषा के मुख्य संकेत, अक्षर, रोजमर्रा के शब्द और सामान्य वाक्यांश सिखाए गए। इसके अलावा, यह जानकारी भी दी गई कि सांकेतिक भाषा का उपयोग करके पुलिस प्रक्रियाओं और कानूनी मामलों को कैसे समझाया जाए। इस प्रकार, प्रशिक्षण साधारण अभिवादन से परे था, जिससे अधिकारियों को शिकायतों से संबंधित महत्वपूर्ण विवरण समझने में मदद मिली।
इंस्पेक्टरों, जूनियर इंस्पेक्टरों, बाल कल्याण अधिकारियों और शक्ति मिशन के कर्मचारियों सहित 150 से अधिक पुलिसकर्मियों ने कार्यक्रम में भाग लिया। बच्चों और महिलाओं से संबंधित मामलों पर विशेष ध्यान दिया गया, क्योंकि ऐसे मामलों में पीड़ित के शब्दों को जल्दी और सही ढंग से समझना महत्वपूर्ण होता है। सांकेतिक भाषा विशेषज्ञ और अनुवादकों ने व्यावहारिक तरीके से कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया, और पुलिसकर्मियों ने बाद में उपयोग के लिए संकेतों का अभ्यास किया।
पुलिस कमिश्नर रघुबीर लाल ने इस पहल को समाज के प्रति पुलिस की जिम्मेदारी के हिस्से के रूप में देखा। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि पुलिस की सेवाएं समाज के सभी वर्गों के लिए सुलभ होनी चाहिए, और व्यक्ति और पुलिस के बीच संचार में भाषाई बाधा को दूर करना एक आवश्यक कदम है। इसका मतलब है कि पुलिस की भूमिका केवल अपराध होने के बाद की कार्रवाई तक ही सीमित नहीं है; पीड़ित के शब्दों को सुनने की क्षमता भी कानून व्यवस्था प्रणाली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सांकेतिक भाषा सीखने की यह पहल पुलिस के अधिक संवेदनशील और समावेशी कार्य की दिशा में एक कदम के रूप में देखी जाती है। कार्यक्रम के अंत में, प्रतिभागियों को प्रमाण पत्र दिए गए, और सांकेतिक भाषा से जुड़े संगठनों के प्रतिनिधियों को सम्मानित किया गया।