दक्षिण अफ्रीकी प्रौद्योगिकी कंपनी iOCO ने Cato Networks के साथ सहयोग के माध्यम से साइबर सुरक्षा पोर्टफोलियो का विस्तार किया

दक्षिण अफ्रीका में संगठन लगातार जटिल होती जा रही साइबर खतरों का सामना कर रहे हैं। डिजिटल परिवर्तन के तेजी से होने, क्लाउड प्रौद्योगिकियों के बढ़ते उपयोग और नियामक आवश्यकताओं के कड़े होने के साथ, सुरक्षा टीमों से बड़ी संख्या में अलर्ट, बढ़ी हुई जटिलता और बढ़े हुए व्यावसायिक जोखिमों का प्रबंधन करने की उम्मीद की जाती है, अक्सर बिना संसाधनों में उचित वृद्धि के।

सुरक्षा प्रबंधित सेवा प्रदाताओं (MSSP) के लिए यह समस्या इस तथ्य से और बढ़ जाती है कि प्रत्येक नया ग्राहक विभिन्न प्रौद्योगिकियों, सुरक्षा नियंत्रण तंत्रों, अनुपालन आवश्यकताओं और खतरे की प्रोफाइल के साथ आता है। हालांकि व्यवसाय में वृद्धि एक सकारात्मक पहलू है, लेकिन यह सुरक्षा संचालन केंद्रों (SOC) पर गति, स्थिरता और सटीकता बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण दबाव भी डालती है।

स्ट्राइक48 में कॉर्पोरेट रणनीति और संचालन के उपाध्यक्ष, टिम लिहिलि के अनुसार, यहीं पर एजेंट एआई आधुनिक SOC के कार्य तरीकों को बदलना शुरू कर रहा है।

एजेंट एआई विश्लेषकों को प्रतिस्थापित नहीं करता है

लिहिलि इस बात पर जोर देते हैं कि 'एजेंट एआई विश्लेषकों को बदलने या कर्मचारियों की छंटनी करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।' वह बताते हैं कि वास्तविक क्षमता इस बात में निहित है कि सुरक्षा टीम परिचालन तनाव निर्णय लेने की गुणवत्ता को प्रभावित करने से पहले कितनी काम का बोझ यथार्थवादी रूप से उठा सकती है। जैसे-जैसे संगठन बढ़ते हैं, समस्या केवल अधिक अलर्ट को संसाधित करने की नहीं है, बल्कि बढ़ती जटिलता के साथ लगातार उच्च गुणवत्ता वाले निर्णय बनाए रखने की है।

पारंपरिक रूप से, SOC का स्केलिंग एक पूर्वानुमेय मॉडल का पालन करता था: ग्राहकों की संख्या बढ़ने से अलर्ट की संख्या बढ़ती थी, जिससे संगठनों को अधिक विश्लेषकों को नियुक्त करने, अतिरिक्त परिचालन प्रक्रियाओं को लागू करने और नए प्रबंधन स्तर बनाने के लिए प्रेरित किया जाता था। हालांकि, यह दृष्टिकोण समय के साथ एक ऐसे बिंदु पर पहुंच जाता है जहां कर्मियों को जोड़ने से दक्षता में बहुत कम वृद्धि होती है।

विश्लेषक सुरक्षा उपकरणों के बीच स्विच करने, संदर्भ एकत्र करने, टेलीमेट्री सहसंबंध, जानकारी सत्यापित करने और यह निर्धारित करने में अधिक समय बिताते हैं कि क्या कोई अलर्ट वास्तविक खतरा प्रस्तुत करता है। भले ही सेवा स्तर बनाए रखा जा सके, इस उत्पादकता को बनाए रखने के लिए पर्दे के पीछे काफी अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है।

दक्षिण अफ्रीका में उन संगठनों के लिए, जो पहले से ही अनुभवी साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों की कमी का सामना कर रहे हैं, यह परिचालन दबाव बढ़ता रहता है।

एजेंट एआई प्रक्रियाओं में सुधार करता है, लोगों को प्रतिस्थापित नहीं करता है

साइबर सुरक्षा में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के बारे में सबसे आम गलत धारणाओं में से एक यह विचार है कि इसका उद्देश्य SOC विश्लेषकों को प्रतिस्थापित करना है। वास्तव में, एजेंट एआई सबसे मूल्यवान तब साबित होता है जब यह सुरक्षा पेशेवरों के काम को बढ़ाता है। अलग-अलग कार्यों के सरलीकरण या अतिरिक्त अलर्ट उत्पन्न करने के बजाय, एजेंट एआई लगातार सबूत एकत्र करता है, विभिन्न सुरक्षा प्लेटफार्मों में गतिविधि को जोड़ता है, जांच को प्रासंगिक जानकारी से समृद्ध करता है, और मानव हस्तक्षेप से पहले विश्लेषकों को घटना की कहीं अधिक व्यापक समझ प्रदान करता है।

इसकी बदौलत, विश्लेषक जानकारी इकट्ठा करने में कीमती समय बर्बाद करने के बजाय पहले से किए गए महत्वपूर्ण प्रारंभिक कार्य के साथ जांच शुरू करते हैं। लिहिलि समझाते हैं: 'कार्यप्रवाह मात्रा के प्रति कम संवेदनशील हो जाता है, क्योंकि प्रत्येक जांच के लिए आवश्यक प्रयास अधिक सुसंगत हो जाते हैं।' वह जोड़ते हैं कि 'विश्लेषक संदर्भ को पुनर्प्राप्त करने में कम समय बिताते हैं और उस जगह अपनी विशेषज्ञता लागू करने में अधिक समय बिताते हैं जहां यह सबसे महत्वपूर्ण है।'

दक्षिण अफ्रीका में कौशल की कमी की समस्या का समाधान

दक्षिण अफ्रीका लगातार योग्य साइबर सुरक्षा पेशेवरों की अच्छी तरह से प्रलेखित कमी का सामना कर रहा है, जो व्यवसायों के विकास की गति से सुरक्षा टीमों के विस्तार को मुश्किल बनाता है। एजेंट एआई मौजूदा सुरक्षा संसाधनों की प्रभावशीलता को अधिकतम करने का अवसर प्रदान करता है। जांच के नियमित कार्यों को स्वचालित करके और संदर्भ विश्लेषण में तेजी लाकर, संगठन अनुभवी विश्लेषकों को खतरे की खोज, घटना प्रतिक्रिया और सक्रिय जोखिम न्यूनीकरण जैसे उच्च मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।

मेदार सिक्योर में इंजीनियरिंग समूह प्रमुख और प्रमुख डेवलपर, थॉमस विटकर का तर्क है: 'दक्षिण अफ्रीका में संगठन सीमित बजट और सुरक्षा में अपर्याप्त कौशल के साथ अपनी साइबर लचीलापन को मजबूत करने के दबाव में हैं।' वह जोड़ते हैं कि 'एजेंट एआई संगठनों को सुरक्षा निर्णयों की गुणवत्ता से समझौता किए बिना मौजूदा SOC टीमों की क्षमता और दक्षता बढ़ाने की अनुमति देता है। लक्ष्य विश्लेषकों की संख्या कम करना नहीं है, बल्कि योग्य पेशेवरों को डेटा के मैन्युअल संकलन के बजाय वास्तविक सुरक्षा समस्याओं को हल करने में अपना समय लगाने का अवसर प्रदान करना है।'

संगति एक वास्तविक लाभ बन जाती है

जैसे-जैसे संगठन बढ़ते हैं, सुरक्षा निर्णयों में एकरूपता बनाए रखना कठिन होता जाता है। विभिन्न विश्लेषक स्वाभाविक रूप से घटनाओं की जांच अलग-अलग तरीके से करते हैं, और जैसे-जैसे अलर्ट की मात्रा बढ़ती है, प्राथमिकता, एस्केलेशन और प्रतिक्रिया में असंगतियां दिखाई दे सकती हैं। एजेंट एआई मूल्यांकन शुरू करने से पहले टेलीमेट्री, ऐतिहासिक गतिविधि, खतरे की खुफिया जानकारी, परिवेशी संदर्भ और सहायक साक्ष्य को स्वचालित रूप से एकत्र करके जांच की अधिक संरचित प्रक्रिया बनाने में मदद करता है। यह SOC में अधिक согласоता सुनिश्चित करता है, साथ ही जांच के समय को कम करता है और प्रबंधन में सुधार करता है।

दक्षिण अफ्रीका के उच्च विनियमित उद्योगों, जिनमें वित्तीय सेवाएं, स्वास्थ्य सेवा, दूरसंचार, खनन और सरकारी क्षेत्र शामिल हैं, के लिए, यह согласоता सख्त नियामक अनुपालन, बेहतर ऑडिटेबिलिटी और सुरक्षा में अधिक अनुमानित परिणाम को बढ़ावा देती है।

सुरक्षा संचालन के स्केलिंग का पुनर्मूल्यांकन

लिहिलि के अनुसार, एजेंट एआई का सबसे महत्वपूर्ण लाभ संगठनों के विकास के प्रति उनके दृष्टिकोण को बदलना है। वह कहते हैं: 'जैसे-जैसे MSSP स्केल होते हैं, केवल व्यक्तिगत विशेषज्ञता पर निर्भर रहना कठिन होता जाता है।' एजेंट एआई जांच में अधिक согласоता लाता है, यह सुनिश्चित करता है कि विश्लेषक प्रत्येक घटना की अधिक पूर्ण समझ के साथ शुरुआत करते हैं। शक्ति केवल इसलिए नहीं बढ़ती है क्योंकि अधिक लोग होते हैं, बल्कि इसलिए कि प्रत्येक विश्लेषक एक ही परिचालन संरचना के भीतर अधिक कुशलता से काम कर सकता है।

विटकर का मानना है कि यह विकास विशेष रूप से दक्षिण अफ्रीकी उद्यमों के लिए महत्वपूर्ण है जो क्लाउड सेवाओं, हाइब्रिड कार्य और एआई पर आधारित डिजिटल परिवर्तन को लागू कर रहे हैं। वह निष्कर्ष निकालते हैं: 'साइबर सुरक्षा अब बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए केवल लोगों की संख्या बढ़ाने पर निर्भर नहीं रह सकती है। भविष्य अनुभवी सुरक्षा पेशेवरों को बुद्धिमान स्वचालन के साथ संयोजित करने में निहित है, जो जांच को मजबूत करता है, प्रतिक्रिया समय में सुधार करता है और संगठनों को अपनी डिजिटल वातावरण के विकास के साथ सुरक्षित रूप से स्केल करने की अनुमति देता है।'

संक्षेप में, एजेंट एआई दक्षिण अफ्रीका में उन संगठनों के लिए एक व्यावहारिक मार्ग प्रदान करता है जो बढ़ते साइबर खतरों, कड़े नियामक अपेक्षाओं और साइबर सुरक्षा में निरंतर कौशल की कमी का सामना कर रहे हैं, ताकि अधिक लचीले, स्केलेबल और कुशल सुरक्षा संचालन का निर्माण किया जा सके।

देबादत्ता चंद, बैंक ऑफ बड़ौदा (BoB) के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा कि साइबर खतरों का मुकाबला करने के लिए बैंकों और पूरी वित्तीय प्रणाली को मजबूत तकनीकी निवेश की आवश्यकता है, साथ ही जोखिम कम करने के लिए ग्राहकों के बीच डिजिटल साक्षरता बढ़ाने की भी आवश्यकता है।

ग्लोबल फिनटेक फेस्ट में बोलते हुए, चंद ने उल्लेख किया कि साइबर धोखाधड़ी का बढ़ता खतरा 'वास्तविक' है और संस्थागत और ग्राहक दोनों स्तरों पर अधिक ध्यान देने की मांग करता है।

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उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि साइबर धोखाधड़ी से लड़ाई दो स्तरों पर हल की जा सकती है: बैंकों के भीतर कमजोरियों को दूर करना और ग्राहकों की ओर से उत्पन्न होने वाले जोखिमों को कम करना। उनके अनुसार, बैंकिंग कमजोरियों को बंद करने के लिए मजबूत तकनीकी निवेश की आवश्यकता होती है, जबकि ग्राहक जोखिमों को वित्तीय और डिजिटल साक्षरता बढ़ाकर हल किया जाता है।

चंद ने कहा कि वर्तमान साइबर धोखाधड़ी के मामलों की संख्या को देखते हुए, समग्र रूप से प्रणाली को संबंधित उपकरणों में अधिक निवेश करने की आवश्यकता है। उन्होंने यह भी जोड़ा कि चूंकि बैंकिंग गतिविधियां प्रौद्योगिकी पर अधिक निर्भर हो रही हैं, इसलिए ग्राहकों को घटनाओं से बचाने के लिए उनका प्रशिक्षण महत्वपूर्ण हो गया है।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहकों के स्तर में सुधार केवल उचित जागरूकता के माध्यम से किया जा सकता है, जिसका अर्थ है वित्तीय और डिजिटल साक्षरता दोनों में महत्वपूर्ण निवेश।

चंद के अनुसार, बैंकिंग स्तर पर, ऋणदाताओं को यह स्वीकार करना चाहिए कि साइबर खतरे सैद्धांतिक जोखिम नहीं रहे हैं, और उन्हें हमलों से सुरक्षा प्रणालियों को मजबूत करने के लिए निवेश बढ़ाना चाहिए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यह समस्या केवल भारत तक सीमित नहीं है, बल्कि इसका वैश्विक चरित्र है।

चंद ने यह भी उल्लेख किया कि बैंकिंग क्षेत्र में प्रौद्योगिकी के बढ़ते उपयोग से साइबर सुरक्षा के विकास की आवश्यकता होती है, क्योंकि साइबरस्पेस स्वयं एक ऐसी तकनीक है जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

उन्होंने बताया कि BoB पहले से ही अपने परिचालन लाभ का एक हिस्सा तकनीकी विकास, जिसमें साइबर सुरक्षा शामिल है, के लिए आवंटित कर रहा है। बैंकिंग प्रणालियों में निवेश के महत्व के बावजूद, चंद का मानना है कि ग्राहकों की जागरूकता बढ़ाना अभी भी ध्यान देने योग्य प्रमुख क्षेत्र है। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि प्रणाली को बैंकों और ग्राहकों दोनों में कमजोरियों को समझते हुए कहीं अधिक करने की आवश्यकता है।